引起社会关注的社区民生工程

　　(联合电讯社/北京)--随着互联网的发展，近几年来，各种电子商务企业及经营模式纷纷如雨后春笋般崛起，涵盖到社会生活的方方面面。《民生周刊》报道，在北京有这样一家公司，他们致力于在电子商务领域创建‘扎根社区、就近服务’的新服务模式，搭建联通消费者、运营商、生产商新产销通道的互联网服务型企业。”

　　“e家人社区智能服务系统，抒写着中国民生社区服务智能化信息服务新篇章，它的全面、开放、多功能、全解决的特性，能惠及更多的企业和百姓。”北京家人时代网络科技有限公司总裁祝黎明表示。

　　“把超市搬回家”的新模式

　　2007年,作为 e家人总裁的祝黎明率先提出中国电子商务发展新领域的C2B电子商务模式。经过8年的市场调研3年的平台搭建，于2009年12月成立e家人(中国)运营管理中心，2011年7月1日e家人智能服务系统的技术支撑(ejr.cc)上线运营。

　　e家人网上超市、网上奢侈品虚拟3D商城、e家人实体连锁店、e家人全程在线预订系统……多元化的网络服务平台应运而生。同时，e家人循着共赢发展的路线，联通中国的消费者、超市运营商、供应商之间的产业链，来实现我国生活消费品的终极消费市场。祝黎明也表示：恪守“开放、协同、繁荣”的理念，通过开放平台，发挥产业链协同效应，致力于成为生活用品领域电子商务服务提供商，为电子商务参与者提供水电气等基础设施的服务工作，“繁荣整个网络购物市场，真正实现了‘互联网将改变人类生活消费方方面面的跨世纪理念称’。

　　网上购买生活用品将得到普及

　　e家人将通过压缩渠道成本、时间成本等综合购物成本，达到“货真价实、物美价廉、按需定制、限时到达”的需求，将网上购买生活用品的生活模式推广并普及。同时通过提供销售平台、生产到销售的产业链、支付、技术等全套服务，帮助更多的企业开拓内销市场,建立品牌，实现产业升级。e家人创新的商业模式,让更多的商家不必承担初期网站建设和大量仓储物流建设的双重巨额投入，就能成就自己‘再创业’。

　　手机智能应用

　　在手机智能方面，e家人提供了一个移动网超智能搜索平台。“把4.8亿固定宽带用户和7.2亿移动用户用手机进行整合，变为一体，固定也是移动的，移动又可以固定，无区域无时间限制，随处可以应用网络，利用手机获取人人想要的一切信息，购买想要的任何商品，完成跟任何人的沟通交流”，公司刘副总经理表示。

　　享受最好服务的智能“指南针”

　　全国市场战略

　　e家人连锁超市和网上超市开展全国市场战略，分别在山东、山西、上海、天津、浙江、江苏、广东等其它省市和地区全国铺开。e家人网超大联盟建立了广大生产商与消费者直接交易的线上、线下互动渠道，从根本上解决了产品流通环节过长、产品市场价格虚高所导致的消费者购买成本“水份”过多的问题。对此，祝黎明的解释是，生产商无法精准而便捷地获取来自消费者一手购买的信息，从而无法做到“最低成本创造最大效益”。“而e家人从根本上解决生产商过渡依赖知名的‘大流通、大连锁’渠道而使自身陷入被‘压榨、盘剥’的生存困境。”

　　智能技术及科学化管理

　　目前，大多数传统生产企业在激烈的市场竞争中，面对来自国内外市场的压力，还处于单打独斗的状态，还没有一套完整的有指导意义和更优秀使用价值的智能化办公软件为其生产和销售起到“指南针”的作用。e家人打造智能生产、销售管理系统，节约社会资源、提升社会效益，发挥了得天独厚的作用。按照祝黎明的说法，e家人掌握全国消费者的基本数据，经过系统的科学整理、过滤、筛选，有针对性地输出给我国各类型的生产企业，使生产企业的产品设计、原材料采购、订单处理等环节有章可循、有据可查，大大降低盲目生产所造成的资源浪费，以及由此引发的产品流通过程中的运输成本、人工成本、时间成本等。

