联邦家居：以“诚信”索求经营“正道”

　　在仿冒横行的当下中国，诚信已成了一种稀有元素。众多企业只是将诚信挂在嘴边，诚信经营者并不多见。而中国家具行业的领军企业联邦，二十余年来，一直将诚信经营奉为圭臬。

　　说起联邦的企业气质和品格，业内人士都会不约而同地以“正派”、“正道”或“厚道”等溢美之词来形容，甚至不乏有好心人善意地提醒联邦是不是太“一根筋”了，如果在很多事情上多一些圆润世故，便会少吃一些“哑巴亏”。其中一个很著名的例子是，联邦家居在早期就曾经为一款电视柜主动连赔了三部彩电，而原因都是因为顾客坐在电视柜上导致电视柜倾侧引起。在很多人看来起码会以顾客“使用不当”为由做些推搪，联邦家居却作为产品设计缺陷的典型案例来反省并立即理赔。早期还有一次跟楼盘做联合推广，两个顾客抽中了“送房子”大奖，可后来合作楼盘烂尾了，联邦家居也毫不犹豫，直接比照市场价以现金形式兑现给了顾客。类似的“厚道”例子实在太多。至于“骂”联邦太“一根筋”，不懂得炒房产、炒地皮、炒钢材“浪费”不少发财机会的，那就更司空见惯了。

　　许多人都把联邦的六个自然人股东至今二十多年“不散伙”称为奇迹，但在他们六个人的眼里，这是再自然不过的事。联邦董事局主席杜泽桦说，跟国外的企业偏重于“资合”不同，中国的企业更讲究“信合”，尤其是在企业创始阶段。杜泽桦说，“信”有多重含义。一是指相信、信赖;二是指“人言”为“信”，彼此要讲诚信、讲信用;当然还包括威信，即企业命令要单一，维护决策权威，在联邦家居公众利益面前，任何个人的利益或委屈都要让路。

　　正是基于这些创始人对这些朴素“诚信观”的信守与发扬，慢慢积淀形成了联邦“以人为本”、“以诚信为先”、“以创造价值为荣”的企业文化价值观。许多人一直都不太明白，一向在产品、制度、营销、管理等方面“不断创新、超越自我”的联邦，为什么在涉及到诚信范畴的价值取向时，却是如此的“迂腐”、“老实”和“一根筋”?其实，这正是联邦大智若愚、大巧若拙的哲学信仰。

　　诚信已成为联邦企业文化的核心理念，已融入到企业的血液中。多年来，在行业一片浮躁、“抄袭”之风盛行的市场环境中，联邦家居特立独行，一直默默地走着自己的产品原创之路。迄今为止，联邦共获得了三百余项专利及著作权，且近年每年申报的专利都在五十项以上。联邦的诚信不仅体现在诚信经营，照章纳税，积极参与社会公益活动，企业对员工的诚信也是一以贯之的。联邦的员工，不仅有着完善的福利，工资按时发放，基层员工的食宿，企业也安排得井然有序。由于企业对员工的真诚和尊重，快乐，成了联邦员工的主旋律：快乐地工作，快乐地生活。

　　无论联邦家居孜孜以求的原创设计，还是经营市场的正道、正派，以知识产权维护自己的合法权益，还是对待员工的真诚和尊重，其精髓正是“诚信”二字。原创设计所投入的人力、物力、财力以及研发时间，相较于抄袭、剽窃、仿冒，两者不可同日而语。若单纯只为攫取财富，则联邦家居的坚持显得“迂腐”和“傻帽”。但正是这种“迂腐”和“傻帽”，为联邦家居赢得了消费者的口碑和市场的青睐，打造了联邦家居品牌的知名度与美誉度，奠定了联邦家居品牌常青的基石。

　　古语云：“索物于暗室者，莫良于火;索道于当世者，莫良于诚” 。联邦家居，正以“诚”索道于当世、索道于百年品牌的真谛。