公交卡被冒用 卡主遭变相处罚

　　一市民IC乘车卡被人冒用，挂失时公交公司要求缴纳补票款;对此市建委表示公交公司理解有误

　　每日甘肃网-西部商报讯 如今，很多市民乘坐公交车时都会使用IC乘车卡，它不仅代表着方便，还体现出了公交车的发展。但是，如果有一天你的IC乘车卡丢了，麻烦却不仅只是没了方便这么简单。家住安宁区的燕奶奶无法理解，她的IC乘车卡(老年优惠卡)丢失后被别人冒用，前去公交公司办理挂失时，却被公交公司要求缴纳100元的补票款……

　　疑问：不罚冒用者咋罚我?

　　2月11日，记者前往安宁区了解此事时，67岁的燕奶奶称，1月20日前后，她从甘肃农业大学乘坐121路公交车回家时，发现她的IC乘车卡不见了，因为腿脚不灵便，所以她没有立即去办理挂失。2月8日上午，她带着相关证件到兰州公交集团第三客运公司办理挂失时，却被一名工作人员告知，她的IC乘车卡已被公交公司收回，让她去服务科领取。记者了解到，燕奶奶到服务科领取IC乘车卡时，一名工作人员告诉她，她丢失的IC乘车卡已超过丢失后7日内挂失的规定，而且在此期间，她的卡曾被他人违章使用过。按照规定，借用他人IC乘车卡乘车者必须进行最低充值额(20元)五至十倍的补票。

　　为了拿回自己的公交卡，燕奶奶只好缴纳了100元补票款，但让她不能理解的是，她的卡让别人冒用了，而她却要因此缴纳补票款，而且这名工作人员收取了补票款后，拿出一叠面额共计为100元的20路公交车票，撕了一张给她，其余的都被撕毁了。

　　公交公司：是按规定办事

　　就此问题，记者采访了兰州公交集团第三客运公司服务科，一名朱姓的工作人员表示，收取100元的补票款，是因为燕奶奶没有在规定时限内挂失IC乘车卡，而且该卡1月24日被别人使用，是公交车司乘人员发现后当场没收的，当时使用该卡的人称卡是他母亲的，所以司乘人员要求他到公交公司接受补票。燕奶奶有故意借卡给他人使用的嫌疑，而且燕奶奶挂失卡时已超过了挂失时限，公交公司只能按照规定让她补票。对此，燕奶奶称，她的IC乘车卡是丢了，她根本没有给别人使用过。

　　而对于燕奶奶缴纳100元补票款后，公交公司工作人员只给了她一张20路公交车票，其它都被撕毁一事，这名工作人员则称，收取补票款后，应该给缴纳人相应面值的车票，车票上盖有正规的税务章，可当做收费证明。而只给一张，目的是为了防止有人拿着票据回去报销，这样就失去了处罚的意义。目前，公交公司无法判定燕奶奶的IC乘车卡是丢失后被他人冒用，还是由持卡者主动借给他人使用的，而且燕奶奶又没在规定时限内进行挂失，所以一律按照兰州市建设管理委员会和兰州市公安局联合发布的《兰州市城市公共汽车电车乘坐规则》第十一条的相关规定进行补票，否则收回IC乘车卡。如不接受处理，将由售卡部门按废卡程序处置，并且半年内不得补办IC乘车卡。

　　市建委：公交公司理解错误

　　记者了解到，《兰州市城市公共汽车电车乘坐规则》第十一条的相关规定为，借用IC乘车卡(优惠卡)者，必须按最低充值额(20元)的五至十倍补票，否则收回卡片。那么，规定中的“借用IC乘车卡乘车者”到底是指使用人还是所有者呢?两者究竟谁该补票?对此，兰州公交集团IC卡发售中心的相关负责人表示，不少乘客喜欢借用他人的IC乘车卡(优惠卡)乘车，一旦被发现就谎称是捡来的或让卡的主人挂失逃避惩罚，为了保护真正丢失卡的乘客利益，便规定在7日内到公交公司办理挂失。所以，自《兰州市城市公共汽车电车乘坐规则》发布之日起，公交公司就认为“借用IC乘车卡乘车者”就是乘车卡的所有者，当然就得让乘车卡的所有者补票。

　　“借用IC卡乘车者”和“IC乘车卡的所有者”之间能否对等?对此，兰州市城市建设管理委员会市政公用事业管理处冉副处长表示，将“借用IC乘车卡乘车者”和“IC乘车卡的所有者”划等号，是公交公司对《兰州市城市公共汽车电车乘坐规则》的错误理解。“借用IC卡乘车者”就是正在拿此卡乘车的人，无论卡是借来的还是捡来的，司乘人员抓到谁在违章使用就该让谁补票。

　　作者：于国栋来源每日甘肃)