全球第一品质再添例证 海尔现场管理成国家标准蓝本

北京 2012-04-24(中国商业电讯)－－作为连续三年蝉联全球第一的家电品牌，海尔的全球第一品质又添例证。日前，由海尔集团编制的《海尔现场管理准则指导手册》被列为制造业实施指南的蓝本，在此基础上修改作为制造业国家标准的实施指南。此外，海尔还作为家电行业唯一代表负责起草《现场管理准则》，不仅展示了其全球第一品牌行业领先的质量水平，同时也为我国家电行业的标准建设做出了自己的贡献。




海尔标准达到领先水平

记者了解到，《现场管理准则》是目前除《卓越绩效评价准则》国家标准外，另一部有关质量管理的国家标准。该国家标准是我国独创的管理类标准，该项标准的制定和实施将会有效促进我国企业基础质量管理水平的提高，为产品、服务和工程质量的提升提供有力保障。

“海尔在现场管理方面一直是行业标杆，真抓实干，有评价，有机制，与绩效挂钩。”中国质量协会副会长戚维明高度评价了海尔在现场管理方面的成就。 据了解，早在2009年，海尔就率先导入“现场管理准则”，并在国家级现场审核中位列全国第一。海尔作为现场管理的标杆企业，成为家电行业惟一代表负责起草《现场管理准则》。

事实上，海尔是参与中国国家标准最多的家电企业，不仅如此，海尔在国际上也频繁参与标准制定。目前，海尔累计提报国际电工委员会（IEC）国际标准提案中，有27项标准已经发布实施，成为最早也是最多参与国际标准的中国家电企业。

高品质产品获全球用户认可

通过参与国际标准的制定，海尔在智能、安全、绿色等众多核心技术领域都掌握了话语权。依托这些行业领先的核心技术，目前，海尔已经推出了全风冷的无霜三门冰箱、A+++超节能冷柜、全球最薄空调、水晶芯变频洗衣机等行业领先的高品质产品，备受全球用户的青睐。

在法国市场，2011年海尔白电产品同比增幅达到63%，其冰箱、洗衣机、冷柜、洗碗机等产品线的同比增幅持续攀高；在日本市场，海尔洗衣机今年1月份实现逆势增长72%，成为成长最快的洋品牌之一；在巴基斯坦市场，海尔空调的份额已经连续四年排名第一。

目前，海尔已经遍布全球160多个国家和地区，成为中国家电业在国际化道路上成长最快的企业。另据欧睿国际的监测数据显示，海尔大型家用电器2011年品牌零售量占全球市场的7.8％，第三次蝉联全球第一。再加上冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜产品在全球市场占有率的排名第一，海尔此次共取得了八项全球第一，成为名符其实的家电巨头。

北京大学光华管理学院副院长刘学教授指出，海尔推出符合本地消费者需求的高质量产品，并提供高质量的服务，建立了客户的忠诚度。的确，高品质的产品是海尔快速发展并成长为全球第一的重要筹码，而高品质的产品则是海尔在标准领域突出成就带来的丰硕成果。从全球来看，企业参与制定行业标准已经成为一种趋势，而海尔在标准参与制定方面再次显示了其行业领军者的风范。