方案商赶潮物联网 供应链整合走向高端 移动应用崭露头角

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图片1:Infor公司大中华区流程行业及供应链解决方案副总裁田哲夫

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图片2:RCG宏霸数码集团（控股）有限公司首席技术官丘慧玲

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图片3:卓望数码公司副总经理王建新

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图片4:武汉金力软件有限公司总经理黄巍

　　物联网大潮正在扑面而来，然而，其未来发展还将任重道远，对方案商的艰巨考验也才刚刚开始。在这个过程中，建立一个多方共赢的商业模式，必将为物联网在中国市场的快速与可持续发展注入更多的新动力。 

大潮渐起 

　　如果说IBM的“智慧地球”，日本、韩国、新加坡的“U-japan”、“U-Korea”以及“智慧国iN2015”距我们多少还有些遥远或陌生，那么，一个月前“感知中国”中心在中国无锡的真正落地，越来越多的国人开始意识到，物联网大潮其实已来到自家门口。 

　　不同于其它概念，物联网在中国的迅速升温主要得益于官方的大力推动。我们可以来绘制这样一条线路图：今年8月7日，温家宝总理在江苏无锡调研时，提出了把传感网络中心设在无锡、辐射全国的设想，“感知中国”概念由此叫响；9月11日，工信部相关负责人透露，我国传感网标准体系已形成初步框架，多项标准提案被国际标准化组织采纳；9月14日，中国通信业发展高层论坛，中国移动总裁王建宙力邀各方伙伴共拓物联网商机；进入12月份，“感知北京”、移动物联网论坛、物联网应用发展论坛等活动更是不胜枚举。 

　　透过这些活动，物联网无不展示出巨大的市场前景，由此派生而出的新的应用和商业机会也更为令人心动。专业人士测算，一旦物联网大规模普及，将广泛运用于智能交通、环境保护、公共事业、平安家居等多个领域，其产业规模至少会大于互联网30倍。 

　　在业内，物联网也被称作传感网，其概念的提出已有将近10年的时间，其定义就是把所有物品通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感技术，与互联网连接起来，以最终实现智能化管理。由于融合了计算机、网络通信、传感器、半导体等多种技术，因而物联网被视作是继计算机、互联网与移动通信网之后的全球信息产业第三次浪潮，同时也将成为电子信息产业发展下一轮新的制高点。 

　　以应用驱动需求 

　　事实上，物联网在中国尚处于起步阶段，目前只有为数不多的专门项目，并且零散地分布在各个独立的网络系统中。 

　　“物联网的发展离不开应用，未来物联网的发展关键要由应用驱动，只要有应用效益就有需求，有需求才能带动物联网的整体发展。”RCG宏霸数码集团（控股）有限公司首席技术官丘慧玲表示，“所以，我们的做法是，以应用带动需求，为企业做好每一个信息节点，让企业先在局部应用，让他们先了解到该项应用能够带给们的实际好处，为其未来实现与物联网的互联互通打好基础。” 

　　丘慧玲指出，RCG主推的生物识别和RFID正是物联网不可或缺的两种技术。早前几年，公司就已预涉足物联网行业，通过在医疗、金融、基础设施、娱乐等行业成功实施其解决方案而积累了丰富经验并对物联网行业产生了深刻而独到的见解。 

　　“从架构上看，物联网可以分为三个层面：首先是终端采集，包括终端采集器、传感器等；其次是传输层，主要负责网络传输；第三是处理层，负责数据存储与综合加工。RCG主要聚焦在于终端采集层面。” 

　　基于终端采集层面生物识别与RFID技术的整合优势，2009年，RCG在金融行业打开了全新局面，其RFID数据中心解决方案现已应用国内某些银行的总行级数据中心之中。 

　　众所周知，金融行业对于数据安全有着更高的敏感度。同时，银行数据中心的资产非同一般IT资产，即便一个小小的差错，都可能导致不可估量的严重后果。为便于管理，近年来，一些银行数据中心开始尝试使用条码进行管理，但由于条码自身存在的易污损、可被复制及需要精确对位等局限性，这就导致使用者必须配备大量的人力资源通过人工操作来完成对相关设备的管理。由于这种方式并不能实现真正意义上的实时监控，所以并没有从根本上解放管理者。 

　　而由RFID电子标签、无线射频网络、读写器、服务器和系统软件构成的RCG RFID数据中心解决方案则使这一现状得以彻底改观：数据中心工作人员可以对其所有设备的位置、移动状况、实时状态等信息进行实时监控和统计分析，并根据设备的相关状态触发后续动作，在显著提高管理效率和精度的同时，也大幅降低了管理者的劳动强度。 

　　“下一步，我们会将这些成功案例在金融行业不断复制，希望得到更多的市场份额。”丘慧玲说。 

　　供应链整合走向高端 

　　得益于物联网概念的不断升温，包括物流、供应链、电子商务应用与管理等，都将通过技术革新提高效率，并最终迎来新的发展机遇。尤其对于供应链管理，更可借物联网东风，推动整个行业走向高端服务业。 

