河南消费者：扬声器里的美菱信仰

美菱BCD-209KHA ——这是王家小院第一台冰箱，安静地守在厨房，不张扬不突兀，却也有着不容忽视的大气。那天，冰箱被搬进来的时候，王国峰背着双手踱步思考，“以后日子就方便了！”他瘦黑的脸上绽开了一抹笑，久违的轻松感。

脊梁里 扛起的生活梦

这里是河南省新乡市延津县东屯镇一个小村庄，王国峰，一名退伍军人，四十七岁。瘦削的脸颊带着军人的坚毅，背脊始终挺得笔直，即使六口之家的重担落在他一人身上。

去年国庆， 母亲身体一度不好，“我们家是时候买台冰箱了，东西一次多买点存着，别太累。”一天，在厨房忙碌的父亲对母亲说道。很快，他独自一人跑去县城家电里挑中了美菱BCD-209KHA，简单朴质大气，节能低耗电，一如父亲的作风。

第一台冰箱走进家里，他脸上的笑多了些许。开始那阵子，一向严肃的他像孩子一样，拿着说明书蹲在新冰箱前捣鼓。就这样，一台简单的冰箱，仿佛携着一股希望的寓意走进简陋的屋子，生活变得顺心顺手，他也从沉重的生活中焕发了生气。

春节的时候，一家人团聚了，他依旧是不苟言笑的面孔，却不声不响踩着三轮车跑去镇里买鱼买肉，冰箱冷藏室都塞满了，家里人暗笑幸亏冰箱容积够大，却都明白他心疼孩子的心。

扬声器里 听到的信仰

春节过去不久，他填好了美菱品质体验卡，那双做惯农活的手笨拙地拿起了笔，开始一封长长的信。“……我们家第一台冰箱的到来，对我们家来说，带来的不仅是生活的便利，更是穷困日子里的希望。这一年春节是圆满的，我们对未来充满着希望，对美菱冰箱是充满着希望。”信内还讲述了平时琢磨的点子，在冰箱门上加个指示灯，开启关闭有声音提示等。

这是他难得一次的执着，一张品质体验卡和一封署名为“美菱忠实用户王国峰”的信，就这样从小村子寄出去了。当工作人员带着“美菱见证奖”走到王家院子里，并将品质服务的内涵解释给他听后，品质服务的理念走进他心里，他感叹，“美菱真难得！我打心底支持美菱，愿意和所有人一起把美菱产品推向千家万户。”

他说，人活着要有信仰，有信仰就有希望。年轻时是一名军人的信仰，后来一位父亲的信仰，现在是一名消费者对品牌的信仰。

三月阳光灿烂的午后，朴质的他完成了对美菱的承诺。一大早，他从村子借了个扬声器，踩着三轮车就开始在村子里行动了。一路走走停停，“买冰箱选美菱，美菱冰箱真是好！”“冰箱开机不制冷，美菱免费送你啰！”……短促有力的呐喊声不断从扬声器里传出来。村子不大，曲曲折折却也走了一个小时，有时遇上熟人会被取笑，他就停下和他们说说美菱冰箱说说品质服务。伴随着三轮车的颠簸，带着新乡口音的美菱的声音，在村子里久久回荡着。