上海移动陈本荣:手机支付在世博会的应用实践

　    陈先生：尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家上午好，非常容幸有这个机会和大家交流移动支付业务的发展，首先我请大家看一段视频。看完这段视频，我想问的第一个问题是有没有看到我？可能没有看到。这个是今年年初的时候，轨道交通开通手机钱包的发布会，市领导亲自体验了这个手机钱包在轨道交通的应用，这个应用是非常重要的应用之一，今天汇报的是手机支付在世博会的应用实践，我汇报的内容会包括四个部分：移动支付业务发展的趋势、中国移动手机支付的基本业务模式、手机钱包在世博会期间的应用实践、后世博时代手机支付的发展、思考、建议。

　　 关于移动支付发展趋势，刚才联通的陈总已经做了非常充分的分析，我们也非常认可这种发展趋势，我们认为移动支付必将深入百姓的日常生活，因为移动支付是金融支付和移动通信技术的结合，用户可以随时随地使用，具有安全、时尚、方便、快捷的特点，它可以给用户带来更多的价值、便利，所以必将成为百姓日常生活中不可或缺的部分，同时移动支付也是电子商务发展的关键环节，我们在上海具有发展移动支付的非常有利条件，整个电子商务环境比较成熟，金融市场健全，产业链很完整，有利于移动支付业务的推广、试点，我们应该为移动支付作出更多的尝试，作出全国的示范作用，移动支付的推广，将势必推动整个产业链经济的发展，因为在发展的过程中，涉及到芯片、卡片、POSS机、软件系统等合作伙伴，通过这个产业的发展，也可以势必带动经济的发展，同时刚才几位领导也讲了，移动支付的发展是上海国际金融中心建设的一个重要内容。

　　第二部分汇报中国移动手机移动支付的基本情况，手机支付包括远程、现场两个应用，在远程部分，我们手机支付是指用手机号作为唯一的标识开通手机支付应用帐户，可以通过银行卡、现金方式把资金转移到手机支付帐户里，有了这个资金以后，我们可以进行包括缴移动话费、网下购物等等，插播一个小广告，用手机支付交移动话费，享受95折。第二块应用是手机钱包，是应用在现场支付领域的，用户可以更换一张SIM卡，使用短信、网站的方式将资金总手机支付帐户转移到手机钱包帐户，有了钱以后，我们就可以手机刷公交、购物，同时在这个卡上，我们可以增加手机票的应用，包括企业一卡通的应用，实现一些票务应用或者公司内部的门禁、考勤。

　　中国移动支付方式的发展是以全国规划的方式发展，为用户提供一次性的业务体验和漫游服务，创造更多的价值，同时也可以为商户带来更多的交易量、利润，手机支付、手机钱包是中国移动研究院作为国家移动电子商务研究中心，承担的一个重要组成部分，通过这个工程的实施，我们统一规定了业务流程，上海的用户开通手机钱包，到了北京，可以直接在北京的手机钱包商户使用，全国的用户拿着手机钱包的应用到了上海，可以直接乘坐公交、地铁，这个是可以给客户带来非常大的便利的。另外一个方面通过集中全国的用户优势，可以给商户带来更多的交易量，远程支付是全国商户都可以买，目前是2500万手机用户，远程支付商户有400家，手机钱包全国50万，3万多个POSS，上海受理的门店是2000多个，用户20万。

　　在世博会的事件，世博手机票的应用，在世博会历史上，我们首次推出的的应用，也是移动支付历史上的首次创新，刚才提到手机票和手机钱包使用同样的技术基础，以手机钱包的SIM卡作为载体，实现了世博手机票的全部功能，可以查询、入园，世博会这么精彩，肯定不止去一次，当你进去第二次的时候，采用实体票需要再买一张，如果用手机票，可以利用手机反复购买都可以的，世博手机票成为科技创新亮点，实际上我们把实体门票的信息放在手机SIM卡。第二是手机钱包在轨道交通的应用，先讲一个小故事，十年前，我在香港读书的时候，我们住在山上面的，山脚是一个火车站，而且香港轨道交通很发达，每天出门念个口诀：手机、钱包、钥匙，我们出门必备的是这三样，当时有一个很大的愿望，能不能直接刷手机进地铁，这是十年前的想法，在今年年初，我们实现了，在全球第一次实现了手机钱包在轨道交通的应用，并顺利为世博会提供了这个服务，成为移动通信历史、轨道交通历史的首创。上海轨道交通11条，运营历程420公里，世博会期间，最高达到750万人次，这是世界最大规模的轨道交通网络，上海移动通过和申通地铁联合，2010年1月份开通了手机钱包坐地铁的业务，直接刷手机进地铁，减少了排队买票、充值的麻烦，大大提高了轨道交通客运服务的水平，这是我们为上海市民提供的一项便捷服务，也体现我们作为国际金融中心的业务创新水平，贴近百姓的业务是可以受到用户的环境。我们有的时候需要坐公交，世博会期间为了方便游客，市政府开通了世博会直达专线，通过和一卡通合作，实现手机钱包在公交车上的应用，这次在世博会上的顺利运营，为我们手机钱包做了样板示范，也是手机钱包在公交领域探索的重大突破。第四块是手机钱包在世博园区内外的应用，这里主要是三种应用场景，我比较怕麻烦的，买的东西拿一张一百块去买东西，售货员找你一堆零钱，很麻烦的，如果手机可以代替零钱作用很方便了。第二我们有的时候需要很快的就走，不能拿着东西直接走，还要付钱，还要掏钱包、刷卡、找零很麻烦的，这个时候，如果可以拿手机直接一刷就走，感觉是非常好的。还有你出去买东西，发现自己忘了钱包了，还好你带了手机，能用，这种场景都是代替用户使用现金的小额支付的业务场景，非常方便的。

       世博会期间，我们和交通银行携手合作，开通了在世博园区内200多家的商户门店的手机钱包的应用，全市麦当劳、星巴克等等大型连锁超市，开通了手机钱包的应用，受理门店有2000多家，通过这些实践我们觉得小额、高频次、快速交易的场合特别适合手机钱包的推广。手机钱包应用是手机多用途化发展的方向，是中国移动为市民、全国客户提供的便捷服务，也是我们服务世博会的举措，通过这些业务用户可以体现移动改变生活，改善移动信息化生活的新发展，随着手机票在世博会的成功应用，还有手机钱包在轨道交通、公交、世博园区内外商户的成功应用，手机钱包也已经成为沪上小额支付的新时尚，成为全国手机钱包支付的示范区，这不仅体现了上海作为金融中心的创新水平，也成为重要的里程碑，这里离不开在座各位的共同努力。

　　关于后世博时代的思考，我们这里标准有很多，希望如果相关部门可以以服务民生，提升城市信息化水平，推动产业化发展出发，基于已经开展的应用实践，制订统一的规范，明确相关的管理要求，实现移动支付的规模发展，上海移动在各级部门的领导下，根据中国移动的统一部署，总结服务世博的一些经验，继续优化手机支付、手机钱包的各种功能，提升用户体验，为用户创造价值为目标，继续打造服务民生的应用，在推广应用的过程中，得到了世博局、申通地铁、交通银行、一卡通等公司的大力支持，今后我们会继续联合各界的合作伙伴，包括银行、银联、商户、各个厂商、服务提供商共同探索移动支付发展之路，一如既往提升移动支付的发展，为服务民生作出更多的贡献，这是我汇报的内容，非常感谢大家！

中国移动上海公司电子商务中心总经理助理陈本荣