信息化扮靓“太湖明珠”——江苏移动无锡分公司助推城市信息化侧记

编者按：党的十七大报告指出，要大力推进信息化与工业化融合，走新型工业化道路。如何推进“两化融合”？“两化融合”的切入点究竟在哪里？笔者认为，移动信息化在促进“两化融合”的过程中作用巨大，各种行业信息化产品有着十分广阔的应用前景。江苏省无锡市一直致力于推进城市信息化。作为当地信息产业的主力军，江苏移动无锡分公司积极投身“数字无锡”建设，大力实施信息化工程，努力打造无处不在、无所不能的数字化生态系统，得到社会各界的认可。

政务信息化： 

　　从名不见经传到全国季军 

　　政府网站是城市信息化水平的具体体现，是城市综合竞争力的重要构成。2008年6月，无锡市在全国率先开始对全市党政部门网站进行整合外包，建立“高效统一、资源共享、运维专业、服务外包”的党务政务网站群。江苏移动无锡分公司根据无锡市政府的信息化需求，建设了国内首个基于移动互联网基础的无线政府网站集群。无锡移动通过搭建一个移动互联网服务平台，对原无锡市政府门户网站各部委办局网站的内容发布与应用服务进行了四方面整合：一是对原各部委办局网站分散的信息内容、服务体系进行了整合，同时实现了各站点之间资源的直接共享。二是整合了Web 网和WAP网模式，将政府网站由PC机用户向手机用户扩展，有效增加了政府网站的覆盖面和点击率。三是整合了“掌上无锡”WAP门户网站的各项内容资源和便民资源，进一步提升了政府网站面向大众的服务能力。四是加入了移动客服系统，将管理人员从电脑屏幕前解放出来，利用短信、彩信、WAP等移动互联网方式与网民进行互动，通过手机提高服务质量和服务的实时性。 

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无锡移动工作人员在太湖边监测点检查排污实时监控系统 

　　该网站集群打造了完善的政府电子服务体系，实现政府网站由“政务门户”向“以公众为中心的服务模式”转变。在今年工业和信息化部电子科学技术情报研究所组织的中国优秀政府网站推荐评比活动中，无锡移动承建的江苏省无锡市政府网站群项目荣获“领先奖”，在全国296个地市级政府网站中排名第三，进入了全国第一梯队。 

商贸信息化： 

  “移动商栈”让消费轻松自如 

　　拉动内需促进居民消费是各级政府重点关注的发展问题。江苏移动无锡分公司创新建设的“移动商栈”则为促进无锡商业繁荣、带动居民消费发挥了积极作用，成为政府支持、商家欢迎、消费者喜爱的闪亮之星。“移动商栈”是基于移动通信基础网络、手机终端、移动电子商务平台、支付专用终端及非接触芯片的无线综合商业应用平台。一方面为商家向目标客户提供所需的各类服务、内容及产品，给商家实时反馈活动推广情况、用户关注程度、消费倾向等相关数据。另一方面为手机用户提供身份识别、消费打折、手机钱包支付等便捷服务。 

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一位移动用户正在商场收银处进行积分消费确认 

　　客户通过“移动商栈”从商家那里获得了实惠，降低了消费成本，且有了一种新潮、便捷的消费方式和生活体验。“移动商栈”在给商家带来新的客源的同时，也给商家带来了一种全新的营销理念和服务手段。前不久，无锡移动和无锡新世界百货曾联合开展了一次“移动新世界、积分赢天下”活动。在历时3天的活动期内，移动全球通用户与动感地带用户通过移动商栈平台在无锡新世界百货活动现场共计消费积分300万分，消费人次达1224人次，活动获得了出乎意料的成功，不仅大大提升了移动商栈在商家和消费者心目中的影响力，也有力提升了无锡的居民消费，为拉动内需作出了有益贡献。 

　　目前移动商栈会员用户数量已近30万，加盟商家超过了1600户，涵盖商场、超市、连锁店、餐饮零售、娱乐、酒店等众多行业内的知名商家。 

环保信息化： 

　　排污监控让太湖更美 

　　“太湖美，美就美在太湖水”。然而，2007年的蓝藻危机让太湖水一时间几乎成为一个贬义词。为了扭转太湖水质恶化的趋势，截断沿岸工厂向太湖超标排放的源头，江苏移动无锡分公司与环保部门合作，针对全市排水、排气等高污染企业，开发了一种智能排污监控系统。一期项目已在太湖周边40余家重点企业投入使用，有效减少了企业违规排放现象。 

