海防办事处信访“一卡通”解难题

　　海防办事处不断加大矛盾纠纷排查化解力度，着力解决信访突出问题，努力为经济社会发展营造良好氛围。

　　办事处建立并完善了领导干部信访接待日制度，确保各类矛盾纠纷排查做到发现得早、化解得了、稳控得住。在方法上着力实现两个转变，即变阶段性的交办重点信访案件为每月召开专题会议进行交办;变被动接访为主动下访，既促进了信访问题的及时有效解决，又最大限度地减少了越级上访。在措施上实施信访“一卡通”，即逐件落实领导干部包案并建立包案卡，注明包案领导的姓名、职务、联系电话和信访人反映的问题，信访人随时与包案领导沟通，查询案件办理情况。