融合RFID技术，改善服装企业管理流程

上海商格信息科技有限公司营销副总经理张巍 

      改革开发以来，伴随着经济的发展，我国的服装业也蓬勃发展起来，目前已成为世界服装大国，越来越多的服装品牌企业诞生。飞速发展的行业中同时也存在着零售渠道管理混乱、渠道销售精细管理困难、服装窜货等问题。  

      为解决服装行业发展中的整体问题，上海商格信息科技有限公司立足于我国服装行业现状，融合RFID技术，为服装企业提供基于RFID技术的创新应用的整体解决方案和配套服务。为我国服装行业更好的发展注入科技的力量。      

      立足市场整体，让RFID技术的应用从不信任到回归理性 

      商格科技立足于我国的服装行业，但绝不是简单的为企业做电子标签和读写器设备，而是放眼我国服装市场的整体发展状况。深入的分析市场，广泛的总结共性。发现近年来，越来越多的服装企业已经从单纯的加工型企业转向品牌运营企业，这是中国服装企业发展的必然趋势，但和国外相比还远远不够。 

      商格科技为更深入的了解市场，与很多服装品牌接触过，发现发展到这个阶段的品牌企业都或多或少地遇到瓶颈，却不知道如何突破。解决这个问题，就必须依靠企业更多的“修炼好”内功，提升企业运营效率。例如：企业的物流配送能否满足销售的增长，渠道管理是否混乱，零售门店如何做到精细管理等等。

      针对这些问题，商格科技思考如何将RFID更好的应用于服装行业。在坚持不懈的努力下，已有较多的成功应用项目，尤其是在服装供应链以及服装防窜货管理方面的解决方案都完全融合了RFID技术，帮助服装企业改善了管理流程，提高了效率。

      同时商格科技面向服装客户的产品和解决方案也越来越成熟，例如：就服装上的电子标签商格科技就提出了四种解决方案可供选择，并根据服装流通时各种环境的考虑，标签的群读性能和耐用性能应该是国内领先水平的，商格还自主研发了基于RFID技术的物流设备，例如，隧道型整箱扫描通道，单件流扫描台等根据服装流通特点而设计的产品，这些设备的应用大大减小了项目失败的风险，而且完全实现便捷操作，让工人工作更加轻松。今后商格还将不断的根据客户需求，升级和研发新的好用的RFID特种设备，推动服装行业应用RFID技术，为客户创造价值。

      张巍经理表示：目前RFID技术的应用非常像１０多年前条码在零售行业的应用，从不信任到充满期望。目前已经有些服装企业试水RFID技术，商格科技也和多家服装企业一起联合做了一些成功的项目，服装企业能逐渐发现RFID带给企业的回报是巨大的,对RFID还是充满信心，相信越来越多的服装企业会发现RFID技术是适合正在发展中的中小型服装品牌企业。 
 

      抓准核心问题，让管理完全有效的融合RFID技术 

      窜货是令品牌服装商非常头痛的一个问题。服装经销商为了眼前利益，不顾与厂家的合约，不顾市场的稳定发展，而疯狂的进行窜货活动，破坏市场稳定，干扰服装企业正常的市场管理工作，影响销量及品牌形象，并且还影响了到了那些遵纪守法的经销商。防止窜货是品牌服装企业竭力遏制的事情。 　　

      窜货现象长久以来严重干扰了企业正常的营销策略和方针，尤其是现在经销商在淘宝网上经常倾销，专卖店成了消费者的试衣间，查看好型号、尺码后，直接在淘宝网上购买，严重影响了品牌形象和其他经销商的利益，导致代理商不敢大批量订货，最终影响品牌商的企业效益。究其原因，防窜货管理的核心问题是企业如果无法掌控产品的流向，也就无法监控制约窜货行为。

      商格科技的成功案例中北京的某服装集团公司的成功具有一定的代表意义。该服装集团公司有着十多年的羽绒服 设计开发、生产经营经验，公司自主品牌“歌杰斯”、“雪笠人”羽绒服在业内享有盛誉，同时还拥有“SNOOPY史努比”、“BETTY BOOP比蒂”、 “POPEYE大力水手”等商标羽绒服类别在中国大陆市场的生产经营权，开国内羽绒服时尚化、时装化、儿童化的先河。

