专业铸就辉煌 成功源自创新——访厦门科拓通讯技术股份有限公司总经理孙龙喜

　　厦门这座充满生机与活力的港口都市，不仅是中国最早开放的城市之一，还是海峡西岸经济区的中心。厦门软件园产业基地则是一个专业化的高新科技园区，也是展示厦门市信息产业蓬勃发展的重要窗口。如今的厦门软件园已成为厦门市软件产业发展的重要载体和吸附器，海峡西岸软件产业聚集的热土，中国销量最大的智慧停车引导系统品牌企业科拓股份就坐落在这片充满创造力和新生力的土地上。
　　
　　第一次对科拓的专访始于2008年第三届上海国际停车设备和智能系统展览会，当时孙龙喜总经理从容不迫的态度，言谈中流露出的睿智，以及对市场对停车引导行业未来的准确判断，无一不给人留下深刻的印象。时隔4年，我们又再一次走进科拓，感受她的热情与活力，关注她的发展和变化。
　　
　　厦门科拓通讯技术股份有限公司是国内领先的车位引导系统解决方案提供商。自2006年成立至今，短短6年时间就成为停车引导系统的龙头企业，科拓的发展不可谓不迅猛：在北京、上海、深圳、成都、天津、沈阳、台北、澳门……囊括国内28个省市自治区中，斩获数百个成功应用案例，几乎全国各省的重要城市都有科拓产品的足迹；在国外，新加坡、泰国、马来西亚、日本、法国、挪威、波兰、西班牙……一个又一个的国家正纳入科拓的事业版图，并且这块板图还在不断的拓展壮大之中。截止到2011年底，科拓在世界各地的成功案例已经超过400个，而应用的车位数累计突破29万！
　　
　　聚焦专业 科技引领腾飞
　　
　　“专业化发展是科拓始终不变的核心思路。”当问及公司一直以来坚持的发展方式是什么时，孙总坚定地说，“专业的保证是技术，没有技术力量的支持，专业化就只能是一句空话。停车引导这个行业起步比较晚，国内国外都一样。美国的第一套停车引导系统在2001年应用在华盛顿国际机场，通过每个车位安装超声波探测器的方式来获得空车位的信息，从而引导车主停泊车辆，我国的第一套停车引导系统也是在2001年实施。这就说明停车引导系统的海外市场与国内市场几乎同时起步，技术研发投入也同样多，因此国内产品的核心技术竞争力并不弱于海外产品，甚至在某些方面还有可能超越。秉承专业化的发展理念，科拓在技术研发和创新方面的投入一直是不遗余力的，这也是我们能迅速获得市场认可从而发展壮大的首要因素。”
　　
　　专业化的贯穿始终，首先就体现在公司的产品线上，用孙总的话说就是：“因为专业所以专注”。科拓是国内少有的专门从事停车引导行业的公司，比之兼营此类产品的众多商家，无论在技术成熟度上，还是在管理服务品质上都远超同行业厂家。据孙总介绍，公司主营的产品是车位引导系统和停车场找车机，在各种商厦、街区等的停车场中都可以使用，适用性很强。停车场找车机即车位引导系统的2.0版，是公司根据市场需要独家研发的产品。这一产品的构想完全源于市场需要，科拓敏锐地发现，在商场、购物中心等处的大型停车场内，车主在返回时往往由于停车场空间大、环境及标志物类似而导致的方向不易辨别等原因，容易在停车场内迷失，存在耗时长久而难以找到自己车辆的情况。针对这样的问题，科拓集中力量屡屡攻克技术难关，最终率先研发出停车场找车机，以满足市场对寻车专业化的要求。该系统不仅保有车位引导系统引导车辆、疏通道路的作用，更重要的是其通过视频图像处理技术，能够自动抓拍车牌号存储在服务器中，使得车主返回寻车时只需在寻车查询终端中输入车牌号，系统就能显示车主及车辆所处的位置，给出到达车位的最优路线，最终“化顾客的主动为被动”，帮助其尽快寻回爱车。在科拓停车场找车机面世之前，市场上并没有一个较为合理的解决方案，而且目前市场上依然只有科拓可以提供该产品。
　　
　　同时，针对客户对停车引导其他方面的需求，科拓以车位引导为核心，将专业度深入发散到各个层面之中，产品囊括了包括城市诱导系统、区域诱导系统和灯控系统等在内的一系列产品，从一个产品到另一个产品之间都有着清晰的发展脉络，形成了完善而全面的发展道路，引领着行业技术的走向。
　　
　　此外，科拓的专业性还体现在提供的客制化服务上，即根据客户的需求提供定制服务。“由于科拓自身兼具研发和生产的条件，我们能够向客户提供适用于不同环境的产品和服务，根据客户需要去尽力帮助每一位客户更好地解决问题，这也是科拓服务向专业化、优质化发展的一种体现。”孙总自信地说道。
