石家庄一卡通项目建设总结与展望

　　在石家庄市委、市政府的领导、关心和支持下，“十一五”期间石家庄一卡通项目建设和运营服务取得了较大的发展。

　　“石家庄一卡通”项目，围绕“数字石家庄”建设，以方便市民生活和创办宜居城市为目标，按照国家金卡办和国家建设部等有关部门关于城市建设的整体部署，学习国内先进城市的经验，按照集约化、规范化的目标构建的市政公用领域的IC卡应用信息服务平台。从立项、到建设、再到运营服务，在市政府主管领导同志的领导、关心和支持之下，项目信息平台建设取得了圆满成功。

　　石家庄市委、市政府将石家庄一卡通应用推广列入2009年重点办好与人民群众切身利益密切相关的九个方面38件实事之一。为此市政府办公厅下发了《石家庄市人民政府办公厅关于加快“石家庄一卡通”项目应用推广工作的实施意见》，进行了部署和安排。

　　市政府办公厅于2005年12月15日召开的石家庄一卡通卡发行新闻发布会，正式对社会发卡。 2006年12月举行了石家庄出租车一卡通卡应用开通仪式。2009年7月2日举行的石家庄一卡通公用事业综合缴费平台开通仪式。

　　石家庄一卡通“十一五”期间发行一卡通卡50多万张，布设刷卡机具近两千台。通过前期的大量基础建设工作，石家庄一卡通已培养出了雄厚的技术力量、管理人才，形成了配套的客户服务体系，开通了966009客服热线。石家庄一卡通卡公司凭借积累的技术优势和系统建设经验，充分吸收了外地的经验和教训，结合本市具体情况，在系统建设方面又进行了大量优化和创新，走在了国内前列，已经形成了一定的后发优势。

　　石家庄一卡通已成为我市使用范围最广的便民卡，实现了市委、市政府为民办“38件实事”提出的“一卡多用，一卡通用”的目标，目前已涵盖以下应用领域：

　　1、公用事业缴费类：燃气费、有线电视费、通信费、电费等。

　　2、交通类：出租汽车费。

　　3、小额消费类：便利店、商场、超市、餐饮、体检、家政、健身、洗浴、美容美发、影剧院等。

　　4、管理类：企事业单位、居住小区、社区医院等。

　　作为石家庄一卡通的重要服务平台的缴费通信息平台是2009年“为民办好的38件实事”关于一卡通工作要求的重点。在市政府、市工信局的领导下，石家庄一卡通顺利如期完成了该平台的建设。开通了150个包括售卡、充值、以及燃气、数字电视、供电、中国移动、中国联通、中国电信等缴费一站式综合服务点，为市民办卡、缴费提供了便利。

　　石家庄在省内率先建成了公用事业缴费平台，全面开通了一卡通卡、银行卡、现金等支付方式和多媒体自助缴费终端、人工网点、手机菜单和短信等服务方式相结合的一站式综合缴费服务。特别是一卡通公司与中国移动合作开通的手机“移动缴费通”服务，属国内首创，让用户真正享受到了足不出户完成各种公用事业缴费的便利生活。

　　石家庄一卡通要在“十一五”建设成果的基础上，在“十二五”期间，扩大石家庄一卡通卡在城市建设、公共服务、社保、交通、卫生、教育、旅游、食品安全、京津冀区域一体化等方面的应用范围，提高石家庄一卡通卡应用与服务的水平和层次，加快新业务、新应用的开拓，为我市现代信息服务业的发展，为实现全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会作出新贡献。

　　1、继续深化和各公用事业单位的全面合作，为一站式综合缴费服务增加供暖费、物业费等更多的缴费功能。深入社区，宣传和推广一卡通和缴费通业务，让更多地市民了解一卡通和缴费通，让他们享受到数字石家庄的建设成果给他们带来的生活便利。

　　2、在公交、高速路收费、出租汽车等综合交通领域全面实现石家庄一卡通刷卡应用。配合市轨道办和市轨道交通公司，把石家庄一卡通卡升级为地铁和公交联乘卡。

　　3、与通信运营商合作开展一卡通卡手机支付及其它增值服务。

　　4、推进石家庄一卡通在社保、交通管理、校园、企业、医院、旅游景点、社区等的应用。

　　5、在全市基本普及石家庄一卡通应用，使一卡通卡的发行量达到200万张，受理终端超过10000台。

　　6、建设网上、线下、手机应用等新兴的一卡通服务功能，为用户提供全方位的创新服务和更加人性化的使用体验。

　　7、加强安全保障体系建设，推动石家庄一卡通科学、安全、持续、健康地发展。

　　8、实现京津冀都市圈的城市一卡通的互联互通，为环渤海区域经济发展和人员交流创造便利的交通付费和消费服务。

　　9、建设一流的专业客户服务体系，为持卡人和合作单位提供优质的客户服务。