全国首个地级市市民卡标准正式出台

　　昨天下午，《扬州市市民卡服务、技术地方标准》通过专家评审。据悉，该标准还须经过备案程序，预计本月28日正式出台。

　　全省首例市民卡标准

　　扬州市民卡是全国首家地级市发行的符合国家标准规范、满足区域互通共用和预留未来应用接口的集社保卡、城市通卡、银行卡功能于一体的新型卡。目前，正进行社保卡更换、市民卡应用领域扩展、相关流程规范工作。

　　据悉，《扬州市市民卡服务、技术地方标准》对市民卡卡片、终端设备、应用以及服务体系都作了详细的规范和要求，这在我省尚属首次。

　　据介绍，因《扬州市市民卡服务、技术地方标准》工作在全省领先，有望成为全省市民卡的服务、技术标准。

　　细化至服务柜台职责

　　根据“规范”，扬州市市民卡公司将设立服务中心，下设综合服务柜台、社保服务柜台、充值柜台、照相区、咨询柜台等，对外办理市民卡公司所有的对外业务，具体岗位服务内容如下：

　　综合服务柜台：市民信息采集、申请、开通、发卡、充值，水费、燃气费、电费缴纳，挂失、注销、补卡、换卡、圈村、PIN更改/重装/解锁、市民卡相关信息的查询等业务;市民卡的咨询、投诉受理。

　　社保服务柜台：市民卡的社保(医保)业务咨询，办理单位批量申请，办理个人单笔申请，市民卡医保业务的开通、发放，回收原医保卡，市民卡医保脱机钱包的充值业务办理。

　　充值柜台：充值业务咨询，充值业务办理，水费、燃气费、电费的缴费业务办理。

　　市民卡营业厅：市民卡的发卡、充值，水费、燃气费、电费缴纳，市民卡挂失、注销、PIN更改/重装/解锁，市民卡相关信息的查询等业务;市民卡的咨询、投诉受理。

　　客服中心是市民卡公司对外提供电话语言服务的统一服务窗口，设立统一的服务电话：96169。

　　至少可保存10年资料

　　《市民卡技术标准》分为卡片、终端和应用三个部分，分别就市民卡系统集成电路(IC)卡、系统终端合格市民卡的设计、研制等环节作了规定。

　　根据卡片要求，接触式芯片部分，存储区至少可达10万次以上重复擦写;非接触式部分，存储区数据保存期至少10年。另外，市民卡支持政务应用、商业应用、金融应用和公共事业应用等一卡多用。

　　政务应用：依托市民卡所记录的完整的市民信息，以及其身份认证和安全支付功能，在社会保障、卫生保障、公积金等领域进行政务应用。

　　公用事业应用：利用市民卡实现公共交通消费、水、电、气缴费，以及园林、图书馆等应用。

　　商业应用：利用市民卡实现在一卡通公司指定的便利店、电影院、餐厅、美容院、文具店、洗衣店、汽车美容店等多家商户进行消费支付，并享受相应的打折优惠。

　　金融应用：利用市民卡搭载的银行磁条，实现办理银行金融等各项业务。