智能电子门不认“自家人” 业主门外挨饿受冻

　　随着科技的发展，现在越来越多的小区单元楼道安装上了智能电子门。高科技的智能电子门确实给业主带来不少方便，但若出现故障，也常常让业主束手无策。近日，家住德州经济开发区某小区的安先生，就因为智能电子门打不开，在门外挨饿受冻了近两个小时。

　　10月18日18时左右，安先生从北京出差返回德州，一下火车他就往家赶，到了小区单元楼门前，用智能卡刷了几下电子门，却没任何反应。眼看着家就在眼前却偏偏进不去，安先生开始有点急躁。“刚下了一场雨，气温非常低，再加上我当时还一直挨饿，一下火车就遇到进不去家的窝囊事，你说能不生气吗?”向记者提起此事时，安先生还非常气愤。

　　智能电子门打不开，安先生拨打了物业电话，结果一直无人接听。他又来到小区门口监控室内找值班保安求助，却遭到拒绝。“值班的保安说他只负责监控小区的安全，没有钥匙，无法打开门，让我去找物业。我觉得他们是在推脱，值班人员怎么会没有业主单元楼的钥匙?平常他们都是怎么进去的?当时气得我真想把门踹开进去。”无奈之下，安先生又回到单元楼，在楼下大声喊叫，希望里面的邻居能够听到，帮忙把门打开。将近2个小时后，一位邻居终于听到安先生的叫喊声，帮忙把门打开了，安先生拖着疲惫的身子进了家。

　　记者随后找到安先生所在的小区物业，负责人朱经理说，他们首先对安先生的遭遇表示同情，已经打电话与安先生进行了沟通。现已责令值班保安将当时的情况写一份书面材料，然后会根据情况进行处理。朱经理还告诉记者，物业和值班室确实有把备用钥匙，但是为了业主的安全，不会轻易帮当事人把门打开，除非有物业出具的相关证明。至于安先生的智能卡为什么打不开门，朱经理认为，可能是他的智能卡与手机等带有磁性的东西接触，出现了消磁现象，他们正在对智能门进行全面检修。朱经理也提醒市民，为了避免不必要的麻烦，安装智能电子门的业主，出门时不要只带智能卡，最好带串备用钥匙。