自动售货机36年来迎来大变革

　　新一代饮料自动售货机可售出饮料数量超过传统自动售货机的两倍多。由于其可实现POS(销售点信息管理)数据采集，所以一些饮料厂家以自动售货机为平台，对销售数据进行统计分析，开始推进迎合市场需求、符合消费者喜好的新饮料产品的研发与生产。

　　小卖店店主一般可以根据顾客的性别、年龄、当日温度等因素来推荐最佳饮料。面对面销售可以做到这一点，但是如果自动售货机可以实现这一点，那真是让人难以置信。

可触屏操作的新一代饮料自动售货机

　　实际上，具备这一功能的自动售货机已经出现了。JR东日本饮料公司推出的具有47英寸大型触摸屏的新一代自动售货机就是其中之一。

　　触碰屏幕中的饮料瓶图像，放入现金或者电子货币智能卡“Suica”，即可进行购买。新一代自动售货机能够根据顾客所处的年龄段、性别、购买季节、温度等情况，筛选出最佳商品，并在旁边打上“推荐”标识。

　　新一代自动售货机内置的摄像头传感器可以从顾客的脸部轮廓、眼口鼻等位置关系推测顾客年龄段与性别，精确度可达到80%。前方没有顾客时，新一代自动售货机会自动播放商品的视频广告。顾客在购买饮料之后，自动售货机的卡通形象将跳出来表示致谢。

　　自动售货机POS改变商品开发

　　外观新颖，功能独特。东京的JR品川站设置首个新型自动售货机的几个月以来，大众对它的关注度丝毫未减，经常用手机摄像头进行拍摄。每天比传统自动售货机多出两三倍的销售量也有效证明了其销售能力。

　　JR东日本饮料公司总裁田村修认为：“自动售货机从1974年可销售热饮料和冷饮料开始就停止了进化。这是自动售货机36年以来的一大变革。”

　　“何时，何种商品，多少钱，卖了几个?”在商品营销与生产研发时充分分析POS数据对于厂商及零售业来说都是最基本的。但是传统自动售货机可获取的数据顶多是每天的售量，而无法实现对男性女性等顾客属性信息、购买时间的消费行为信息的采集。

　　新一代自动售货机可以通过网络实时获取销售数据。由于自动售货机上售出的饮料约占日本国内清凉饮料销售总量的40%，所以如果在自动售货机中增加POS功能，那么其意义不言可喻。

　　JR东日本饮料公司很早就开始基于POS数据分析商品销售趋势，然后有针对性地生产研发新饮料商品。例如2010年6月推出的“La France的果粒果汁”主要是面向女性消费群体设计与销售的。

　　但实际上，从POS数据来看，下午购买饮料的大多是男性。因此，JR东日本饮料公司与日本青森县农村工业合作联盟一同策划并于2010年11月推出的“青森苹果100”就采用了针对男性的设计。

　　2010年末，新一代自动售货机已经在东京地区的品川站、东京站、池袋站等处安置了11台。JR东日本饮料公司计划于今年3月前在东京近郊安装共计100台，到2012年3月增加到500台。那样一来，就可以收集到更加精准的数据了。

　　自动售货机可以获取POS数据得益于JR东日本等开发的电子货币智能卡“Suica”的普及。通过联网，自动售货机可以获取与Suica卡持有人信息对应的POS数据。

　　电子信息技术的进步带动了饮料自动售货机的进化。饮料自动售货机今后也必将走出车站，改变饮料行业的商品流通结构。译自：1月5日【日本】日经BP社 http://www.nikkeibp.co.jp 编译：中国贸促会电子信息行业分会 王喜文 (责任编辑：郭彩萍)