　　
　　树立品牌 打造优良口碑
　　
　　正是基于产品的专业化发展思路，科拓的客户群体十分广泛，覆盖了从商厦写字楼、医院、宾馆酒店、旅游景点、商场商业街区到机场车站交通枢纽等城市交通点，而尤以大型购物中心、机场和车站等市场领域为最。孙总笑着说：“只要是人流车流集散地，只要是存在停车需求的地方，我们就能提供有针对性的专业服务。”
　　
　　2011年，北京前门大街停车场引入科拓停车场找车机，深圳市民中心广场引入科拓车位引导系统，徐州高铁地下停车场引入科拓车位引导系统，等等案例显示科拓正一步一个脚印扎扎实实地树立起自己的品牌。同时通过这些过去一年中最有代表性的案例就不难发现，科拓的停车引导系统在市场中有着强大的竞争力，同时也拥有优良的口碑。
　　
　　品牌的建立是一个长远的过程，口碑的营造至关重要。“科拓从来都将客户的需求放在第一位，‘专业价值，服务典范’并不是一句口号，而是我们科拓每一个人引以为傲的信念，是实实在在地体现到了每一个案例，每一次与客户的交流之中的行动指南。在过去数年的经营中，科拓的各类产品远销海外，目前使用着我们产品的国家已达到28个。”孙总语带自豪，“海外出口道路上的畅通无阻凭借的正是科拓在业内的优良口碑，许多海外客户，特别是在新加坡的客户都是自己主动找上门来的。现在只要提到国内的车位引导系统供应商，很多客户立马想到的就是科拓。市场才是企业的试金石，良好的口碑就是市场对我们公司的最大认可。”
　　

　　超越自我 冲破竞争藩篱
　　
　　停车引导行业是城市静态交通智能化管控的直接实现者，是物联网中智能交通和智能安防等领域的重要组成部分，有着广阔的市场和发展空间，因而在未来会有越来越多的企业加入到切分蛋糕的行列之中，竞争不可避免。谈到竞争的话题，孙总显得睿智而从容：“竞争在任何行业任何领域中都会存在，科拓是最早进入车位引导领域的公司之一，数年的累积使我们拥有了领先的技术水平，完善的产品体系，专业的精英队伍和一流的服务理念，我们并不害怕竞争，反而有足够的信心和实力在专注于自我中超越对手，在良性的竞争中推动企业朝健康方向发展，最终实现对自我的超越。”
　　
　　在国内，目前能够自主研发生产停车引导系统的厂商并不多，同行中比较知名的品牌也只有几家，有的是依靠在当地区域的影响力和当地的一些关系网来发展，有的是在城市通过智能交通整体解决方案，也就是城市诱导系统方面的优势来拓展，还有就是多年的市场积累和人员筹备，利用其他产品体系建立起成熟的销售和技术服务网络覆盖面，而逐渐成长起来的同行企业。相比之下，科拓的优势是“专一”，专注于停车领域，专业于车位引导系统产品，专心于提高服务品质，因而有着广泛的成功应用案例，才能在短短几年中成为中国销量第一的停车引导系统品牌企业。
　　
　　竞争的加剧激励着科拓不断向前发展，然而内在的动力还是源自科拓对自身的超高要求，让科拓能够打破竞争的藩篱，快速向前发展。停车诱导行业目前正处于急速发展阶段，需要上下游企业共同推广。但是值得注意的是，当前国内停车引导系统尚无完善的产品标准，国内市场对价格比较敏感，一些新进企业为解决此问题，不是提高技术水平降低成本，而是采取了降低技术含量与性能的方式，导致一些产品质量低下，扰乱市场，影响了产业健康发展。由于目前行业内的相关标准比较匮乏，停车场系统在大的项目招标中对企业资质要求不严格，导致很多不成熟的企业钻空子，这时候也只有依靠是否是生产厂家或是否有相关成功应用案例来邀标或采购。孙总建议应该尽快建立成熟完善的产品标准，促使行业朝健康有序的方向发展。
　　
　　开拓创新 谋求跨越发展
　　
　　“科拓的核心产品还是车位引导，未来我们公司的业务发展方向也会以这个为主，开拓创新，谋求跨越式的发展。”孙总说道。
　　
　　过去的一年，科拓凭借着过硬的产品技术及良好的服务口碑，公司的销售额较上一年度增长了一倍有余。2011年底，科拓成功完成了股份改制，为上市计划迈出了坚实的一步，接下来公司将不断汇聚人才和各项资源，以客户需求为导向，加强产品的技术研发，丰富公司产品线，使产品更加专业、完善。在进一步巩固国内市场份额的同时，加大对海外市场的投入，着力开拓新市场，在世界范围内树立起企业品牌，争取尽快实现公司的上市计划。（杨萍玉 张宝君）