山东今年将“网上卖风景” 完善散客旅游服务体系

　　山东是旅游大省，旅行社数量全国最多，却没有一家有影响力的旅游电子商务运营企业，一个携程年利润超过了山东全部1900多家旅行社的总和，当前散客已经成为旅游市场的最大蛋糕，我省的散客旅游服务体系却没有建成。记者昨天获悉，山东今年将建设旅联网，网上卖风景。

　　传统旅游方式的主题是由旅行社接待团队游客，在“碎片化时代”这种状况已经改变了。接待散客旅游的能力和水平，已成为衡量一个国家或地区旅游产业水平和市场成熟程度的重要标志。山东省旅游局副局长梁文生告诉记者，为散客服务，旅游电子信息服务是重要的手段。今年我省被国家旅游局确定为“旅游信息化示范企业”试点省份，省旅游局将重点扶持和培育100家“智慧旅游信息化示范企业”.将旅游信息化建设纳入A级景区、星级饭店评定验收标准和旅行社年检标准，建立健全旅游企业信息化领导机构和工作机构。

　　规划亮点

　　A “城市为王”将取代“景区为王”

　　生态是旅游业最鲜明的特征，与文化共同构成了旅游的吸引力和竞争力，尤其是随着国家即将发布长三角、珠三角、京津地区重要城市以及各省会城市PM2.5的数值，生态资源将进一步上升为第一资源，成为旅游者出游的第一选择。像山东的蒙山等许多旅游景区都成为负氧离子高、PM2.5数值低的休闲度假圣地，不仅在景区内形成了良好的小气候，也对周边环境产生了良好的影响。

　　省旅游局局长于冲认为，观光时代是“景区为王”的时代，在休闲度假时代，城市以完善的配套设施和可以满足游客各种需要的服务保障能力，取代景区成为旅游目的地，出现了“城市即旅游”的新旅游概念，进入“城市为王”的时代。从全省看，当前许多城市要把游客纳入服务对象，把建设“宜居”城市和建设“宜游”城市结合起来，把城市游客集散中心、游客咨询中心、旅游交通体系及旅游标识、旅游停车场、旅游厕所等纳入城市基础设施规划，打造标准化的旅游公共服务设施体系。

　　B 打造城市个性化标志文化景观

　　在城市为王的时代，旅游要深入挖掘凝练城市历史文化、资源特色，按照差异化发展的原则，打造具有唯一性、鲜明城市个性、有区域竞争力的文化旅游产品，让人非来不可。对于文化旅游产品的开发打造，可以以小见大，在放大特色上下功夫。于冲说，如一场特色演艺、一条特色街区、一个著名节庆活动等，甚至是一道名菜、一个著名雕塑，都可以做成精品，成为城市名片。

　　“像上海的新天地，南京的夫子庙，成都的宽窄巷，都是以点带面的代表，不要求大而全，找出一个可看可塑的点来，像将当地的100种特色美食、特色商品引入到一个配套完善的街区，就可以把整个城市的旅游业带动起来。”于冲表示，从现在来看“山东100”的效果非常好。

　　C 打造好客山东度假“逍遥游”

　　通过一条道路将多种旅游产品串珠成链，连线成片，将乡村变成大花园、大公园、大果园，做大做强乡村旅游。像瑞士的达沃斯、海南的博鳌，都是一个小镇，因为世界经济论坛和博鳌亚洲论坛而被世界熟知，成为著名的旅游小镇。旅游小镇是一种旅游业态，是复合型旅游产品，借助山东省百镇建设示范行动，以建设文化旅游名镇为目标，组织专家编制“百镇建设示范行动”入选镇旅游发展专项规划。

　　省旅游局副局长于凤贵解释说，“逍遥游”主要是通过各种旅游吸引物和旅游环境，让游客极大的愉悦身心，放松心情，推动心理和谐，实现自我回归的各种旅游产品的集合。“逍遥游”与国际流行的生态旅游不谋而合，生态是它的命脉，在山东主要包含着两个部分，一个是由绿道串起来的环城市乡村旅游休憩带，一个就是特色旅游小镇。