南航“双管齐下” 完善网络惠旅客

　（广州/联合电讯社）--近日，亚洲最大的航空公司南航推出一系列措施完善航线网络，扩展销售网络，为旅客出行提供更多选择和更优质的服务。

　　今日，同属国家骨干航空公司的南航和东航宣布，在双方共飞的北京-首尔、浦东-首尔航线上开展代码共享合作，共同开拓建设中韩航空市场。代码共享是指一家航空公司的航班号(即代码)可以用在另一家航空公司的航班上进行销售。此次南航和东航通过代码共享合作，进一步优化了中韩两国三个最大城市之间的航线网络，双方可以在不投入较大成本的情况下完善航线网络，增加市场销售机会，而旅客则可以享受到更加便捷、丰富的服务，比如更多的航班和时刻选择，一体化的转机服务、共享的常旅客计划和休息室等等。另外，

　　据悉，为方便广大旅客前往澳洲，南航从今年开始推出“畅享澳洲纵横天下——南航行”澳洲中转产品，广州至悉尼航线达到每天一班，广州至墨尔本航线达到每周三班，北京、上海等34个通航城市都可经广州中转至悉尼或墨尔本。该产品为广大旅客提供了“省时、省心、超值”的澳洲之旅，12天以来的平均客座率高达80.95%。

　　同时，南航充分运用公司门户网站www.csair.com和财付通专区qq.csair.com扩展销售网络。南航门户网站www.csair.com为旅客提供中转航班“两点一线”查询服务，旅客只需要在网站上输入出发地、目的地名称，网站后台会自动搜索符合条件的所有航班搭配并展示给旅客，非常方便快捷。另外，南航在其财付通专区qq.csair.com推出站内搜索功能，旅客只需在“站内搜索”框内输入想要查找的内容，就可在短时间内查找出来自南航门户网站及其子网站的所有相关内容，内容精确、权威、可靠。据介绍，采用这一方式比在线客服和拨打客服电话更迅速，所有答案一目了然，旅客不需要为没有记住答案或漏听而重复收听或拨打。所有可能的答案和相关信息一搜即到，如旅客只需输入“儿童票”，所有与儿童票相关的内容，包括儿童票的促销信息等，都可以搜出来。南航推出此功能，为旅客节约了时间，使其能便捷、快速得完成信息咨询服务。

　　资料链接一：南航东航代码共享合作航班时刻

　　资料链接二： 南航广州-悉尼、墨尔本班期时刻表