物联网将引发一场“智慧”供应链管理革命

      从本质上看，物联网（InternetofThings，IOT）是现代信息技术发展到一定阶段后出现的一种聚合性应用与技术提升，将各种感知技术、现代网络技术和人工智能与自动化技术聚合与集成应用，创造一个智慧的世界。

      物联网的含义及特点

      物联网是利用包括射频识别技术（RFID）、传感器技术、纳米技术、智能嵌入技术等，通过信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与Internet相连接，在Internet基础上延伸的一种网络，其用户端扩展到了任何物品之间，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。 

      对物联网的理解主要有两个层次。技术上是指物体通过智能感应装置，经过传输网络，到达指定的信息处理中心，最终实现物与物、人与物之间的自动化信息交互与处理的智能网络。应用上则是指把世界上所有的物体都联接到一个网络中，形成"物联网"，再与现有的Internet结合，实现人类社会与物理世界的整合，以更加精细和动态的方式管理生产和生活。

       物联网的特点包括：全面感知、实时准确传递物品信息、利用智能计算技术，对海量的数据进行分析处理，实现智能化控制（张应福，2010）。其核心是数据。物联网分成数据采集、数据传输、数据运算、信息挖掘等阶段，各阶段都跟数据紧密关联。

      智慧型供应链

      在供应链中，数据和信息是核心。由于供应链管理中各个环节都是处于运动或松散的状态，因此，信息和方向常常随实际活动在空间和时间上转移，影响了信息的实时性及精确性。

      数据显示全球零售订货时间为6-10个月，在供应链上的商品库存积压价值达数万亿美元，而同时，又因为没有合适的库存产品来满足消费者的需求而损失数百亿美元的交易额。与过去相比，消费者的需求越来越苛刻和直接。为了吸引智慧地球上的消费者，企业需要一个更加智慧的供应链系统。

     我国企业目前正处于一个从"以规模扩张为主的粗放式增长"向"精细化管理"进行转型的敏感期，改变旧有采购与赢利模式是应对市场变化和激烈竞争的客观需要，同时是改善供应链企业相互关系，促进我国市场稳健、长远发展的关键所在。智慧型供应链是供应链信息化的高级阶段。对于企业来说，只有通过智能的业务分析，供应链数据才能转化为有用的供应链信息，通过整合的方式提供给企业。

       智慧型供应链的核心是实现供应链企业在信息流、物流、资金流等方面的无缝对接，从根本上解决供应链效率问题。通过智慧型供应链，既可实现将营运的关注点从过去的"产品为中心"转变到"以客户为中心"上来，同时又能借助对来自客户端的种种有价值的信息进行深入研究与分析，进而对行业上游采取有针对性、目的性的产品规划、采购指导，也有利于终端领域的市场推广、消费行为研究、科学陈列、增值销售等一系列举措的有效跟进。

      物联网在建设智慧型供应链中的应用

      （一）物联网在供应链中的应用

      从整个供应链来看，物联网使供应链的透明度大大提高，物品在供应链的任何地方都被实时追踪，在整个供应链中流动-从生产线到最终的消费者。

      物联网在原材料供应中的应用（廖燕、鲁耀斌，2008）。应用物联网能实时、便捷地采集制造商产品销售信息，从而及时反映制造商的市场需求，将此市场需求信息及时传递给供应商，供应商就有条件做到对制造商供货需求的真实反映、透彻了解和科学预测，从而促进协作预测、协同计划、预测与补货计划（CPFR）以及准时制生产（JIT），使得供应商与制造商间的联系更加紧密，在实施供应商管理库存（VMI）的情况下也能取得很好的实施效果。

      物联网在生产制造中的应用可提高生产的自动化水平。在涂料生产、高温、多尘等特殊环境下，物联网系统仍可对整个生产线上的原材料、零部件、半成品和产成品进行自动识别与跟踪，及时获得产品数量、传送路线、质量控制程度等与组装工艺直接相关的瞬时常数，从而可加强对生产过程的管理。自动化系统产生的信息数据还可以作为供应链决策过程的一部分，以帮助管理人员及时做出决策。还可用来加强产品质量管理。 

      在库存管理应用中，物联网有大批量数据同时采集，无需精确对位等特点。大批量出入库数据通过物联网系统实时采集、传递、核对、更新，提高了工作效率和准确度，这使得物联网在货物入库、存储、盘点、出库各个业务环节都有自动化应用。

      物联网在物流上的应用是定位运输工具和货物，便于用户提前安排到货后的工作，到货信息可用于对库存进行精细计量，以减少库存水平。如果把集装箱运输的起运点、途中重要站点、暂存的堆场以及最终目的地等作为掌握集装箱动态信息的监控节点，在这些节点安装基于物联网的信息管理系统，对信息进行自动识别和处理，并通过Internet实现信息的多方式共享，就可以让物联网在集装箱多式联运中发挥作用。

      在零售环节，物联网被大量用于库存清点和损耗控制。基于物联网的EAS、报警系统和CCTV系统可有效降低损耗。供应链管理中，企业必须实时精确掌握各环节的商流、物流、信息流和资金流等。物联网能够在诸多环节上发挥关键作用（宁祥峰等，2010）。
 
      （二）物联网对供应链管理的影响

      实现管理自动化，作业高效，优化供应链管理过程。物联网对供应链管理各环节的影响主要表现在制造环节、仓储环节、运输环节、销售环节上。它使得企业乃至整个供应链能够在最短的时间内对复杂多变的市场做出快速的反应，提高供应链对市场变化的适应能力。

