中国移动集团宁宇：物联网——电信行业的新机遇

　　其实我站这里心情比较复杂，应邀过来比较惭愧，大家都知道从去年就没有写任何东西，没有在公开场合谈过自己新的想法，大家可能会有各种各样的猜测。我想今天作这个场合谈创新和发展，谈自己想法的时候也没有想太多，所以把自己的心得体会跟大家分享，聊一聊，听到刚才很多同事的介绍，我觉得有一些话想跟大家，超出这个篇幅之外的东西想跟大家分享。 

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中国移动集团公司业务系统支撑部  宁宇 

　　我们本身移动公司是三期业务，这是使中国移动变成非常庞大成功的企业，现在的竞争环境和压力也不用过多描述，这边给大家列了一下，大家都有一种感觉，中国移动的增长是不是接近天花板?我们本身单纯的用户增长好像空间都已经非常有限了，因此中国移动迫切需要寻找自己的蓝海。几年前，我提到过电信围墙即将崩塌，未来竞争格局不稳定，移动通信的投入非常大，行业基础也比较牢，不是任何一个企业轻易就能够进来的，所以我们是通过围墙形成对产品的控制，要想做移动通信的产品，你只好到这样一些国家的垄断企业或者大型国企也好，到这里满足客户需求，因此我们是围绕产品，用户有需求，但是围墙出现缺口，我们发现未来是围绕客户提供产品，我们只是众多产品的供应商之一，管道也好，内容也好，可能我们只是给用户提供的某一个产品，而其他产品是其他运营商提供，这种局面是不是我们所希望的局面?这个应该是我两三年前讲的片子，未来如果3G牌照发放，如果行业重组，如果出现一些变化，面对互联网企业的竞争，面对一些新兴产业的竞争，我们是继续做好产品运营商还是做好客户运营商，在未来发挥我们的企业创新，这个是我们两三年前的预想。现在我们看到物联网，我想很多的案例，物联网让我们从一个业务提供者变成一个生活提供者，给我们很好的机遇和空间。遇到很多的他们在实际当中的一些困难和挑战，还有问题，这一点和我们本身后端这种做研究分析也是不谋而合的，所以我们当时讲，可能未来产业链发生变化，我们把它理解成什么价值链会发展成价值网络，价值链是什么?通过国际标准，每个环节，大家各司其职，价值链的上游环节和下游环节，我把本质做好之后就可以，其他的是其他人去完成的，但是物联网时代这种创新速度太快了，用户的需求并不能完全满足，因此我们发现价值网络，大家都会觉得我是结算的一部分运营商，是不是我们可以牵头给我的客户提供一些产品，这是一种混乱的价值网络，这张图当中表现的内容是类似的，围绕客户为中心，你有什么需求?但是真的实际发展，他只能够提供一部分，因此我们会发现，都想给用户提供，但是每家提供的都是一个节点，这样就会混乱，那么这种状况使我们成本居高不下，所以我们当时研究成果，业界呼唤一个集成者，把一个混乱的价值网络变成一个集成的价值网络。这时候应用怎么办?应用平台需要多少钱?软件需要多少钱?这个时候发现软件成本需要上百万，刚刚讲的80万一期，我们只有前期资金，但是后续，说我不是没有需求，但是你们的报价太贵了，用不起，所以我们讲，如何使得我们物联网真正发展起来?我们中国移动的手机用户如果只是为高端客户服务，只为企业领导和政府领导服务的话，我们发展不到今天，就象前面所说的，3G的发展是低端市场，农村市场，成本这么高的话，我们如何激活，所以如何利用中国移动的优势发挥我们的效益，我们应该属于什么角色?这样的话可能，个人观点，我个人并不完全赞同物联网这样一个分区方式，真正从物联网的产业链当中，或者本身这样的应用当中，它的应用，通信企业，信息服务企业只是一小部分，我们看到很多的地方公司在谈的时候，我只能负责这一块，那一块无能为力，做不了，而另一块其他企业成本居高不下，小企业做不了，大企业可能不擅长，因为很多软件是需要订制的，订制的成本太高，也做不了，因此可能发现在未来当中，我们不是完全在于通信企业我们自身的物联网发展是不是能够满足通信技术标准要求，而是我们本身的产业当中能否把成本降低到用户能接受的位置，这当中我们要看外包的发展方式，可能给我们一些启迪。外包也在发展，第一阶段是IT网络平台，降低成本为主，给专业厂商。第二阶段以专业化为目标，将一些管理流程，像财务管理，其他的从系统到应用，外包给一些更加专业的公司和企业，把这些服务外包给一些合作伙伴。第三代外包又改变以前的方式，将核心流程外包，为什么他敢于这样做?第一点，他不全部外包出去，他是掌握主户，整体方向还是运营商把控，我们只不过将一些更加专业化的东西给我们的合作伙伴，另一方面有些企业他会提供更加专业化的服务和水平提升，这时候我们为什么不能合作呢?我们把一些链条或者组成部分与更加专业化的公司合作，这样可以进一步提升专业化程度与合作为主要目标，所以我们当时理解可能IT系统是物联网的使能者。 