      随着年销售量快速地增长，市场渠道建设的飞跃式的发展，公司管理层逐渐发现经销商并未遵守经销协议，出现了跨区域窜货的现象，甚至在淘宝网上也可以看到打折扣的公司商品在销售，严重影响了市场秩序，同时对其他经销商的新季订货量也带来了影响，经销商在混乱的市场秩序下，不敢大批量订货，经销商也呼吁品牌商尽快对市场秩序，经销渠道进行有效的管理。

      如何能够有效地控制产品流向，从而控制窜货行为？商格科技对客户现场进行详细的调研后，针对客户面临的主要问题进行分析，明确了需求。客户年发货量在200万件左右，旗下4个品牌独立运作，分两个仓库进行物流配送，11个分公司和主要代理商进行分销。商格科技推荐客户采用RFID技术来实现渠道管理，RFID技术可以解决客户最关心的两个问题，第一：RFID电子标签必须是唯一的，而且经销商不能轻易将其拆卸或损坏；第二：不能降低物流效率。

      商格针对客户的需求，采用BizGrid PL-1 inlay，灵敏度高，速度快，群读性能好的服装专用电子标签，将其在OEM工厂时缝制在羽绒服的夹层中，通过对电子标签的特殊加工，保证在恶劣情况下（例如反复揉搓、高温、高湿等条件）能够正常工作，防止恶意损坏电子标签。在品牌商仓库收货时，使用商格的BizGrid ST-II型RFID扫描通道不开箱整箱扫描，用来统计数量和核对款、色码。当品牌商发货时，同样采用RFID扫描通道进行不开箱整箱扫描，不仅核对配货单的准确性，同时获取嵌入到服装内部的电子标签的唯一ID号，并与收货的代理商进行关联绑定。代理商再向下级经销商发货时也同样使用RFID扫描通道对整箱商品进行扫描，将服装内部的ID号与其经销商进行关联绑定，这些数据都将自动通过internet传送到品牌商的数据库，品牌商的稽查人员很快就可以通过读取服装内部的电子标签得知该服装的流向和归属，从而为品牌商建立窜货惩罚机制的有力依据。 
 

        了解客户需求，为客户提供合适完善的产品及解决方案

       2010年商格科技与几家国内的服装品牌进行合作，一起进行RFID技术应用的研究。主要在服装大货仓储管理、电子商务的物流配送规划、高价值服饰的防伪防窜货管理、以及零售门店智能化等几个方面进行探索。在项目实施过程中，商格科技也遇到了一些问题，譬如标签的选型标准、无线电信号的屏蔽、业务流程需要再造等。正是因为遇到这些问题，商格科技的自主研发的一些列产品就此诞生。譬如，针对服装应用而设计的电子标签系列，更加强调群读性，而不是距离；研发了可循环使用的服装吊牌以及配套设备；对无线电信号的屏蔽问题开发了多种特种RFID设备，例如隧道扫描通道、装箱工作台、自动发卡检测设备、智能试衣终端等。商格科技通过不断了解客户的需求，掌握服装行业的运营特点，来提供适合我国服装行业需要的产品和解决方案，努力成为最了解服装企业的长期合作伙伴。

       注重客户感受，为引领中国服装RFID应用而努力

       商格科技之所以选择服装RFID应用市场，就是看好服装市场是一个完全开放的竞争市场，谁家的产品好，质量好，服务好，谁就能赢得市场。商格科技的强项也在于此。在商格，非常注重客户的感受，全面了解客户的需求，始终强调客户利益至上。

       据统计，2010年商格共销售了近800万枚左右的电子标签，特种RFID物流设备20台左右，共服务了5家服装客户。主要是童装、休闲装、羽绒服等国内服装品牌商。预计2011年公司销售增长50%左右，并以上海为中心、深圳、福州、北京等地建立办事处，服务全国各地的服装客户。

      未来，RFID在服装应用的将不仅仅局限于物流方面，商格科技也正在努力将RFID技术拓展到整个服装供应链的管理上。下一步，商格计划将研发重点转移到通过RFID技术应用到消费体验领域，让我们广大的服装消费者也可以感受到RFID技术带来的便利以及全新的购物体验。商格的发展愿景是引领中国服装RFID应用，商格人正团结进取，矢志不渝的朝向目标努力奋进。