福州便民自行车“智能”升级 凭IC卡24小时借车

乌石山北坡公园便民自行车服务站点

　　东南网-海峡都市报5月18日讯(本网记者 阙文龙 通讯员 张勇 文/图)不必再为“晚上不能借车”头疼，不必再为“无法异地还车”烦恼，今后，市民在福州中心城区借用“便民自行车”出行将更加便捷。

　　去年9月1日，福州鼓楼区在全省率先试点“便民自行车”，但因“站点少”、“不能异地还车”等不足，市民借用自行车的热情并不高。昨日，记者从鼓楼区了解到，在总结前期运营经验、借鉴兄弟城市做法的基础上，“便民自行车”的运营方正在对服务进行“智能化”升级。目前，各站点改造已经开始，会投放600辆自行车，届第一期21个站点将于6月启用时运营方 ，服务广大市民。便民自行车”“ 智能化改造在我省尚属首次。

　　升级后的智能便民自行车服务有哪些亮点?市民借还自行车，如何办理手续?使用便民自行车如何收费?服务站点位于哪里?昨日，记者就市民关注的话题进行了走访。

　　智能便民自行车服务 三大亮点

　　亮点1

　　更智能

　　“一车一锁”管理、 “无人值守”站点

　　昨日下午，记者走访了位于鼓楼区澳门路乌石山北坡公园外，一个即将改造完成的便民自行车站点。

　　焕然一新的站点里，20辆全新的公共自行车排成一行，记者注意到，与传统停车场不同，在新站点里，每一辆自行车前都有一个智能管理平台，自行车头与智能管理平台“智能锁”连接。站点旁还设有一个智能化管理系统的摄像头，工作人员正在对系统进行最后的调试。

　　据了解，新站点由“福州市公共自行车运营管理有限公司”负责运营，公司负责人林晟介绍，加装这些“智能”部件后，便民自行车站点将实现“无人值守”，对外服务时间更长(24小时开放)，运营成本也更低。

　　亮点2

　　更便捷

　　凭IC卡可24小时借车、异地还车

　　据记者了解，“用智能化设备管理便民自行车”是国内一大趋势，上海等地起步较早，做得比较成功。鼓楼区此次对“便民自行车服务”进行“智能”升级，尚属福建省首例，借鉴的是其他城市的经验，但技术要更为先进。

　　“其他城市用的是第一代智能设备，我们第一批改造的21个服务站点，使用的都是第三代的设备”，据林晟介绍，投入这些设备后，这些服务站点将实现“网络化管理”，市民购买一张IC卡后，即可在任意一个站点借车，用车按时间收费，使用完毕，在其他站点也可还车。由于服务站点将实现“无人值守”，市民24小时都可借还车辆。

　　据服务站点的工作人员介绍，市民要购买借车IC卡很方便，每一个服务站点都设有专门的窗口，向市民售卡。公司还计划引入“手机电子钱包”等技术，让市民能刷手机借车。

　　亮点3

　　更安全

　　站点安防系统与后台机房、110对接

　　便民自行车服务站点“无人值守”，能否保证车辆安全?

　　记者了解到，改造后的站点会安装监控摄像头，每一个站点的安防系统与公司后台机房对接，安保人员在公司总部，就能看清现场的情况。此外，站点的安防系统也与110报警平台实现了对接，若遇突发状况，工作人员可在第一时间通知警方。

　　除了监控系统，服务站点还配备了语音呼叫系统。市民借还车辆时，若遇到设备故障，可在站点设置的自助终端上进行处理，或通过语音呼叫系统，直接与后台客服人员联系。

　　今后拟在全市推广

　　记者了解到，智能便民自行车服务系统的站点改造工作已于昨日开始，第一期21个站点将于6月启用，届时运营方会投放600辆自行车，服务广大市民。这些站点、车辆将由新成立的“福州市公共自行车运营管理有限公司”负责运营。

　　另据了解，在第一期的基础上，运营方还计划扩大服务范围，不久之后，这一便民服务措施有望在全市推广。

　　1 办卡流程

　　出示身份证原件及复印件;签订《公共自行车服务协议》;交纳信用保证金300元;预交租车费50元以上;取卡并开通自行车租车服务。

　　2 取车流程

　　将IC卡放入刷卡感应区;语音提示“请取车”，绿灯亮、车锁自动打开;取出车辆，租车成功。

　　3 还车流程

　　将车锁头推入锁孔中;确认到位后，车锁自动关闭，绿灯亮、语音提示“请刷卡”;客户刷卡完成后，语音提示“还车成功”。

　　4 退卡流程

　　出示持卡、身份证原件;将已签协议文件解约;关闭自行车取车功能;退还信用保证金及剩余的预交费。

　　5 收费标准

　　借车1小时以内免费;1~2小时内1元;2~3小时内2元;3小时以上每小时3元(不足1小时的按1小时计算)，最高每天不超过30元。

　　6 注意事项

　　用车前，请检查车辆是否完好，发现异常请换车;

　　借还车辆时，若红灯亮或语音提示“出(还)车失败”，请联系驻点服务人员或客户服务中心;

　　在非便民自行车租赁站点停车时，请使用车辆自带的机械锁，并保管好钥匙;

　　车辆损坏或遗失，经驻点服务人员或者客户服务中心依法鉴定后，由用户赔偿。