烟台电网智能化改造 今年可24小时自助缴电费

　　“今年，烟台供电公司将全面推进‘31531’电网建设工程，努力打造‘不缺电、不限电、不停电’的坚强电网。”昨天，“小丹跑会．提问高端”对话人大代表、烟台供电公司总经理王如伟，畅谈烟台电网发展宏图。

　　设24小时自助营业厅

　　打造十分钟缴费圈

　　记者：听说，烟台供电公司今年将全面实施“光明服务”工程，全力打造“十分钟缴费圈”，能介绍一下具体情况吗？

　　王如伟：新一年，烟台供电公司将建设“快速、便捷、安全、贴心”的规范化服务体系，规范工作流程，统一作业标准，确保“首问负责制”、“定期回访制”、“限时办结制”全面高效运行。积极推行“一站式”、“自助式”、“流动式”服务，新增缴费终端25个，多布点设立24小时自助营业厅，农村实现“村村有缴费点”，实现市县供电所的统一规划建设和功能整合，全力打造“十分钟缴费圈”。

　　公司将建成配网故障管理系统，实现配网故障的实时监测、智能预警、快速定位和主动抢修。按照中心城区不超过4公里、城郊不超过7公里设置应急值班室，按照中心城区车程不超过20分钟设置应急抢修队，努力打造“30分钟抢修圈”。并加强电费回收风险防控，全面推广远程费控和缴费平台应用。开展客户缴费信用等级评价，争取将客户交费信息纳入人民银行征信系统，确保电费足额回收。

　　市区197条线路智能化改造

　　烟台电网“变坚强、变聪明”

　　记者：目前，全省各地都在加紧坚强智能电网的建设。那么，烟台今年在智能电网建设方面都有哪些举措？

　　王如伟：今年，将全面推进投资39.5亿元的电网建设工程，力争在全省率先建成坚强智能电网。完成芝罘区、莱山区197条10千伏线路智能化改造，实现直供区配电自动化覆盖率87%.今年，我们还将实施农网改造升级工程，积极开展县域电网配电自动化、智能配电台区及客户用电信息采集系统建设，全面提升农网工程标准化、智能化水平。新建新农村电气化乡（镇）6个、电气化村181个。

　　合法延伸用电直供区

　　电力保障超前服务

　　记者：今年，烟台供电公司售电量突破历史新高，在全省名列第一，今年烟台又有什么新打算？

　　王如伟：2011年，烟台售电量在全省率先突破300亿达到301.6亿千瓦时，同比增长24.1%.售电量的增长是一个城市经济社会发展最直观的体现。烟台市是山东半岛蓝色经济区的龙头，也是黄河三角洲高效生态区的重要组成部分。近年来，烟台市以蓝色经济区、黄河三角洲高效生态区和高端产业聚集区“三大战略”实施为主线，积极推动经济发展方式转变，用电需求不断增长。

　　公司超前掌握全市经济发展趋势，做实、做细市场调查，为开拓新的市场提供准确依据。对政府重点项目特事特办，重点工程提前介入、主动服务，先后密切跟踪潮水机场、引黄济烟、电气化铁路、海阳核电等大项目进展情况，全面实施电力保障超前服务。