美国市场研究服务公司推出RFID会员卡促进销售

      近日，一家为零售和餐饮业提供市场研究服务的公司Novitaz正准备推出一款会员卡，包含有源的433 MHz RFID标签，符合ISO 18000-7标准。这种NovitazInside卡能让品牌和零售商根据消费者的消费习惯提供有针对性的促销活动和优惠券。

      这种卡是Novitaz公司Digital In-Store Ad Network解决方案的一部分，Novitaz公司计划在2011年年初把这个解决方案引入两家服装配饰店、Santana Row的一家饭店和加州圣何塞的一家购物商场。如果系统如期运作，并能受到商店和顾客的欢迎，那么Novitaz公司希望能永久部署系统，并把这个方案销售给全国的零售商。

Novitaz卡内包含有源的433 MHz RFID标签 

      Novitaz公司从2003年公司刚成立就一直致力于这个解决方案。这家公司的首席运营官Jayant Ramchandani说，经过多年的研究和开发，现在这项技术已经准备就绪。使用这套系统，当持卡人进入商店时RFID读写器可阅读持卡人卡片里有源RFID标签传送的ID号，然后读写器把卡号转发到Digital In-Store Ad Network软件上，软件可对持卡人的消费习惯进行分析并提供相应的营销服务或产品，如降价的商品或赠送的产品或服务。软件通过短信的形式把这些服务或产品发送到持卡人的手机上。顾客可以使用手机在商店里进行选择性消费。

      Ramchandani说，在开发过程中，Novitaz公司一直在寻求一种适当的技术用于电子优惠项目，最终选定使用有源RFID技术，有源RFID标签在传输数据时无需顾客费力（比如无需在读写器前挥动或出示卡片），使用有源标签，顾客只需走过商店的入口通道，把卡片放在钱包或包里，就可获得个性化的营销服务。预期到2011年1月15日这套系统可在Santana商场启用。

      在三个系统安装地点中的每一个地方，Novitaz公司都将安装自己的RFID读写器和天线，以便在卡片经过门口时阅读卡片。其中饭店和两个零售商将不必支付安装费用或是硬件费用。每个系统运营地点将获得500张卡片，分发给其固定的顾客，然后顾客通过为零售商提供其姓名、地址和电话号码来登记卡片。然后商店把这些信息传送给Novitaz公司，公司把数据存储在运行在其服务器上的Digital In-Store Ad Network软件上，数据与编入标签的一个加密的ID号相连。 

      该卡的RFID标签平时处于休眠状态，在商店的入口通道会被读写器发出的125 kHz的信号激活。当顾客进入商店时，Novitaz公司的读写器将阅读其读写器的ID号，将其发送到Digital Ad In-Store Network软件上，然后与顾客消费习惯的数据相连。该软件会向顾客的手机上发送短信和优惠券及打折信息的清单。如果顾客对短信中的其中一个促销产品感兴趣就可以去点击。在销售点，持卡人向店员出示手机，店员可以读取促销代码，从而确保顾客收到相应的折扣。当顾客光临两家服装店的任何一家店时，顾客也将获得一条来自饭店的促销信息，如饭店今日提供免费的开胃菜等。

      Digital In-Store Ad Network软件可以存储顾客点击的促销服务的细节，以及哪些促销信息带来了实际的购买行动，零售商可以选择保留这些数据。顾客光顾商店和购买促销信息里的商品次数越多，商店就越能提供个性化的服务，比如商店可以发给顾客其喜欢的品牌的商品。

      Ramchandani 说：“对于顾客来说，只要走进商店就行了，别的不用管。”对于品牌和零售商，这套系统提供了一个比使用纸质优惠券更大的改进。他说，饭店的目的就是引进就餐的人，然后为每个接受服务的持卡人结账。对零售商来说，Novitaz公司根据接收促销信息的顾客的数量收费，然后再根据点击服务和优惠券的数量来收费。