洛阳家乐福新都汇店收银员掉包顾客一卡通

     最近，市民李先生遇到了一件郁闷事——他的“新都汇一卡通”被家乐福超市新都汇店的一名收银员掉包了！

　　我的“一卡通”被掉包了李先生说，9日17时许，他在该超市拿出单位早先发的“一卡通”结账时，收银员告诉他，卡上余额为零，是张废卡。他大感意外——这张卡上一次使用是在7月28日，当时余额还有30多元！

　　回到家一问，全家人都说最近没用过这张卡。李先生随即找出7月28日的消费小票，上面清楚地显示“余额35.5元”。明明有钱，为什么刚才收银员说没钱呢？正在全家人都疑惑不解时，细心的李先生发现了猫儿腻：这张消费小票中显示的卡号，和手中这张卡的卡号不一致！

　　废卡不该到消费者手上11日上午，李先生找到超市收银领班王某询问卡被掉包一事，并提出希望调阅7月28日的监控视频。王某表示“看监控不可能”，因为“非常麻烦”，而且“看监控也不一定有用，不是每个收银台都能被摄像头照到”。

　　“新都汇一卡通”管理中心工作人员明确表示：“这件事与系统运行没什么关系，而且我们的系统一直很正常。”经工作人员查询，李先生本人最后一次消费是在7月28日，余额35.5元，这与消费小票完全对上了号。但查询结果显示，就在当天，紧随其后的一笔消费花光了卡上的余额。

　　工作人员还表示，“一卡通”不是充值卡，当余额为零时自动作废，商家将现场回收。也就是说，正常情况下，余额为零的“一卡通”根本到不了消费者手上。

　　原来是收银员掉包了11日晚9时许，李先生意外地接到了汉屯路派出所的电话，请他前去派出所协助调查——事情真相由此水落石出。

　　据办案民警介绍，“一卡通”掉包事件已连续发生多起，作案者为超市收银员马某，其年龄约20岁，在超市工作刚满一个月。她的作案手法一致：顾客用卡消费后，她将卡偷偷留下，把之前回收的废卡退给顾客。目前已证实的受害者有6名，均为中老年人，涉案金额超过2000元。

　　“马某可能认为老年人糊涂，发现不了，其实比起年轻人，老年人更加细心，很快就会发现问题，真是聪明反被聪明误！”办案民警说，目前马某已经不在超市上班，超市方面也不知道她的下落，警方已经立案侦查，力争尽快将其抓捕归案。