　　无锡移动配合环保部门在重点排污监控企业排污口安装了无线传感设备，不仅可以实时监测企业排污数据，而且可以远程关闭排污口，防止突发性环境污染事故发生。该系统利用GPRS无线传输通道，实时监控污染防治设施和监控装置的运行状态，自动记录废水、废气排放流量和排放总量等信息，当排污量接近核定排放量限值时，系统即自动报警提示，并自动触发短信提醒企业相关人员排放值数据并自动关闭排放阀门。同时，一旦发生外排量超标情况，系统立即向监控中心发出报警信号，提醒相关人员及时至现场处理。在系统运行中如遇停电，系统自备电源立即启动，维持系统 10天以上的运行，确保已采集数据信息的安全完整。 

会务信息化： 

　　会务通构筑智“会”大脑 

　　随着我国经济发展和对外开放的不断深入，各地举办大型交流活动越来越多。江苏移动无锡分公司融合多项通信和信息技术推出“会务通”信息化全面解决方案，并在今年第二届世界佛教论坛、2009年首届中国技术创业峰会上得到成功运用。 

　　佛教论坛这样参会人数达到3000余人的大规模、高规格的活动给组织管理工作带来了极大压力。为充分配合会议指挥部门的工作，无锡移动公司通过充分整合无线数据通信、RFID、GPS技术以及呼叫中心外包服务，成功实现了大型会务接待中信息管理、资源配置、指挥调度、安全保卫、人员沟通等方面的全程信息化、智能化管理，得到了各方嘉宾的赞赏。 

民生信息化： 

　　百花齐放各显神通 

　　就业、治安等民生问题一直是各级政府和老百姓关注的热点，同时也是和谐社会建设的重点领域。江苏移动无锡分公司认真履行企业公民的义务，综合运用各种信息化手段，助力和谐民生建设，取得了显著成绩。 

　　江苏移动无锡分公司联合劳动和社会保障部门开通了“12580就业信息服务平台”，帮助解决城市失业下岗人员、高校毕业学生、城市外来务工人员三大弱势群体的就业问题。目前，已有近20万求职者正在通过该平台接收各类就业信息。求职者可以通过 12580语音服务或登录“12580人才网”，随时随地发布个人求职信息，系统将根据用户需求将企业招聘信息通过短信、彩信、WAP等方式直接推送到用户手机上。而招聘企业也可以将人才需求上载到平台数据库，系统通过求职者信息匹配，把符合企业需求的人才信息进行提取并反馈给企业，提高了效率也大大降低了招聘成本。 

　　无锡移动在宜兴全市近100个行政村建成了“中国移动信息化示范点”。家住无锡宜兴市泽南村、人在外地打工的村民老蒋一大早便收到中国移动免费发来的“农信通”短信，正是他急需了解的“水稻施肥意见”。老蒋家里种有两亩多水稻，自己长年在外打工，每年水稻种下后，最放心不下的就是水稻的管理。泽南村与无锡移动合作开通农村信息化平台，彻底解决了老蒋的后顾之忧。 

　　无锡市消防支队与江苏移动无锡分公司日前联合推出家庭火灾智能救助系统，将在全市70岁以上独居老人居住场所推广。系统充分利用无线传感技术，部署在居民家内的烟火传感器及紧急救助触发器，通过GPRS或TD无线网络接入后台智能平台系统。紧急事件发生，将触发告警或救助信息，通过10658308119短信代码自动发送到预设的亲朋邻居手机、社区服务中心、警务室以及消防巡防车、119火灾调度指挥中心，实现住宅火灾和紧急事件的远程智能监控和救助。经测试，告警触发到告警短信到达响应时间小于3秒。 

结语 

　　谁掌握了信息化，谁就拥有了未来。移动信息化随时、随地、随心的信息交互能力对工业化的助推作用日益显现，实时便捷的信息获取和传递已经成为推动城市经营管理效率提升和效益增长的核心能力，也成为构建和谐社会必不可少的重要手段。中国移动江苏公司无锡分公司将站在一个全新的起点上，加快向移动信息专家转型，继续在教育、医疗、交通、金融、制造、物流等多个领域开展信息化产品研发，为推进行业发展、构建“数字无锡”作出更多更大的贡献。