　　其实，这种变革业已开始，从方案商到整个渠道链。 

　　“供应链管理过程当中，其实不仅仅是因为要提高自己的设备利用率来获取自身利益，更多是源于你所服务的厂家的要求。无论是医药、食品、汽车、化工或是生产厂家，或者你的上下游，你所服务的对象都要求你必须透明信息，必须让对方知道你的管理行为、管理活动和对他们可能带来的业务影响。为了满足客户的要求，做供应链管理的方案商必须不断强化信息化投入，以完善和提升自己的服务水平。”Infor公司大中华区流程行业及供应链解决方案副总裁田哲夫表示。 

　　事实的确如此。随着供应链全球化的不断发展，以及越来越多的产品和参与者的加入，供应链结构正变得日益复杂。同时，业务人员不得不应对苛刻的客户、不断快速变化的市场、日益攀升的资源成本以及拥堵的港口和公路所带来的挑战。在这个越多越多不确定性日益增加的环境中，如何保持供应链的畅通与高效，对任何一位业者都不是一件容易的事情。 

　　统计显示，在商业活动的全部订单中，有大约20%的订单不能得到完美的履行。由此可见及时准确地完成订单交付，以此满足客户需求的能力是企业必备的根本性竞争能力，也是每一位管理者所期望的。 

　　然而，供应链管理是一项非常繁琐、复杂的工作，每天都有大量的单据和数据需要处理。用户必须及时结清每笔业务，需要花费大量人力、物力和时间来做数据记录统计。显而易见，如果没有针对特定业务的解决方案，用户将无力应付这这些复杂的管理程序。 

　　“Infor SCM（供应链管理）考虑到了供应链管理的各个不同方面，包括制造商、零售商、运输和物流服务提供商面临的独特商业挑战，是一套包含了最佳实践经验的全面的供应链管理系统。”田哲夫将Infor SCM的设计理念总结为：“从概念到客户”--从供应链战略设计到最后交货执行，Infor SCM能够保证所有流程平滑流畅，使每一个订单实现端到端的履行和配送，为用户在整个供应链中创造从概念到客户的价值。 

　　在深化解决方案的同时，在渠道推广上，Info联手IBM硬件，将软硬件整合的解决方案共同推广至区域市场。同时，双方还整合了市场和渠道上的优势资源，简化了客户的采购流程，与本地SI、ISV、SP等渠道伙伴一起，将业务延伸到新的地区。 

　　移动应用崭露头角 

　　以手机为代表的移动通信工具近年来正在不同程度地改变人们的生活方式与生活态度。同时，面对物联网新兴产业，运营商们近年来也在不同行业、不同层面上进行了积极的探索和尝试。 

　　在物联网三个关键核心层面中，信息传输层面所依托的正是移动通信网络。随着移动通信网络从2G到3G不断升级，其核心网络也向IP化应用改造。升级改造后的网络将支持更大容量的信息交互，且从信息交互的安全可靠性上都得到进一步的完善，这将进一步推动物联网发展驶入快车道。 

　　“在物联网应用方面，移动通信网络将在公共服务、行业服务以及个人与家庭服务方面都具有比较广泛的应用前景，与此同地，手机已成为物联网不可分割的一部分。” 卓望数码公司副总经理王建新介绍道，前不久，其公司与中国移动在上海世博会票务系统中采用了RFID和手机结合的识别技术；近期，公司又在海南省国际旅游岛部分项目规划中采用了手机+RFTD技术；此外，该应用已在一些校园及社会公共服务领域开始逐步推广。 

　　作为中国移动控股的一家子公司，卓望数码参予了包括手机报、飞信以及139互联网等一系列移动业务的应用推广。 

　　王建新坦陈，虽然其公司近年来与中国移动在不同的行业积累了一些成功案例，如数字校园、智能楼宇、车辆监控、工商执法等，但就目前来看，规模化推广是其面临的比较大的问题，跨部门、跨行业的复制和应用还有很多困难和问题需要进一步解决。 

　　“卓望在信息安全、加密传输等方面的技术可以保障物联网发展更加安全，信息传递更加可靠。”王建新表示，除了针对客户端及服务器的技术外，公司还通过其它几项技术推动手机下一步在物联网中的深入应用。其中就包括手机浏览器等客户端技术，可以更好地把物联网的相关应用呈现给终端的客户。 

　　区域“智慧”水涨船高 

　　对于区域市场的诸多方案商，其对物联网的推广与实践其实并不落后于上游方案商。武汉金力软件有限公司就是其中的代表之一。 

　　当被问到在物联网行业有哪些成功案例时，金力软件总经理黄巍信手拈来：“那就太多了，国美电器、国美通讯、苏宁电器、BESTBUY上海等；我们在机电行业还有很多客户，包括万向集团、格力空调等；此外还有很多IT数码行业的客户。” 

