见微知著 从停车场看商业地产的价值再造

　　商业地产作为城市的窗口，是城市的形象和标志，直接关系到城市的发展和对外的影响。其形式多样，主要包括购物中心、超级购物中心、大卖场、商业街、主题商场、专业市场、写字楼等。商业地产的出现最早是在市中心，后来逐渐发展到城市主要街区及各个重要商圈。

　　城市的经营和发展很大程度上依赖于商业地产的发展，因此各地政府都十分支持商业地产的发展。近年来，随着城市发展速度加快，旧城改造、新区建设、城市扩建等，都为商业地产的发展提供了新的有利的空间，全国各地的商业地产大面积崛起。从以大型百货商厦为中心的大商业圈，一直到专业规划、专业建造、专业营销的商业地产，商业物业模式经历了一系列变革后遍地开花，尤其在一系列新政策下，商业地产一片热潮汹涌。

　　然而，盛世背后必有隐忧。伴随着商业地产的普及，商业地产市场同质化严重，总体供过于求的情况日益突出，不同地产商之间对于市场竞争也愈发激烈。如何在竞争激烈的环境下生存成为摆在地产商面前的一大课题。

　　商业地产企业主要通过优秀和持续的物业经营和管理能力获取收益，商业物业作为其战略资产长期持有。经营管理和物业管理都是商业地产正常运营不可或缺的，二者相辅相成，相互联系但又相对独立。经营管理在于软件，偏重于资源的使用，以根据市场的变化调整商场整体的经营策略，协调各方面的经营关系、竞争关系和供求关系，以及制定商场的宣传推广策略。而物业管理在于硬件，偏重于资源的管理，以维护项目设施，做好环境和安全等方面工作为主，保证场地内各种设施、设备运转的正常有效，作为消费者的第一感观，尤其重要。消费者第一眼看到并不是看到的商品本身，而是所处消费场所所营造的环境和氛围。即要吸引消费者的眼光，除了消费价格须有竞争优势外，如何满足消费者的需求，为消费者打造便利、温馨的购物环境是商业地产企业必须面临的课题。

　　随着人们生活水平的提高及汽车消费的大众化、普及化，人们对高端生活品质的追求也在不断的攀升。作为物业第一大堂的“停车场”，其地位和作用显得尤为突出。

　　大型的商业地产由于占地面积广，客流量大。为了满足自驾消费者的停车需求，其停车场一般都配备上千个停车位。然而，停车场面积的扩大也带来不少问题，车场内部由于方向不宜辨识，结构难以掌握，使得车主无论是寻找停车位还是返回车场取车都有不少困扰。针对这些现状，目前国内外一些大型的购物中心，如菲律宾马尼拉SM购物广场、新加坡JURONG购物中心、深圳京基金融中心、郑州国贸中心等均采用在停车场引进停车引导系统来解决这一问题。

　　停车场车位引导系统是通过安装在停车场入口处及停车场内部各个分岔路口上方的LED车位诱导屏来引导车主寻找空车位。通过车位诱导屏显示的各个车场方向当前空车位数，车主就可以快速的寻找的最方便的停车位置。而且在车场内每个停车位的上方都安装有一盏车位指示灯，它可以通过红/绿的颜色显示，来告知车主该车位上有/无车辆停放，车主从远处就可以判定该车位的状态。

　　(以下图片为停车场安装车位引导后的效果图)

　　停车场安装了车位引导系统使得停车场由原来的粗放型管理过渡到了精致管理，微观方面对自驾车外出购物或休闲或上班的市民带来很大的方便性，满足了人们对高端生活水平的追求，明亮、快捷、智能的停车场美化了停车环境，改善停车问题，降低停车场管理人员成本，提高停车场的使用率，增加顾客流量;宏观方面优化了物业管理的信息化，提高物业管理的管理水平，提升小区、大厦的档次，增加商业地产的经济收益，提升商业地产的价值。目前车位引导系统作为停车场增值服务的一部分，已受到了广大商业地产的青睐，相信很快在其他方面也将起到举足轻重的作用。

　　据国内目前最大的停车引导供应商厦门科拓通讯有限公司总经理孙龙喜介绍，停车车位引导系统作为一项新兴的停车场信息化增值服务，在国外已十分普及。如全球最佳机场——新加坡樟宜国际机场、波兰的克拉科夫机场、菲律宾国内各大SM购物广场等均有应用。而国内现在许多知名的地产也都采用了车位引导系统。仅在2010年，科拓的停车引导产品销售总额就超过2000万，产品需求日益旺盛。停车引导系统的引入，对于停车场提高管理水平、提升停车场价值、优化停车环境起了至关重要的作用。

　　在市场竞争日益激烈的今日，商业地产企业想在激烈的市场竞争中提高稳定市场地位，仅靠惯用的传统“价格战”是不够的。如何细化商业地产企业业态模式，满足不同人群的不同需求是企业必须面临的课题。见微知著，只有从细节做起，完善服务、提高管理，才能使企业从激烈竞争的市场中脱颖而出，合理采用、优化布局，打造最具价值的商业地产企业。(费墨)