世界上最大的游轮采用RFID乘客系统追踪系统

　　当 Royal Caribbean 的海洋绿洲号游轮于 2009 年 12 月开始其处女航时，除了为其乘客提供超过 40 英尺长的冲浪游泳池、滑索道和 30 英尺高的攀岩及其它娱乐设施外，这艘 1200 英尺长的游轮 - 目前世界上最大的游轮 - 还为其乘客提供一项 RFID 服务，方便家庭和团队追踪他们的成员。

　　这个应用采用 Ekahau 实时定位系统，包括徽章或腕带内基于 Wi-Fi RFID 标签和一台苹果 iPhone，后者可在其屏幕显示的游轮地图上获取各个标签的位置。位置信息通过船上现有的 Wi-Fi 节点发送给 iPhone。同时，乘客还可以利用 iPhone 发送警报给那些腕带配戴人员。

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世界上最大的游轮 - 海洋绿洲号

　　“这套系统的应用目标是让船上游玩的乘客更方便地与其他人员通讯，如追踪他们的孩子” Royal Caribbean 的副总裁和首席信息官 Bill Martin 称。当选择追踪乘客追踪系统时，他称，游轮决定利用船上现有的 Wi-Fi 网络。

　　Royal Caribbean 的 Wi-Fi 网络由近 1,000 个接入点组成，计划用于一系列提高乘客船上体验的无线服务。通过呼叫或发送短信息，乘客利用 iPhones 不仅可以定位他们的团队成员，还可以向饭店和 SPAS 场所定位；获取每天活动公告；接收通知（如饭店预订桌子已经准备好了）。管理这些服务数据的软件由 DeFi Global 提供。

　　其中最让游轮感兴趣的一项功能是帮助乘客追踪他们队员或家庭成员。没有采用这项技术之前，搜寻一位丢失乘客会花费大量的时间和工作量，特别是在海洋绿洲号这么大的一艘游船上 - 容纳多达 6000 位乘客、2000 名船务成员，拥有 16 层乘客甲板、一个中央公园区（含饭店、酒吧、SPA 和 健身中心等等设施）。

　　DeFi 雇请 Ekahau 提供一套 Wi-Fi 追踪方案，标签可发送其 ID 码到船上现有 Wi-Fi 节点。Ekahau 软件精确定位每个标签的位置在 10 - 15 英尺范围内，基于信号的强度和标签移动的数据，预测个人的移动方向。标签的 ID 码连同其位置被转发到运行在后端服务器上的 DeFi Royal Connect 软件。据 Ekahau 全球销售主管 John Shoemaker 称，DeFi 软件接收 ID 码，转发标签的位置及其配戴者身份到对应的 iPhone 上。

　　自其处女航后，海洋绿洲已经在加勒比海航行几次，一些乘客已在旅行期间租用标签的 iPhone。到目前为止，乘客非常欢迎这套系统。

　　由于 Ekahau 标签可以利用 Wi-Fi 网络通讯，Shoemake 称，这对已安装 Wi-Fi 网络的游轮来说是一项很好选择，通常游轮不太可能愿意安装第二套基础设施，如独立的 RFID 系统。最初，乘客将 Ekahau 徽章别在衣服或背包上，现在 Ekahau 提供最新发布的腕带，不仅能发送位置信息，还能从附近 Wi-Fi 节点接收信息。举个例子，如果乘客利用 iPhone 发送一条警报。腕带标签接收信号后会发生振动。腕带由可充电电池充电。当为期一周的航行结束后，Shoemaker 称，船务人员收集腕带，重新对电池充电。

　　目前，Royal Caribbean 还没决定如何应用这套乘客追踪系统，Martin 称。“我们现在收集乘客的建议，决定哪些功能最受人欢迎，这样我们可以优先安排新功能开发”。据 Martin 称，新服务包括将孩子腕带与一个青年顾问对应起来，他或她有自己的 Ekahau 徽章，可双向发送信息，并在屏幕上显示文本停息。这样，他称，父母或员工都可以发送信息给顾问。目前已有 1000 枚标签投入使用中，这个数量在不断上升中。