　　作为一家专业从事行业性管理咨询、企业整合、流程再造与系统集成商的方案商，针对行业市场，金力软件甚至推出了自己的“智慧行业服务解决方案”：“‘智慧’两个字代表了我们提供给客户的不仅仅是一件产品、一个技术或者是一套方案，实际上我们提供给用户的是一个完整的全过程的服务。这个服务里面，包括对方所需要的行业知识，行业变化，以及所有产品实施，特别是后续服务以及跟进行业的变化等，都会有完整充分的体现。” 

　　通过对市场、行业、企业发展变化的掌控，金力软件具有知识产权的、专注于零售行业和制造分销的供应链系统“JL SCM”应运而生。该产品在畅销国内市场的同时，还成功打入海外市场，并在行业中建树了一定的口碑与影响力。 

　　“我们的产品在行业当中所有客户采用统一版本，统一标准，无论用户什么时候实施，只要我们发布新的版本，随时给他升级。”他指出，升级服务看上去是一个产品，事实上它代表了该行业的变化，流程的变化，功能的变化，甚至还包括操作方便性的一些变化。“从这一点来说，我们觉得‘智慧’还要体现在从思想到行为、到服务标准的可持续性。” 

　　“在物联网领域，我觉得将来做行业应用，可能生存的机会更多，而且能够做到所谓的行业标准--当你的大客户达到一定量的时候，市场就是一个行业标准。” 黄巍强调：“归根到底，物联网涉及到的许多垂直行业都是窗口系统，窗口系统最大的特点是要求实时性、安全性、可靠性。基于这一点，行业应用的门槛也高了，客户对‘智慧’以及‘服务’的要求自然也会水涨船高。这其实也正是我们这些方案商的机会所在。” 

　　商业模式重在共赢 

　　“物联网的概念听起来很大，但实际上离我们并非很远。要推进物联网快速落地，最为关键的是要真正建立一个多方共赢的商业模式，让物联网真正成为一种商业驱动力，使参予其中的各个环节都能获得相应利益回报。”中国物品编码中心主任、中国自动识别技术协会理事长张成海指出。 

　　事实上，合作共赢已成为诸多物联网方案商的共识。 

　　“RCG本身不卖产品，我们做的是解决方案。基于这点，我们非常希望与各个行业的合作伙伴建立合作，这样大家可以利益均享，共同做强。”丘慧玲介绍道，在产业上游，其用于建设银行的RFID数据中心管理解决方案就是同惠普合作的；在产业下游，公司同样秉持开放态度，希望整合进更多软、硬件技术与产品，从而结合成一个完成的解决方案呈现给终端客户。 

　　进入中国市场三年以来，RCG主要着力在行业及企业市场。接下来，公司希望在政府及公共事业领域能有更多作为。其实早在此前，RCG已在马来西亚等地拿到诸如水上主题公园等公共事项目。 

　　“可以看到，物联网将给人们的商业模式及生活模式带来很大改变。从我们角度，希望利用RCG的融合物联网技术，给一部分商业决策者提供更智能化的决策，让他们觉得应用RFID和物联网能得到一些实际收益。基于此，我们将持续投入，持续教育这个市场，让这些企业去尝试先做一些物联网项目，让他们先得到一些实惠和好处，然后再去大规模地推广。”丘慧玲表示，公司日前还邀请多家伙伴共聚2009物联网应用发展论坛，希望以“全面感知、可靠传送、智能处理”为主题，一同把物联网蛋糕做大。 

　　“卓望数码的核心能力更多的是集中在网络层面，依托中国移动无处不在的移动通信和信息交互的网络，加上我们对网络的管理处理和信息的沉淀分析，运营能力也在不断的提升过程中，我们也希望能够与产业链各方的合作伙伴共同合作，不断发展壮大中国物联网产业。”王建新说。 

　　由于物联网涉及领域众多，系统集成需求难度较高，所以对方案商综合实力的考验与挑战也尤显巨大。在物联网推动过程中，首先受益的将是RFID和传感器方案商，其次是系统集成商，同时，物联网的应用将从行业垂直应用向横向扩展，对海量数据处理和信息管理需求还将催生运营商巨头。 

　　物联网大潮正在扑面而来，然而，其未来发展还将任重道远，对方案商的艰巨考验也才刚刚开始。在这个过程中，建立一个多方共赢的商业模式，必将为物联网在中国市场的快速与可持续发展注入更多的新动力。 

　　物联网运营主要商业模式： 

　　     

　　    1． 运营商主导，方案商负责应用开发与售后服务； 

　　    2． 方案商主导，运营商提供网络连接，方案商在其网络上运行业务； 

　　    3． 一些有实力自行定制物联网业务的大企业，由运营商直接提供企业所需数据流量； 

　　    4． 运营商自主开发业务或为客户量身定制。