25年登顶全球第一 用户信赖成就海尔三连冠
美国未来学家约翰。奈斯比特在《中国大趋势》一书中认为,"中国模式"将影响整个世界。的确,经过30年的高速增长,中国已经成长为全球最大的家电制造基地。但在规模扩大的同时,中国家电行业的自主品牌研发却没有跟上发展的步伐。
不过也应该看到,在中国家电企业中,部分领军企业的确在依靠自主创新布局全球。据2011年欧睿国际发布的全球家电市场数据统计,海尔以7.8%的全球市场占有率第三次蝉联全球大型家用电器第一品牌。与此同时,海尔还独揽冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜等多项全球第一,展示了其行业领袖的作用。
以创新设计满足用户需求
要想摘得全球第一品牌的桂冠就需要持续不断的创新,不断推出能够满足消费者需求的创新产品。据了解,凭借遍布全球市场的十大研发中心和研发团队,海尔能够迅速整合全球资源进行产品和技术创新,提出能够满足用户需求的解决方案,因此备受用户的青睐。
在中国,针对用户长期以来的除霜烦恼,海尔在行业内首推无霜三门冰箱,实现了冷藏室、冷冻室、变温室三个门全无霜,彻底解决了用户定期除霜的烦恼;在美国,为了满足当地消费者集中洗衣的生活习惯,海尔推出了13公斤的大容量洗衣机;在尼日利亚,针对当地经常断电的状况,海尔推出了"停电100小时不化冻"的冷柜,在当地引起了轰动;在欧洲,消费者特别重视家电的绿色环保功能,海尔针对性推出A+++变频滚筒,轻松实现了50分贝以内的环保静音洗涤,同时将全球首创AMT防霉抗菌技术应用到该款洗衣机,还满足了欧洲消费者对健康洗衣的需求。
海尔用差异化的产品为全球用户提供了完美的使用体验,并受到诸多全球知名学者专家的关注。日前,欧盟委员会前主席、意大利前总理、世界合作基金会主席罗马诺。普罗迪表示,他自己非常欣赏海尔以用户为中心,满足用户需求的方案,比如不用洗衣粉的洗衣机、喂奶牛的太阳能热水器等。他认为,"海尔的发展速度太快了,以至于欧洲的家电企业跟不上海尔的步伐了。"
全球消费者最信赖的家电品牌
从一般意义上来说,品牌是用户通过产品体验建立的对企业的信任。海尔连续三年蝉联全球第一,意味着其已经成为全球消费者最信赖的家电品牌,同样来自全球各地的市场数据及调查结果也印证了这一点。
在全球最大、最具人气的社交网站Facebook上,海尔意大利的粉丝突破15000人,成为该网站粉丝数量最多的家电品牌之一;据法国第二大杂志《60 million》公布的消费者满意冰箱调查结果显示,海尔与法国本土最大品牌白浪以及伊莱克斯包揽前三名;而在日本家电行业备受经济疲软冲击影响的背景下,海尔洗衣机已经进入当地GMS主流销售渠道,成为日本消费者最喜爱的洋品牌。
全球用户的信赖为海尔快速成长提供了巨大的推动力,在用户的大力支持下,拥有二十几年发展历史的海尔不仅成功超越了品牌年龄超过60多年的日韩品牌,同时也超越了拥有百年历史的欧洲、美国等家电品牌,成为全球家电行业最年轻、成长最快的品牌。
现在,中国作为制造业大国,在数量增长和规模扩大的同时,如何将创新技术运用到品牌中,将中国的制造业从制造型转变为创造型,才是当务之急。业内专家分析指出,凭借一直以来坚持不懈的创新,海尔迅速成长为全球白电第一品牌,其原创设计的创新产品不仅主导了家电行业发展的趋势,也在全球树立了中国创造的品牌形象。