铁道部改签惹争议 建议推行一卡通式购票

　　“铁路网络订票项目已进入实质性推进阶段，技术方案基本确定，相关准备进展顺利。而此次铁道部和中国银联合作，将加快铁路网络订票的推进。”铁道部相关负责人表示。

　　据新华网北京12月6日报道，12月1日起，铁道部实施了新修订的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》(以下简称客规)。12月6日，就新规定中退票改签等社会比较关注的问题，铁道部运输局有关负责人对新规定进行了进一步解释。

　　铁道部两部修订后的新规开始施行，其中普通列车车票改签必须在开车前办理的条款引起了巨大争议。由于新规中保留了“特殊情况”经站长同意可在开车后2小时内办理的内容。发现实际操作中站长好不好找与能否顺利改签并没有因果关系：在上海站，值班站长室很难找，但误车旅客不用找站长就能顺利改签;而在上海南站，即便很容易找到站长值班室，也很难改签。

　　安装监控探头 严禁倒票、私留车票

　　为了防止黄牛倒票或内部工作人员私留车票的发生，各火车票代售点也安装了监控探头。售票窗口外的监控探头可以帮助工作人员识别、确认反复购票的熟面孔。售票窗口内的监控探头还和上海铁路局进行了联网，工作人员的行为都在实时监控中。此外，有关部门还规定各代售点除了当班人员外，任何人员不得进入打票室，当班人员进入打票室，也须空身进入，不能携带钱包和手机。市民如果发现倒票、私留车票等行为，可以拨打电话进行举报。

　　推铁路“一卡通”推进网络订票

　　预付费卡类似公交一卡通

　　铁路预付卡是铁路电子支付体系建设的重要组成部分。铁道部与中国银行领导表示，双方将充分发挥各自行业领域内的资源和服务优势，利用银联卡的支付标准和受理环境为铁路客户提供便捷的支付工具。

　　银行方面人士表示，这种铁路预付卡类似公交一卡通。与目前普通的银行卡多为磁条卡不同，铁路预付费卡是非接触式的银行卡，只要在刷卡机上一晃就可刷卡成功。预付卡是先在卡内存入一定的现金，再进行消费，可再充值。据银行人士介绍，此卡主要针对频繁乘坐火车的差旅人士，预付卡也有望在一些高铁线路和动车线路上率先使用。而其他不经常乘坐火车的市民可以选择用现金到柜台和网点购票。

　　网络订票技术方案基本确定

　　此外，该银行人士表示，预付费卡今后还有望在其他地方进行刷卡购物消费，前提是商家有能够接受非接触式银行卡的POS机。据了解，目前银行正在逐步升级POS机，今后将有越来越多的地方可以受理此类非接触式的银行卡。

　　“铁路网络订票项目已进入实质性推进阶段，技术方案基本确定，相关准备进展顺利。而此次铁道部和中国银联合作，将加快铁路网络订票的推进。”铁道部相关负责人表示。