专访海尔集团张铁燕：今年推出全系列物联网家电

　　7月8日下午消息，海尔集团CMI品牌运营部全球品牌运营总监张铁燕今日在做客新浪科技访谈时表示，今年海尔推出了物联之家及全系列的物联网家电产品，目前约有50多个型号的产品已推出或计划上市。

　　日前，国务院审批通过了首批三网融合试点城市，三网融合的步伐将加快，而海尔集团的大本营青岛市也成功入选。

　　“三网融合其实是一个载体，推动了‘跨界融合’的发展趋势。因为海尔做的是全品类的消费电子产品，包含白电、手机、电脑以及电视等，本身就具备融合的基础。”张铁燕表示，“海尔因此也在呼应融合的趋势，在2010年推出了物联之家及全系列的物联网产品。”

　　据新浪科技了解，在今天开幕的青岛SINOCES消费电子展中，海尔即展示了包含物联网功能的冰箱、洗衣机、电视、电脑及手机等产品，款式已达50多个型号。另外，物联网空调计划今年下半年面世。

　　在技术标准及专利方面，海尔也做出了努力，已成立e家佳联盟、推出U-HOME概念等。“针对U-HOME，海尔已申请了近千项的技术专利。近期由海尔提出的多媒体网关标准协议于今年4月份，在国际上推出并被审议通过。”(张伟)

　　以下为本次访谈实录内容：

　　主持人：各位新浪的网友大家上午好！2010年青岛SINOCES正式开幕，今天我们非常荣幸邀请到了海尔集团CMI品牌运营部全球品牌运营总监张铁燕女士，张女士您好，来跟我们新浪的网友打个招呼。

　　张铁燕：张老师您好，新浪的网友大家好，非常高兴能够在SINOCES期间来跟大家在这里见面。

　　主持人：前一段时间国务院已经通过了首批三网融合试点城市，三网融合步伐也将会加快。您认为这对海尔意味着什么？

　　张铁燕：三网融合对消费者而言是更加的便利，在通讯方面以及内容方向方面会有更多的机会。因为海尔做的是全品类的消费电子产品，包含了大的白电及及手机、电脑以及电视等等。三网融合其实是一个载体，推动了“跨界融合”的举措。海尔在白电领域也是在呼应“跨界融合”的趋势，在2010年推出了自己物联之家，全系列的物联网产品。在物联之家这个概念当中，家电已经不再是一个单个单个的物件，而是可以彼此通信通话的。除此之外像冰箱还可以跟自己里面储存的物品通话，它采用RFID的技术，这种技术是与物品之间的通话，也就是物联成为一个可能。同时像空调产品产品，它具备摄像功能以及远程通过通讯网络，视频播放的功能。其实在白电领域随着三网融合的发展，它在不断地将三网一些技术应用其中。通过三网的这种连接，使全套家电可以得到各个互融的。为消费者提供一个比较大的远景，其实是什么呢？其实就是说身在外，家就在你身边，回到家世界就在眼前。

　　主持人：我们知道现在青岛也是三网融合首批试点城市，应该说青岛是海尔“大本营”。你觉得青岛的入选，对海尔意味着什么？

　　张铁燕：我想青岛应该是当之无愧的中国北方的品牌之都。在青岛有很多的名牌，像饮品行业我们的青啤，像消费电子行业，海尔、海信等等，包括澳柯玛都是非常好的品牌。青岛选的三网融合的试点城市，我想政府必定会在政策以及基础设施方面，对三网融合这一趋势做好铺垫。我想企业一定会在这种大的政策支持下，很好地应用周边的良好设施以及环境，为自己的试点物联产品及物联网络做好一个非常好的准备。

　　主持人：应该说海尔是非常重视三网融合这样一个产业的机会，一直在推物联网的家电，包括像物联网冰箱，物联网电视，一些通信的功能，植入到家电产品当中。您觉得物联网家电与三网融合概念上，它的区别与联系跟我们阐释一下。