　　在物联网方面，我们认为IT系统要做这方面的工作，一个是动态专业化，中国移动是专家，我们的专业化不仅要做专业，而且要做动态，动态适配，在传统的价值网络当中各个节点各司其职，而现在日益增加的产品种类的深度运营需要更专业化的运营，同时产品的更新换代速度很快，要求运营能力要能够快速的动态适配。这当中如果基于传统通信行业恐怕不行，而IT系统它的灵活性应该比传统的高得多，所以我们强调动态专业化的适配能力。第二个能力整合能力，既然产业链条当中，各个节点各个环节各司其职，那么是谁将这些环节整合组织在一起，他没有一个明确的标准化的需求，我们如何把客户的需求整合成为我们本身内在的能力，面临客户需求整合我们的环节，把每个企业的能力组装整合在一起，这追整合能力也是依托于IT系统。第三个就是杠杆能力，我们专业化的核心外包，与外部的专业化企业进行紧密合作，形成互补性专业化能力，能够高校的将内外部资源和流程链接起来。整个行业都能够大大降低成本，这种杠杆也是很关键的一步。所以我们会看到这三个能力可能对IT系统来说是未来的一块前景，同时中国移动能往前走一步的话，他能够让我们有更好的发展空间。这一点并不是我个人的创新和理解，这三个能力也是今年沙总提的一个要求，就是讲使能未来，IT系统朝哪个方向发展的时候提出的，这也是我们如何做到这一点的更重要的工作。 

　　最后一页，刚才大家讲物联网的案例，我们这边也有很多成功案例，大家会想既然你在说应用成本非常高，很多厂商是入不敷出的做这些事情，那是不是很难降低成本?我们会看到，其实我们研究我们的IDC的发展前景，目的是使得IT的平台能够做通信标准化，未来物联网的使用者不见得是买IT设备，而是租用。那么软件来说，一开始是订制，那么移动公司面临各种各样的应用，那么我们能不能将共性的东西抽象出来，做一些平台，我们看到小企业面临几百个应用的时候，他可能做成平台，那么中国移动可能面临成千上万，因此我们有条件开发我们的软件平台，做一些加工调整降低我们本身软件的应用成本，其实都是给我们突破点，但是需要契机，从哪地方开始，从示范工程，这个时候可能成本不是领导最关心的，而是成果。还有一类，安全，我讲太湖围绕什么?水质安全，矿井检测，这个时候高成本是能够为行业所接受的，也是一个发展的契机，这两类应用我们能不能把本身物联网发展撬动起来?基于开始的一些尝试，突破，探索，我们才能够思考如何构建一个更灵活的，适配的平台拓展未来的业务，所以我想我大概花10分钟左右的时间跟大家做一个分享。 

　　剩下一点时间还是一些体会，一个关于刚才讲的学习创新执行，我觉得非常好，中国移动一直在讲我们以前是创世界一流企业，我们现在是做世界一流企业，因为我们已经是一流了，我们在创的过程当中如何做呢?我们需要学习，需要执行，因为我们前面有方向，有标杆，所以更多的学习能力，执行能力，到创新的时候，因为我们是一流企业了，如何创新，不是我是为了创新去创新，而是在学习的基础上进一步创新，在创新的同时搞应用和拓展，我们做的创新不是样板工程，不是为了拿奖，我们是为了寻找中国移动真正的未来，寻找行业发展未来得空间，因此我们学习创新更多的不是一个单纯的省公司的方式，而是都是这样的理念，我们如何再去落实创新，这一点可能大家都能理解，也有现实压力，但是一定是基于我们的现状去九作。 

　　第二点我个人的体会，之前有很多的人问我，微博这么火你为什么不开?我觉得太浅，对不起大家，我们实在太浮躁了，很多事情需要沉下来思考的时间，如果这些事情出来之后，我当场马上反馈，可能70%错的，实际我刚才理解徐总的讲话，我需要仔细想才能够明白到底这个事情是怎么样，同样的道理，我们在面对一件事情，面对一个场景，面对一个事件发生的时候，我们有没有想到另外两个字，责任，我们作为故联网的一员，我们有什么责任，不仅和大家一起创造热点，我们还有让大家能够更多的理解，像志刚所说的真相，真相怎么出来?在混乱的时代和以前不一样，以前的时候大家人和人之间竞争，谁是优胜者?谁获取信息的能力强，谁就是优胜者。因为有些人他有比别人更多的获取信息的渠道和能力，因此他的能力很强，但是在互联网时代不一样了，这个时代的强者能力变成什么? 谁能从海量信息当中获取准确信息，谁就是强者，因为互联网给我们的信息太多了，一天到晚光手机报看下来就需要很多时间，海量信息过来之后，谁能够从当中寻找最准确的，或者最有帮助的信息，如果我们这个时间过程和能力通过我们的训练越强的话，那么我们就是一个非常有实力的人，那么我们的博主可能担负一个使命我要帮助别人探索真相，我也没有能力帮助大家探索一个真实的世界。所以当时有人问我为什么不写博客?我给他一个很真挚的回答，我需要活着，所以我觉得从本身浮躁社会到我们本身博主这种责任感，我们如何做到我们写的博文能够成型，我记得我最后一篇写的是关于上网本，在此之前写了几百篇博客，我欢迎大家看两三年前的，是不是对今天我们的工作，我们的理解有所帮助，谢谢大家!