顾客摊主不大买账 全国首个RFID感知农贸市场遇尴尬

　　号称率先使用感知技术的无锡新安感知农贸市场，却在正式营业了20天后，屡遭居民和摊主们的“吐槽”。摊主认为新增的感知技术华而不实，反而徒增经营成本;而居民则认为，感知农贸市场可刷卡、手机结算菜钱虽然方便，但不如现金买菜便宜。为何一项耗资上亿元的民生工程，却吃力不讨好?对此，现代快报记者进行了调查采访。

　　设想很美好

　　应用感知技术方便居民方便管理

　　位于无锡市新区新安街道的新安感知农贸市场，是全国首家以物联网感知技术为核心的农贸市场。建筑面积约32500平方米的“农贸市场”，建筑总投资约1亿元，由地下车库仓库区、农贸市场商业区、写字楼区和屋顶休闲区等功能区组成。

　　据新安街道富民合作社负责人费谐介绍，这个市场大量采用了感知技术。主要包括：感知网络，应用WIFI技术组成无线局域网，实现无线电子秤的实时数据传输;感知追溯，应用RFID射频技术，信息上接批发市场，应用感知型电子秤信息，下接消费者;感知结算，应用无锡市民卡，实现刷卡消费结算以及手机感知结算;感知计量，支持RFID读写、支持激光扫描、支持无线联网;感知监控，应用高清数字监控，一方面保障市场安全，另一方面提供农贸市场的增值服务，如防串货、星级摊位的展示等。

　　应用遇尴尬

　　摊主不愿用

　　担心打印纸要自己掏钱，不愿主动提供小票

　　虽然新安感知农贸市场的设想非常好，但在实际投入使用后，却产生了意想不到的情况。不包括此前的试运营，单从7月17日正式营业至今20多天，新安农贸市场的感知技术，摊主们不愿意用，而居民也不觉得方便。

　　一走进新安感知农贸市场，入眼的是整齐排列的各个摊位，有蔬菜类、肉类、水产类等，每个摊位上还放着相同的智能网络秤，这种秤运用了感知网络、感知计量等新技术，并且能够打印小票、刷市民卡。

　　对于农贸市场统一配备的智能网络秤，不少摊主忧虑重重地告诉记者，农贸市场方要求他们对顾客要提供小票，但在实际运行中却实行不了。

　　一位摊主告诉现代快报记者，一来是不少消费者也没有索要小票的习惯，而他们则担心打印纸用光后要自己花钱买，为了避免增加成本，也就不太主动提供小票。

　　“虽然现在市场方还没有收我们的打印纸钱，但难保以后会收取啊。”这位摊主表示，一卷打印纸的费用也要10多元，现在能少用就少用。

　　摊位费涨了不少，利润空间被压缩

　　摊主们对感知技术不满意的另一个原因是市场大幅增加的摊位费。

　　一位卖蔬菜的摊主告诉记者，在搬到这个新市场后，他们的经营面积确实增加了一些，现在是3.5米长，1米宽。但随之他们的摊位费也涨了，从2400多元涨到了现在的5000多元，加上1000元的保证金，一年要6000多元。“因为只是从老市场搬到了新市场，客流量其实没什么变化，都差不多。但是摊位费却涨了好些，吃不消啊。”

　　另一位卖肉的摊主也告诉记者，搬到新市场后摊位费增加了不少，“加保证金的话我们一年的摊位费要7500元。”

　　居民感觉不实惠

　　刷卡买菜一分不能少，给现金却能让零头

　　对于使用市民卡刷卡买菜的情况，摊主们表示，这就更加少的可怜了。采访中，正在买菜的张先生告诉记者，日常买个菜，也就花个几十块钱，顶多100多块，用现金很方便，而且大家也都知道，一般买个菜十几二十块的事情，两三毛的零头摊主是不会斤斤计较的，而如果是用市民卡刷卡的话，即使是几分钱的零头都要付清，既然现金便宜刷卡“贵”，而且又是看不着摸不着的，那为何要用卡呢?还是现金最方便。张先生的这一说法，也得到不少摊主的证实。摊主们表示，如果一定要向顾客提供交易小票，那肯定是要按实结算的，否则打印了小票又有什么意义?

