市民质疑一卡通余额“莫名”减少

　　近日，一些市民在网上查询自己的“市政交通一卡通”消费记录时，发现有时会莫名其妙地少了一些钱。他们在网上质疑，钱是不是被一卡通公司给“黑掉”了?昨天(14日)，一卡通公司接受采访时表示，因为数据传输等因素，并不是所有的消费记录都会传到网上，网上的记录仅供参考。

　　市民赵小姐经常乘坐地铁和公交，“市政交通一卡通”随时都带在身上。一直以来，她都对自己一卡通里面的余额不是很清楚。昨天，她偶然间得知，在一卡通公司的网站上可以查看消费记录。于是，她登录北京市政交通一卡通的官方网站，输入了卡片正面的编号后，网页上列出了近期的20条消费记录，以及充值记录。赵小姐查看时发现，12月5日前后，卡内余额莫名其妙地少了2元。赵小姐对此很疑惑，“2元钱去哪儿了?”

　　记者在网络上的一些论坛里看到，有着和赵小姐类似遭遇的市民不在少数，很多人把自己查询过的消费记录放到了网上。记者看到，按照这些网民发布的记录，的确有余额“莫名”减少的情况。在网友“miriamtong”发布的查询记录中，从今年9月23日到10月21日间，只有一条消费记录，显示乘坐957路花费1.6元，但这期间余额减少了3.2元。其他网友发布的查询记录也都类似，都是在一段时间内的消费记录与余额差之间存在出入。有的网友认为，是一卡通公司的扣费系统发生故障，但更多的网友认为，一卡通存在无故扣费的情况。

　　昨天，一卡通公司接受记者采访时表示，由于数据传输不及时等因素，的确会有一些消费记录没有被上传到网上，这位工作人员解释说，由于一卡通可以用于乘坐地铁、公交，还可以在超市购物等，有的消费记录在传输时，可能没有传到网上。记者询问，如果有某条消费记录没有传输过来，之后是否会补充传过来?该工作人员表示“不会的”。

　　工作人员解释说，查询页面上明确写着“由于交易数据不是即时上传，查询结果可能与卡内信息存在差异，为此查询结果仅供参考”的字样。如果一卡通用户对网上查询的结果有异议，可以致电客服热线，做进一步的“特殊查询”。此外，工作人员还介绍说，一卡通网站上能显示最近的20条消费记录，但网页上能查到的往往滞后三四天。如果有2元对不上，可能是乘过地铁的消费。