移动支付：Square 将改变什么

　　越来越多的人开始相信杰克。多西在Square上的设想有一天会成真，尽管他已经创造了一个那么伟大的公司——Twitter.

　　Square已经有了超过100万家的本地商家的支持，而且这个数字还在以每月3万到5万的速度增长着，它的日交易额也突破了1000万美元。

　　这还不是关键，当我们还在讨论NFC或是某种技术有可能是移动支付的未来时，多西已经超脱到去思考移动支付对于生活更深层次的改变了。

　　多西无数次地描述这个场景：他走进一家咖啡店，告诉服务员，“我要一杯咖啡。”服务员在点餐设备上点上咖啡，并按照机器输出的价格告诉多西，“5美元，先生。”多西只带了信用卡，如果足够幸运，这家店能接受信用卡付款，那么他就会把信用卡交给服务员。在POS机上刷卡后，多西会拿到一张收据，签完名字，将两联中的一张交给服务员，然后看也不看，就把另外一联揉成一团扔掉。

　　不对，支付怎么能如此冰冷？它应该是这样的：依然是喝咖啡，但当多西走进咖啡店100米的范围后，咖啡店的Square应用就会通过Geofencing？穴地理围栏？雪技术自动感知到他的到来，并调出多西的账户、名字和照片等资料。多西点了一杯咖啡，而他只是说出了自己的名字，收银员确认照片上的人就是他，按下支付确认键，整个支付过程只要几秒钟。

　　等一等，这还没有结束，很快多西的手机上收到一个电子收据。它不仅仅是一个发票，而且上边有商家的Facebook账号、Yelp账号和Twitter账号等各种信息，或者商家的价值观、美丽的图片等。当然在中国，也可以有微博号和QQ群号。

　　Square俨然已经不再是一个单纯的移动支付工具了，这也是业内很多人都在传言多西会让自己的两家公司合并的主要原因。Twitter已经有了足够的现实干预能力，因为它的UGC内容有越来越多的是关于消费。你的朋友是一个美食家，如果他在Twitter上对刚刚品尝过的一家泰国菜大加赞赏，你当然会有欲望去尝试一下。同样地，旅游、数码、家居……如今的SNS正在转型成朋友之间传递价值的平台。而这一切都需要连接支付，虽然商业还没有完全过渡到移动支付。

　　和Twitter相比，Square的确容易忽视，而且越便捷，我们的安全感就越差，真是个极矛盾的用户体验。但在多西看来，这只是个技术问题，丝毫无法掩盖支付的社交性和营销价值。

　　对于商家来说，Square不仅仅留存了大量的商品销售数据，关键是多西正试图让它变成商品销售统计分析系统，甚至是客户管理系统。这可以形成一次极精准的营销，因为有了相关的消费信息，商家可以成本极低地推送最新优惠消息。当然，可以更有趣和贴心一点，在消费者生日那天送个小礼物，或者每天早上发个小笑话之类。

　　支付就这样被改变了，而且很有可能进一步改变我们的生活方式。这是一个趋势，越来越多的科技正在融入生活，交互也变得自然和人性。乔布斯深谙此道，而多西也有点得道的意思。“你感受不到它的存在，却体会着它带来的美好。”在多西看来，支付是另外一种重要的交流方式——虽然它从未获得应有的待遇。正因为此，它应当被重新设计。