手机支付 不只效仿苹果那么简单

     最近有关于银联涉足手机支付领域的报道越来越多，不仅仅是通信运营商介入此领域，作为产业链中主要因素的银联也频频出手，在成都、上海、深圳、山东、宁波、湖南、四川、云南等地开通手机支付业务，甚至在近期的21世纪网等媒体上，还爆出了中国银联欲“效仿苹果整合产业全面出击手机支付”的消息。无论各方对此领域的计划如何，在手机支付方面，需要考虑的因素还是很多。 

      从产业链的角度看，无论是通信运营商还是银联，都只是一个技术手段和支付、信息交换的途径，均属于“用”的范畴，而真正的实物商品或者软件程序乃至电子虚拟产品，才是手机支付的“本”，孰重孰轻，无须多言。当然，“技术与应用（内容）”，在很长时间以来已经是一个被反复辩论的命题，只是在不同的阶段呈现不同的态势。 

      从目前的阶段来看，“手机支付”可以比照“互联网支付”进行分析。互联网是一个完全开放的空间，通过互联网接入商接入之后，商家可以自行的定义商业元素，手机网络虽然更易控制和把控，但是对于商家来说，仍然有很大的运作空间。从iPhone的网上商店App Store来看，它是一个纯粹的手机应用软件的商店，依托强大的iPhone手机终端，进行软件和增值业务的销售，而且为了完全把控住这个产业链，它选择了全球通用的信用卡支付方式，而非运营商常用的手机通信费支付方式，从客户支付的环节就彻底将运营商排除在外。而在上文中中国银联所称的“效仿苹果”，本文认为确属不妥之词。首先银联只是一家提供支付手段的金融企业，没有可以提供给客户消费的增值商品、实物商品或者手机应用的能力，即使是银行业做得很出色的招商银行，也仅仅是在手机积分兑换商品上较为突出而已，作为一家专业的金融机构，没有网上销售的经验，我们没有理由认为它可以超越或者达到阿里巴巴或者当当的水平。其次，银联作为一种金融支付和交易的出口，是一种垄断性的“基础”资源，正如工业中的能源行业一样，本身并没有与增值业务或实物商品产生直接的关联。因此，从自身的情况上看，银联要“效仿苹果”无从谈起。 

      在逐渐兴起的手机支付行业，标准的不统一似乎成为一个行业发展的瓶颈，但是比照中国3G领域的发展，标准并不一定成为绝对的瓶颈，这样的论断，特殊的背景和基础在于中国庞大的市场。从潜在市场上看，银联有着巨大的用户市场，通信运营商也有着惊人的市场容量，而互联网行业的客户，则早已从偶然性客户走向成熟客户聚集阶段。因此，从市场基础上看，单纯的标准已经不成问题。但是，手机支付市场的特殊性在于，客户消费行为的产生是手机+支付的结果，因此，谁最接近客户，谁就会拥有更大的天然优势。我认为，在这一点上，通信运营商拥有更大的天然优势，与客户走的更近。因为，银联只是目前手机支付的方式之一，除此之外的通信费、点卡、积分等方式，同样可以实现支付的目的。当然，要是将眼光放远，银联绝对是一个可以推动整个手机支付产业向前发展的力量，未来的手机支付，只有将银联这样正规、权威可信的支付方式引入，才能得到大额消费客户的信任，才能取得手机支付的长足发展。 

       因此，我认为，手机支付是未来通信行业和金融行业重要的发展方向，更是未来商业发展的一个重要的发展方向。要做好、做对手机支付，首先各方要摆好位置，以“商”为本，以“技”为用，以方便生活、提高效率为目标，这样，才能走出自己的路，而不是所谓的“效仿苹果”。