Wi-Fi RFID 标签减少老年护理中心的跌倒发生率

　　Samarinda Aged Services, 澳大利亚墨尔本一家老年人护理服务提供公司，采用 Wi-Fi RFID 系统监视和追踪护理中心内的老人和设备，从而提高老年人安全和员工生产力。

　　公司采用实时定位系统提供商 AeroScout 提供的有源 Wi-Fi-based RFID 标签和软件追踪居民进出公司旗下一家护理中心 - Samarinda Lodge。标签装备一个呼收帮助按钮。

　　这套系统已经加快了员工响应时间，提高了居民安全，公司称，同时也提升了员工的生产力和维持率。员工花费行走于不同任务间的时间也从 10% 下降到 4%，分配给老人护理的时间由原先的 51% 上升到 68%。这一点，据 Samarinda Lodge 称，提高了的员工满意度；员工维持率也提高到 25%，高于行业平均水平。

　　老人护理行业一直面临着资源紧张的问题，Samarinda 总裁 Tanya Gilchrist，希望这套系统可减少员工搜索居民和设备的时间，使分配给老人护理的时间实现最大化。

　　过去几年，RFID 技术已经在老年人护理行业得到应用。2007 年，昆士兰 PresCare 采用了 AeroScout 的 Wi-Fi 系统，通过系在脖子下面的标签追踪居民和员工。去年，Dogwood Village 护理中心也分配给居民一个 RFID 吊饰用于呼叫帮助。同样，佛罗里达一家护理中心将无源标签缝进 70 位居民的服装里，这样如果居民企图离开中心，员工会立即得到通知。然而，Samarinda 系统则是将居民监测和警报系统和资产追踪结合起来。

 AeroScout Wi-Fi tag

　　Samarinda 内部研究表明员工每天花费超过两小时的时间搜索工作人员、居民和设备。“研究结果表明我们需要提高我们的通讯系统，减少四处走动、搜索设备和居民，及员工相互寻找的时间” Gilchrist 称，“因此，我们与 IBM 合作集成了一套通讯系统来解决这个问题”。

　　Samarinda Lodge 首先实施 Vocera 通讯系统 - 一套 VOIP网络，可以让员工采用 Vocera Wi-F9 通讯徽章 - 一个别在衣服上，含麦克风和扬声器的声音控制设备 - 利用中心 Wi-Fi 网络与其它员工通讯。居民在其房间也配备 7921G Wi-Fi 无线电话，在扬声器上回答内部呼叫。

　　Samarinda 接着引入 AeroScout 的 Wi-Fi RFID 系统，利用中心现有的 Cisco Unified Wireless Network。AeroScout T2 电池充电标签利用 2.4 GHz 信号发送识别码。标准 Wi-Fi 接入点接收信息后通过以太网发送到 AeroScout MobileView 软件，后者计算标签位置，可进行定位、搜索、生成警报和报告等。

　　每位居民都分配一个 AeroScout Wi-Fi 标签，标签通过伸缩带固定在手腕上，需要帮助时可按下标签上的呼叫按钮。员工接着在电脑上进入 MobileView 软件，定位寻求帮助居民。

　　“由于我们中心各区都分布有无线网络” Gilchrist 称，“每天在中心四处散步的老人如果跌倒或无法完成散步，可以通知员工。这一点认识可让老人获得安全感”。

　　中心也对轮椅等设备安装 AeroScout 标签，方便员工快速搜索和定位所需设备，从而提高员工时间利用率。

　　“我们花了大量的时间了解中心的工作模式，如工作人员如何相互及与居民交流，他们需要了解哪些信息，接着设计这套系统使之尽可能实现无缝集成” Gilchrist 称，“我们并没有改变员工和居民的日常模式，整套系统集成是无缝的，几乎看不见。这套系统只用了一天时间便完成了实施，但中心在一周内每天强制举行三次的培训”。

　　据 Gilchrist 称，这套系统应用的收益超过了 Samarinda Lodge 预期，多用性、灵活性和移动性是中心获得的最大回报。