　　e家人覆盖全国的服务网点，是链接消费者与生产企业的多功能基本业务单位，通过e家人智能化管理软件的支持，活跃在全国的服务网点会随时随地与生产企业进行有效沟通，汇总消费者需求以后，服务网点即可以一键式操作完成向生产企业订购信息、补货需求、货款支付、派送追踪等，而生产企业据此就可以及时做出相应的确认订单、货物出库、物流运输等动作，使商业决策准确而从容，从而提升我国广大生产企业的信息化水平和市场综合竞争力。

　　而对于消费者来说，e家人网上超市更具诸多优势。

　　“我们能做到更方便。我们把服务机构建立在全国各地各社区，只要客户通过互联网或电话预订，我们的配送人员就会即时将货物送达。限时达，这种方式才最方便。” 祝黎明说，e家人一手牵消费者，一手牵生产商，让过去阻隔在两者之间的“沟壑”从此不见，生产商没有了过去自建渠道或者依赖大流通企业的沉重经济负担，百姓才能买到价格更加低廉的商品。 而且，e家人没有普通网购的弊端，配送没有成本，服务由e家人来承担，其限时达把急需的消费品送到消费者身边，除了货款，消费者不必再多花一分钱。 同时，e家人力避网购不安全因素，依托国家诚信体系，严格把关，确保商家亮照经营、实名公示，服务人员持证上岗，客户验货付款，让百姓买得踏实心安。

　　创造就业机会 回馈社会

　　“所有的人都在想怎么赚钱，忙于赚钱，我也一样，因为我们很穷，我们想改变。”在北京市朝阳区一e家人社区店里，曾在建筑工地干过活、做过小工、送过饭,也做过设计和摄影的李林栋讲述着他的故事，在繁华喧嚣的都市为生活奔波，寻找自己那一小片蓝天, 他体会很深的是生活的艰辛和不易。

　　后来，他来到了e家人,一个在山村里出生长大的孩子，睁大眼睛去看里面的世界,大为吃惊，“怎么什么都有!”这是他看e家人说的第一句话, 他形容自己只有一个字：傻! “于是,我进入e家人这个大家庭，有了自己的店。从注册开店成功，每天都在默默的上新品，产品从刚刚开始的10种到现在300多种，成交量持续走高，回头客也在不断增加，如今已经升级。e家人对我来说，是个安定的生活,理想的境地。”他说他挺舒心,要坚定不移。

　　来自e家人的数据显示，e家人已经在20多个重点城市开设总代运营中心，开通社区网上超市1000家。他们建立覆盖全国的服务体系，服务于社区的消费者，提供便捷高效的生活用品送货到家的服务，在不远的将来，此类服务网点将覆盖全国。

　　“e家人未来力争为社会创造100万直接就业机会，实现e家人对社会回报的价值观，和携手生产企业复兴的目标。”祝黎明雄心勃勃地声言，通过开网上超市，实现就业，并通过国内第三方机构艾瑞统计跟踪报道e家人的发展和市场占有率，从而在支付、营销、生产等产业链上间接创造就业机会，真正让我国自己的企业实现“中国创造”，增大内需发展。

　　面对目前我国4.17亿网民这样一个巨大的市场，迎接三网融合时代的到来，e家人已经完成网络平台、电信无线手机平台、电视植入平台的前期建设并已全部投入运营。辐射全国的服务体系和成熟的技术支撑使e家人能够成为嵌入三网融合大体系、承担服务终端、惠及千家万户的实用性平台。“e家人有理由成为三网融合服务渠道商。”祝黎明信心十足。

　　他表示：“时代给予了我们前所未有的发展机遇，e家人将发挥自身优势，与三网融合、物联网、互联网、实体社区连锁超市和综合社区便民服务机构完美结合,在共同创建‘智慧地球’的过程中，做出我们应有的贡献。”