中国“果粉”能否用上最好的中文语音助理

——“讯飞语点”申请登陆Appstore 苹果态度暧昧引各界疑议

　　6月20日，中国果粉翘首期盼的“讯飞语点”——这款已被众多用户誉为“目前最好的中文语音助理”的应用软件，正式推出iPhone版本并向苹果Appstore提出上线申请，但转眼10余天过去了，苹果对这一上线申请依然束之高阁，不仅使很多中国果粉非常不满，也引发了各界对于苹果心态的疑义。

　　讯飞语点更懂中国 让中文Siri备感压力?

　　苹果中文Siri，可谓千呼万唤始出来，用户、媒体等莫不对之给予了极大的期望与热情。但经过实用、实测，中文Siri虽然有些亮点，但总体表现差强人意，很多用户、媒体经过对比，都认为，早于中文Siri，由中国语音技术和产业的领军企业——科大讯飞推出的讯飞语点才是“目前最好的中文语音助理”。

　　中文Siri与讯飞语点相比较，用户最直观的感受，就是中文Siri在中文语音合成效果和识别准确率方面较“讯飞语点”差距明显。有用户评价并开玩笑说：“中文Siri的声音就像个老大妈，讯飞语点的声音则很甜美，喜欢重口味的就用中文Siri。”同样，识别率方面，有评测认为，Siri对中文普通话的识别率在70%左右，而讯飞语点达到90%以上。语意理解方面，Siri更是弱势明显，导致如美食搜索、地图定位等功能无法有效应用。这些都体现了苹果与科大讯飞在中文语音核心技术方面的差距。

　　但更重要的问题是，作为一款助理类应用，外来的和尚念不好经，而科大讯飞作为本土企业“更懂中国”的特点在对比中优势明显。举例来说，中文Siri在天气查询、美食查询、地图定位导航、航班火车信息查询等功能中，所覆盖的地区和能提供的信息非常有限，只局限在一些中国核心城市，经常出现没有答案、错误答案或只能进入网络搜索页面的尴尬结果，导致这些用户最常用、最需要的功能基本无法实现。而讯飞语点则可提供基本覆盖全国的全面动态信息，如天气预报、餐饮信息等甚至已深入到县级，航班信息不仅可查，还提供实时打折票价等。在其他一些功能和聊天趣谈中，中文Siri也常因不了解中国用户的关注热点、应用热点和习惯，而只能给出“Unknow”。对于一款助理类应用来说，“不懂中国”成为了中文Siri的硬伤。

　　事实上，果粉要求使用讯飞语点的呼声正日益高涨。尽管上线申请还未通过，但已出现了非正式的体验版本，该版本出现的当天，果粉们的下载量就超过了4万，并引发了媒体和用户更热烈的讨论。在如“威锋”等iPhone用户非常集中的论坛中，关于讯飞语点与中文Siri的讨论贴已是不计其数，有网友直接表示：“不用中文Siri，我们有讯飞语点!”

　　也许正因如此，讯飞语点向Appstore 提出上线申请，使苹果感受到了巨大的压力，只能采取拖延战术?而如果最终结果是拒绝申请，那么必将引起众多中国果粉的强烈不满，因为中国果粉有权利要求“应用到最好的中文语音助理”，目前一些“果粉”使用讯飞语点的体验版也实在是无奈之举。而且，苹果对于中国用户的态度、其开放性、市场策略，也将受到用户和媒体的质疑。

　　广大开发者拭目以待 苹果心胸与开放性到底如何

　　长期以来，苹果正是以其开放性，促使众多开发者不断在其产品中丰富各类应用，为开发者提供了广阔空间，成为其吸引用户的一大特点。但此次讯飞语点申请Appstore上线遭遇阻力，不得不使广大开发者心存疑虑：苹果的开放性到底遵循什么原则，是从用户角度出发，还是仅从自身利益出发?一旦第三方开发的应用与苹果自身开发的应用存在一定的竞争冲突，甚至比苹果做的更好，那是否苹果就将牺牲用户的利益而进行拖延、拒绝?这使苹果的开放蒙上了一层“狭隘的有限性”的阴影。

　　事实上，讯飞语点的推出早于中文Siri，而且其也是开放性策略与开放性开发平台的产物。

　　今年3月22日，科大讯飞以“语音点亮生活”为主题，在北京召开了“新一代语音云”发布会，并同时发布了典型示范性应用“讯飞语点”。讯飞“语音云”是科大讯飞在“语时代”扑面而来的大背景下，最早于2010年10月全球率先推出的开放性开发平台，基于云计算技术，将业界领先的智能语音技术向互联网开发者开放，为各类移动互联网创业者和创新性企业提供低门槛的语音技术服务，合作伙伴可以像使用水、电那样“即开即有、按需取用”，在很短时间内构建出支持自然语音交互功能的特色移动互联网应用。自首发到“新一代语音云”发布，短短一年多，讯飞“语音云”合作开发伙伴即突破4000家，各类创新应用在手机、车载、互联网电视、智能家电等各领域全面开花，“语音云”服务深入千家万户、日常生活。

　　正因如此，科大讯飞“新一代语音云”发布会盛况空间，预期1000人的大会，实际到会的开发者超过2200人，成为中国语音产业界有史以来规模空前的一次盛会。

　　讯飞语点正是作为“新一代语音云”的典型示范性应用，于大会上首次亮相，立刻在开发者、媒体、用户中产生了轰动。因此，讯飞语点也就自然成为了中文Siri的对比对象，两相比较，讯飞语点在整体上优于中文Siri的事实，以及最近申请Appstore上线，让苹果感到“鸭梨”很大也在情理之中。

　　其实，无论是讯飞语点，还是中文Siri，它们的相继推出，都是在推动“语时代”加速而来，都在促进整个产业、技术和应用的发展。

　　但与科大讯飞在应用开发层面自始至终坚持的开放性原则和用户利益第一原则相比较，苹果目前对于讯飞语点的态度则显得暧昧不清，致使其开放性原则受到质疑，将有可能极大打击广大开发者的热情和信心。

　　是用户第一 还是为推销产品

　　据悉，中文Siri将只在苹果iPhone4S及以上机型中适用，这对使用iPhone4S以下机型的苹果手机用户来说实在是个打击。也让用户和各界怀疑，苹果推出中文Siri的出发点并非完全站在中国用户角度，而是为了推销新品的一种手段。

　　对使用iPhone4S以下机型的苹果手机用户，他们同样有权利和需求应用语音助理，即使中文Siri不支持，苹果也不应设置障碍阻拦讯飞语点，为了自身利益规避竞争，并不能作为损害用户利益的借口。

　　与此形成参照的是，科大讯飞推出的讯飞语点、讯飞语音输入法、讯飞口讯等应用，不仅用户都是免费使用，而且都陆续推出适用于不同操作系统和产品的各类版本。其核心目的，就是从用户需求出发提供最好的产品和服务，使尽可能多的中国用户享受到语音技术及其应用带来的人性化、高效性、便捷性的全新体验。

　　也许，讯飞语点与中文Siri，科大讯飞与苹果，其差别不仅在于谁“更懂中国”，而更深层次则在于，谁“更关心中国用户、产业与市场发展”。