工业和信息化部产业政策司副司长辛仁周：要了解用户的真正需求

北京 2010-08-26(中国商业电讯)－－2010年8月25日下午，在作为指导单位的中国互联网协会、中国软件行业协会、中国互联网协会网络营销工作委员会的大力支持下，由中国电子商务协会3G发展与应用工程、天下互联科技集团承办的“第二届3G行业门户财富营销盛典暨关系型营销的新起点研讨会”于钓鱼台国宾馆六号楼四季厅隆重举行。新浪网全程直播。

在“第二届3G行业门户财富营销盛典”上工业和信息化部产业政策司副司长辛仁周发表了讲话，他强调从业企业要多向用户做调研，了解用户的真正需求。

尊敬的各位来宾，朋友们，下午好。今天非常高兴来参加第二届3G行业门户财富营销盛典暨关系型营销的新起点研讨会。为什么这么说呢？刚才赵司长讲了，3G是产业新的发展趋势和增长点，举办这样的活动对整个通讯行业的发展以及带动整个行业结构的优化升级和调整具有积极的作用，为此我在这里代表工信部产业政策司对本次盛典和研讨会的成功举办表示衷心的祝贺。

我们知道去年是极其不平凡的一年，是3G提速发展的一年，也是打基础的一年，可以说经过各方面的努力3G已经有了良好的发展势头，到现在一年半左右的时间，我们发展还是比较快的，特别是今年以来每个月都新增一百多万用户，听说五月份增幅超过了两百万，3G用户已经迈向两千万大关了，所以我们有理由相信3G的发展是向好的。

值得一提的是中国移动运营的TD用户在三大运营商中是最多的，有九百多万，所以说我们整个3G有好的发展势头，不光用户增加，我们基础设施不断的完善，我们应用也日趋丰富。更重要的是，我们在运营模式上可以说是取得了初步的成绩。所以我们有理由对3G发展充满信心。

同时，我们的3G很年轻，刚一岁多，发展过程中确实有不少问题，另外我们基础设施还不完善，特别是网络结构不算太优化，另外我们的终端、款式、功能可以说离用户的要求还有一段距离，我们内容还需要不断丰富，特别与发达国家相比。刚才与日本的朋友聊天，他说日本现在90%以上都是3G了，2G网络在不久的将来都要停运了，中国可以说离这一步还很遥远。像中国移动电话用户是七八个亿，用3G的才两千多万，这个比例是很低的，所以应该说我们的发展空间非常大，今后我们要继续通过多方面努力继续把3G发展好。

从我们这儿的工作来讲，最重要的就是继续加强3G技术研发，我们希望它继续成为国际标准，当然这一步还要做很多艰苦的努力。再者我们的网络还有需要特别优化的地方，比如一些中小城市信号还不能满足广大客户的要求。更为重要的应用，我们内容还不太丰富，我们现有的应用模式和商务应用模式不能满足3G发展的需要。所以需要我们进行多方面的努力。

参加今天会议的同志，对企业我们建议，多向我们的用户做些调研，了解他们真正需求是什么。第二，增强企业的针对性和有效性。希望通过我们共同努力使整个产业形成一个链条，不光技术、网络，还有应用、营运模式等多个方面，使它逐步完善起来，使得获得更好的发展。这需要政府、中介组织、企业、消费者等多方面的努力。所以今天举办这个盛典、研讨会，我们大家利用这个平台进行交流，更好地推动3G的发展。因此我预祝今天的研讨会取得圆满成功，也祝愿大家在这场研讨会中能够取得丰硕成果，祝大家工作顺利，万事如意。谢谢大家。

“第二届3G行业门户财富营销盛典暨关系型营销的新起点研讨会” 通过政府领导、行业领导、业内专家、各界企业精英对无线网络关系型营销、企业的品牌创建与提升等方面的深入探讨为企业在3G商务运营方面提供了许多可借鉴的思路。通过本次盛典增进了企业之间的3G营销交流，激发出企业对3G的热情，使3G无线网络成为推动中国企业创新能力以及可持续发展的重要力量。