     借物联网推动供应链企业的信息化上一个台阶，同时促进信息行业共享。物联网除了继续发展数据传递技术，要形成商业市场，还要开发软件系统，使Internet中的物品能动起来，我们要更多地关注使物联网具有交流功能的网络服务。我们需要有标准化的服务。标准制定组织，如CEN，ISO，ETSI应发挥重要作用（鲍勃·威廉姆斯作、张进京译，2010）。

     对于供应链中实时的动态指标，如库存分析、客户分析等数据，需要经过传感器的探测，经过网络传输到服务器，大量的数据需要传输到集中式的物联网云计算数据中心。由此来自于不同渠道的数据信息通过云计算中心得以汇集，再借助一些业务分析的软件，从而提取出引爆利润点的信息策略。

      增加供应链的可视性，提高供应链管理信息透明度。

      物联网充分利用各种技术和Internet，能有效解决物流信息的准确性和实时性问题。射频技术能有效地批量识别贴上标签的商品，获得准确的商品信息。对商品从原材料、半成品到成品，经过运输、仓储、配送、销售、直接回收等全过程进行实时监控，随时获取商品信息，提高自动化程度，降低出错率，使供应链管理透明化。

     能够使供应链管理实现敏捷化和集成化，供应链环节整合更紧密。基于物联网的供应链管理信息系统可以将企业内部和企业之间的生产活动进行整合，通过完成自动化生产线运作，实时了解生产状况，及时根据生产进度发出补货信息，实现流水线均衡，使生产变得更加柔性化。供应链管理的高度敏捷化和集成化可以使得企业存货水平，特别是供应链渠道中的存货水平不断降低，资产生产率不断提高（王辉、沈洁、石英琳，2010）。

     （三）利用物联网实现智慧型供应链管理

      物联网的应用对于供应链这种需要频繁改变数据内容的场合尤为适用，统一的物联网平台可发挥数据采集和系统指令传达等作用，用于供应链上的仓库管理、运输管理、生产管理、物料跟踪、运载工具和货架识别、商店等场合。在减少库存、有效客户反应（ECR）、提高工作效率和操作的职能化方面取得了很好的效果。因此，物联网的应用能够降低供应链中存在的牛鞭效应。

      当当网无锡配送中心将采用目前最为先进的仓储管理系统及物联网新技术。该系统会根据当前客户订单及库存情况适时触发系统补货，并通过员工手持（RF）无线射频终端指示进行操作。终端将采集到的信息，通过配送中心内部的无线局域网上传至仓储管理系统，系统根据接收到的数据实时更新数据库，并与互联网进行连接，完成信息交换和通讯。由此实现了站所售商品信息的实时更新，以及中央库存信息的互联与全球共享。物流中心内部的收货、上架、补货、拣选、扫描、包装、发运等进程都将处于系统的跟踪、监控与管理之下。

      以上是在供应链一个节点上或一个企业实现智能化，设想在不久的将来，通过物联网，带标签的商品被顾客察看、选购的信息，实时传到中央数据库。当零售点的商品数量低于安全存货量时，系统自动向上级批发商发出补货请求，库存补给可以智能化地触发；当产品即将达到或超过有效期时，系统能自动发出促销或撤下货架的要求；以上信息通过供应链系统传递到制造商，帮助制造商监控生产流程，合理安排采购计划，提高采购的原材料和紧急零部件的准确性（刘小泾，2010）。同理，信息再传递到供应链更上游的供应商，帮助其安排企业计划。以上就是智慧型供应链管理的理想画面。

       物联网的应用有利于供应链信息化和智能化水平的提高。可及时追溯原材料源头，可提高生产自动化水平、减少库存管理重复作业，并可对运输工具和货物自动定位，可用于损耗控制，并能促进"智能商场"、"智能货架"、"智能仓库"的建立。通过物联网得到的详细货物管理信息，连接企业管理系统，仓库出货的实时信息、销售数量以及每层店铺的存货情况、货品需更新信息及报废信息等都可得到实时有效的监控。有助于简化退换货手续、减少退换货损失，加快维修速度，为企业产品质量分析、技术改进及相关管理提供维修记录和质量依据，并可迅速定位召回商品，减少召回搜索成本，加快召回过程。物联网与管理系统结合，可形成全球性行业管理网络，实现产品跨地区、跨国界的跟踪。

      综上所述，在物联网的支撑下，整个供应链的运行状况都是透明可见的，供应链成员之间能够实现信息的完全和实时共享，提高数据采集效率、准确性和完备性；后台的分析系统则对前台得到的数据进行计算、分析，得到决策建议；同时使信息自动、智能地在供应链上流通。提高供应链管理的效率，将企业从琐碎的事务性工作中解放出来，使其更专注于供应链管理流程的优化和供应链成员间的协作，从而提高整个供应链的效率和灵活性。

       结论

       应用需求总是推动技术进步的不竭动力，建立人与物理环境间有机联系是物联网发展的动力源泉，"智慧"体现了科技为人类服务的本质，也是物联网的基本内涵。在未来，物联网技术将广泛应用于供应链各个领域。随着物联网技术的进步，在供应链管理中的应用不断拓展，关键技术逐渐成熟，管理机制规范，隐私保护与信息安全同步推进，商业模式借助应用成本降低等而合理化。物联网将引发一场轰轰烈烈的供应链管理革命，并带来更好的用户体验和产生价值的新途径。最终将可实现"智慧"的供应链。