Aricent启动体验工程帮助运营商开发创新性用户体验

    Marketwire 2010年2月3日加州PALO ALTO消息电/明通新闻专线/--

    专注通信领域的全球创新、技术和服务公司Aricent(R)今天宣布推出行业首个综合战略、创新、产品开发和系统集成介入模型Experience Engineering（体验工程），瞄准使固定网络和移动网络运营商对高度差异性用户体验进行概念化、产品化和商业化。

    体验工程是由Aricent的全球创新部门frog design与Aricent的世界领先的电信研发和系统集成部门Communications Engineering Division密切协作后交付的独特技术。全球众多一线运营商与Aricent合作的一个重要原因是，Aricent对如何紧密结合技术与设计、开发创新性用户体验有着深入的了解。

    沃达丰集团前首席执行官、现任KKR高级顾问Arun Sarin表示：“在提供创新性移动服务上，服务提供商占据独特的地位，这些创新性服务可将最好的设备、高性能网络和几乎无限的应用与服务集成到单一的引人瞩目的用户体验中。Aricent的体验工程是首个在运营商体验战略的创新、开发和交付全过程提供帮助的介入模型。它是运营商目前最关注的战略，现在推出非常及时。”

    当卓越的客户体验成为消费者购买和接受新服务的关键决策点，而且来自消费电子生产商和Web公司的竞争持续加剧时，有远见的服务提供商都将实施有竞争力的“体验战略”。这些战略是利用他们独特的资产、品牌优势和深厚的客户关系，吸引和留住用户。

    体验工程是为了使这些网络运营商提供尽可能好的用户体验而专门开发的。现在，网络运营商首次有能力在从设计高度差异的用户界面到完全整合与设备、应用、网络和服务相关的所有组件和系统的过程中集成任何一个组件以实现这个愿望。体验工程可解决客户在发现/设计/开发/交付过程中面临的挑战，这个过程将创新者的想象力与实用主义者的观点结合起来，简单但又强大。Aricent在创新自由与通信领域的现实之间求取平衡，推动企业解决方案从蓝图走向市场。

    为了保证将理想精确地变为现实，Aricent的2个部门--frog design和Communications Engineering--紧密合作，确保所有项目细节具体化、文件化和交付到客户手中。这种设计过程与执行过程的紧密结合涵盖了监督整个生产工程、利用合作伙伴关系、管理软件开发、将该体验整合到全球通信生态系统中，以及提供持续支持和必要的优化。

    frog design的总裁Doreen Lorenzo表示：“对于当今全球大多数运营商来说，制定一个创新的用户体验战略是要优先解决的紧迫问题。体验工程专门用于解决这种复杂的任务，提供了一个清晰的流程和框架，帮助运营商以一种高度集成有效的方式，设计创新的体验并将其商业化。今天，除Aricent外没有一家公司能提供这种能力。”

    Aricent总裁兼首席运营官Sanjay Dhawan表示：“现在很清楚，全球网络运营商必须设计和打造超越设备本身的跨平台的品牌用户体验。当运营商采取这个重要步骤，使他们在价值链中的作用最大化时，体验工程就成为业内首个解决运营商在这个过程中面临的大量创新和集成挑战的完整解决方案。”

    想了解更多有关体验工程的信息，请访问 http://experience.aricent.com 。

    关键词和标签：Aricent、frog design、体验工程、KKR、沃达丰、用户体验、电信服务提供商

    关于Aricent

    Aricent是专注于通信的全球创新、技术和服务公司。Aricent结合了frog design的领先革新能力和其作为世界上最重要的基础架构、应用和服务提供商的战略供应商在通信领域的无可匹敌的技术。公司的投资者包括Kohlberg Kravis Roberts & Co.（KKR）、红杉资本（Sequoia Capital）、The Family Office和加拿大养老金计划投资委员会。想了解更多信息，请访问 http://www.aricent.com 。

    Aricent是Aricent公司在美国和其他地区的注册商标。文中提到的所有其他商标属于各自持有人的资产。