电商巨头集体布局无线领域 用户习惯是最大障碍

     3G的出现，带动移动与互联网微妙融合，因此产生更多的变革和机会。目前，包括视频网站，网游，SNS，电子商务等在内的互联网热点内容，都有可能在3G浪潮的推动下实现爆发式的增长，这意味着很多互联网应用将会被移植到移动互联网上。艾瑞数据显示，2010Q4中国移动网络经济市场由Q3的10.2%增长至11.5%，而在移动互联网中手机购物，在2010年保持了300%以上的增长。 

       今年以来，中国电子商务巨头分别在移动领域动作频频，卓越亚马逊总裁曾称“2011年电子商务主拼无线应用”，凡客诚品相关负责人也表示，布局移动电子商务是凡客诚品2011年的一项重大部署。近日，苏宁易购实现独立化运营，苏宁电器总裁金明表示，苏宁易购还将植入到智能手机、电脑、智能电视等多媒体终端。而淘宝更是宣布推出无线淘宝开放平台，并提供看得见、行得通的清晰盈利商业模式。可见，开发布局移动这片蓝海已经成为电子商务巨头们在2011年的重头戏。 

       然而，进入市场的初期必然会存在多重阻碍。首先也是最重要的就是用户的使用习惯问题。基于PC的网购交易流程大部分比较繁琐，本身就存在用户习惯问题，况且手机的阅览速度毕竟还达不到在PC上的浏览速度，而且受制于手机屏幕的大小，要让用户接受从PC屏幕到手机屏幕的购物浏览体验还需要时日。 

       趣玩网产品部高级经理许龙在接受赛迪网采访时表示：“我国电子商务移动应用的发展尚处于早期阶段，网络和购物环境相对国外还不够成熟，最重要的是如何转变中国人的消费观念，从用电脑购物转向手机购物，这可能是中国电子商务在无线应用方面发展的瓶颈。” 

       其次，移动支付问题。日前易宝支付副总裁余晨在接受赛迪网采访曾表示，在现阶段，第三方支付企业切入移动支付时应更关注移动远程支付。“今天的银行对手机的支持还是非常有限的，在手机终端上，大多数银行网关还无法走通，” 在易宝支付看来，“远程支付正是突破移动互联网发展瓶颈的解决之道”。 

      由于目前移动现场支付涉及到包括手机和POS等终端的硬件升级、改造，投入成本与盈收之间的平衡尚不可预估，比如更换一张SIM卡的成本在100元左右，用户不仅需要到移动营业厅更换，而且要考虑到这种SIM卡并不是适配所有的手机机型，用户可能面临更换手机的麻烦。余晨认为“市场的成熟期至少还需要3年。” 

      美国市场研究公司ABI Research分析师认为，到2015年中国将成为最大的手机购物市场。中国某著名市场研究机构也预测整个移动互联网市场规模将会在未来3年内保持50%左右的增长速度，同时移动电子商务等新兴生活方式将被大力推动,部分移动互联网用户将逐步培养起手机购物等习惯。 

      对于电子商务网站来说，移动互联网固然是蓝海一片，但是有业界人士同时指出，企业必须先做好PC端的服务，提高用户体验增加用户粘度，然后在考虑布局无线领域，否则只会带来负面效应。