RFID帮助Common People实现“非同寻常”

     Common People 是墨西哥城上个月新开张的一家独立概念店，现采用 RFID 技术提高一项已非寻常的顾客体验和库存管理。

     “当开始筹划开一家概念店时，我们意识到我们不仅仅要提供最令人感兴趣的产品，还必须有吸引眼球的创新技术”，店主 Monika Feldman （与她丈夫 Max 共同经营商店）称。在项目计划阶段，一个朋友介绍她认识了 Luca Pastorello - Digilogics S.A. de C.V. 的合作伙伴。Digilogics S.A. de C.V.是墨西哥一家标签封装商，向服装零售商、政府服务、物流公司及其它行业提供 RFID 方案。“我爱上了这套系统”她称，“它让人惊叹！”。

     Common People 销售商品的范围非常广，包括书本、音乐 CD、鞋、服装、配饰和艺术品。店里约有 10，000 件物品中 - 其中许多是属于唯一版或限量版 - 这些商品送到商店时便采用了芬欧蓝泰的 ShortDipole、Trap 或 Web 纸质标签。

      当商品送到店里时，每件商品的信息被输入库存管理系统里。Common People 配备了两台 Zebra Technologies 的 RFID 标签打印编码机，打印和编码 RFID 标签。每张纸质标签内嵌的无源 EPC Gen 2 UHF 嵌体的序列号在库存管理系统里与商品相对应。接着贴标签产品被送到卖场。

      Common People 在试衣间安装一台 Impinj Speedway RFID 阅读器，还配有一个接触屏欢迎试衣客户，顾客可点击接触屏显示的一个按钮呼叫销售助理。当顾客在试衣间将所试衣物挂起时，阅读器读取衣物的 RFID 标签，并在屏幕上显示贴标服装的图片。屏幕接着显示商店推荐与试装服装相搭的配件，顾客可以点击其中一个获得更详细的信息，如制造商和价格。顾客还可以发送含产品图片、价格、商店地址和其它信息的电邮给朋友和家人。

      店内另一个时尚元素是配备 Speedway 阅读器的太阳镜陈列柜及上方安装有互动接触屏和摄像机的一面镜子。所有的太阳镜都贴有标签。这套系统采用一个动作感应器来判断顾客取太阳镜的时间，利用一支天线识别试戴的太阳镜。接触屏接着显示试戴太阳镜的详细信息。购物者可利用摄像机和互动屏对他们的试戴多款太阳镜进行拍照，再发电邮给朋友或家人。

     商店还采用一套 RFID 设备，识别顾客试戴的太阳镜，并在接触屏上显示相关信息。顾客者还可以利用这个屏幕内嵌的摄像机对他们进行拍照，并发邮件给朋友和家人。

     “顾客喜欢这些功能” Feldman称，“我们追踪这套系统的使用率，发现那些使用这些功能的顾客下次进店时还会再这样做”。

      由于商店一开张就安装了 RFID 太阳镜陈柜和试衣镜，Pastorello 称，因此无法确认它们对销售额的贡献。然而，他称，Digilogics 在拉美其它商店安装的类似系统帮助销售额提高了 2.5%。

      Common People 也采用这套系统一周一次进行盘点，帮助公司了解哪些货品需要补货。商店采用 CSL 的手持 RFID 阅读器，将精确、实时的库存信息上传到一个安全的网站。供应商可以登寻网站，查看存货。

     “ 与传统的条码相比，RFID 大大提高了盘点速度” Digilogics 称，“这个优势非常明显，只需一个人就可管理整家店了”。

      商店收银台安装一台 CSL CS203 RFID 阅读器，每出售一件商品，信息也会上传到安全网站。商店向多家时尚供应商出租空间，软件可以追踪每家供应商的商品，判断供应商是否拖欠租金及商店是否拖欠供应商货款。如果出售商品不足交付租金，那么供应商应支付租金差额；如果供应商的商品销售额超过租金，那么商店应支付租金扣除后多出的金额。