　　应用不完善，菜的进货渠道还是查不到

　　顾客王女士告诉记者，其实她对感知农贸市场最感兴趣的就是能对商品追根溯源，但是令她失望的是，市场开了20多天，她每次问摊主和市场管理人员，哪里能看到自己买的菜到底是通过哪些渠道进货来的，但是每次都得不到答案。

　　在采访中，一些顾客表示，从长远来看，这样的利用感知技术的农贸市场今后应该会成为发展主流，但现在有些超前了。

　　“大家都知道，一样新事物刚出来，成本肯定比较高，只有到完全成熟了，才有可能把成本降到最低。”顾客李先生认为，既然无锡市作为全国首个将感知技术应用到农贸市场上的，那么这块“试验田”就应该选在像朝阳市场那样客流最多的市场，这样才更能有实践意义。

　　管理方回应

　　应用不到位的问题需要逐步解决

　　对于摊主和消费者们的不领情，新安感知农贸市场的管理方表示，确实存在技术没有应用到位的问题，但这需要时间逐步解决，同时也呼吁顾客养成索要小票的习惯。

　　目前确实无法追根溯源

　　无锡新安感知市场管理有限公司副总经理唐伟德说，光一台智能网络秤的价格就要2700多元，而这都是免费提供给摊主使用的，而整个市场的这些感知技术智能化设备，一共投入了400多万元。

　　不过唐伟德也承认，目前市场内的感知应用技术，由于一些原因，还没有全部使用，而是还存在一个摸索的过程。

　　“比如对商品的追根溯源问题，目前在无锡市场上只有在朝阳市场和天棚公司进货的，才使用感知进货卡等跟我们市场一样的感知应用技术。而从别的地方进的货，则不会进入这个系统。”唐伟德还告诉记者，由于目前市场刚开始运营，很多事情都在摸索尝试阶段，所以在市场内，还没法提供所有摊主进货渠道的追根溯源。

　　索要小票才能更好维权

　　而对于在智能网络秤使用中打印小票的问题，唐伟德表示，接下来市场将会向顾客加大宣传提醒他们索要小票，同时对不主动打印小票的摊主也将进行相应的处理。而之所以对打印小票这一细节看得如此重，唐伟德解释说，因为市场中有一半的台秤如果不打印小票就没法统计计量信息。而且小票也被视作是重要的交易凭证，一旦顾客与摊主之间发生交易纠纷，市场方目前只支持有打印小票顾客的权益。

　　摊位费比周边市场要低

　　对于摊主们所指目前摊位费涨幅太大的问题，唐伟德解释说，市场目前250多个摊位，总的摊位费用在130多万元，相比于其他邻近的农贸市场，他们的收费是最低的。而且，这些摊位费用连支付市场的40多个工作人员的工资都不够，更不用说还要支付一些公共区域水电等能耗费用了，这些都是市场贴的。记者了解到，附近的农贸市场的摊位费在1万多至2万元不等，这家农贸市场摊位费确实不算高。

　　大势所趋

　　3年内无锡农贸市场要推广感知技术

　　昨天新安街道副书记叶锡康向记者坦言，此前的农贸市场是上世纪70年代建设的，而此次新建感知农贸市场，他们投入了巨资，主要还是想把这项民生工程做得更好，摊主、居民对感知农贸市场这种新事物也需要一个接受消化的过程。下一步将加大对于摊主们使用感知新设备的培训，以及对居民的宣传。

　　无锡市商务局副局长糜君初表示，因为工作不到位而让百姓产生误解或受到指责，相关部门应该首先完善自己的工作。

　　糜君初告诉记者，目前无锡全市已有20多个农贸市场开始使用感知技术进行管理，而无锡也是国家肉类蔬菜流通追溯体系建设试点城市之一，每天的交易额、交易量都会通过网络汇总后，直接上传给商务部。预计3年内，无锡市区的所有农贸市场都会采用这样的感知技术，特别是关于食品安全的追根溯源技术设备。