　　张铁燕：像物联更多的是讲求RFID的技术，所谓RFID技术，就是通过一定红外识别的技术，通过一定的后台的技术的编排，使产品之间可以互相辨认。其实我们对未来的畅想来看，比如我们早上起来当我们对着镜子的时候，镜子可以识别今天跟昨天的不同，可以提出来今天应该在哪些方面做好个人护理。像冰箱的产品，我们是期望冰箱可以知道里面储存的食品到底是多了还是少了，储存的时间是长还是短。这些功能可以实现的。

　　今天在我们展位当中有一个物联的展示区间，可以切实感受到当你把一个蛋糕从冰箱里拿出的时候，冰箱可以非常快速地显示食品储存量的变化。其实物联是在互联网上的一个延伸，物联技术更加延伸的应用必须要借助互联网的发展。比如说当我们发现冰箱里的食品在品类发生变化的时候，自然而且就要想到一个预定，要借助互联网的网络来进行。比如在未来基础设施都好的话，在冰箱里看到，比如家乐福里的货架有什么样的产品，在冰箱里可以下订单，不需要再到商场购买，商场就可以自动送货。物联是一个延伸的终端，因此必须借助互联实现。

　　再比如像空调，空调基本功能是制冷和制热，以及空气湿度的一种调节。但是当把空调的功能模块里增加一个红外探头，增加摄像头，对电容进行改制，让电脑板的部分增加一个电信方面的芯片的话，是可以把摄象头拍摄一个信号，传送到你的手机当中。三网融合是一个大的环境，物联是一个延伸。

　　主持人：从大的环境下面咱们做了一个延伸。刚才我也去了海尔在青岛SINOCES的展台，产品种类很丰富，在物联之家里，物联网的家电打破了人们对传统家电产品的一种认识。咱们现在一共推出了多少品类的物联网家电产品，目前有多少款，销售的目标，推出产品数量的目标的情况简要介绍一下。

　　张铁燕：在产品品类储备方面，从今天展示的产品里可以看到有冰箱、洗衣机、电视，其实电脑也可以，手机也可以，空调也可以，主要是这几大品类。款式有五十几个型号，目前已经在做，或者计划在上市。物联网空调计划今年下半年能够面世，冰箱部分功能实际上已经融入了普通冰箱。具体的商业计划非常来看非常难讲，我们要看周边的基础设施环境的成熟度才能决定。但是物联是一个发展的趋势，公司不管是研发还是人才储备，包括专利以及技术的申请，现在已经做了非常好的准备。它能够在多长时间内实现一个大批量的商业化，完全要看周边的基础设施是否完备。

　　主持人：您也提到了物联网的普及需要周边环境完备的情况的配合，您觉得周边环境主要指哪些？现在物联网家电离真正的大众还很遥远吗？大概需要多长时间能够走向大众市场？

　　张铁燕：其实在多长时间里能够发展，非常难讲。因为我们在IT时代，每30年或者每20年就会产生一个比较大的变革。从大型的计算机时代到微型的电脑时代，从微型的电脑时代到互联网时代，再从互联网时代再到物联网时代，基本上每一个时代二三十年的一个发展时间。在这个时间段里面，实际上它的成熟是跟周边的我们所谓的基础设施是有非常大的关系的，比如我们要创建一个互联社会的话，首先要有网线，这是有线时代。无线的时代有发射的装置。

　　海尔物联的家电来看呢，举一个例子，比如当海尔冰箱识别这个产品代码的时候，希望所有的产品代码会有一个标准，这个标准被大家广泛认同的。所有生产厂家往外输送产品的时候有一个代码，因此冰箱可以去识别，所以这是一个标准统一的问题。在未来的发展当中，在三网融合这一阶段，因为周边的环境会越来越好，企业在这个大的物联时代需要有一个统一的标准识别。

　　像家庭的多媒体传送，之前有很多传送类型。我觉得也是我们国家的一个骄傲，“e家佳”联盟，它们是主导，在IEC通过了家庭互联网的多媒体网关的标准协议。其实我觉得这种家电的推广，主要是要看这种标准协议以及标准的普及与实施，这样才能成为大众的产业化。

　　主持人：就像您说的，需要产业链或者环境的成熟。刚才说的“e家佳”这样一个联盟，目前推进情况能跟我们介绍一下吗？

　　张铁燕：其实这个联盟已经存在很久，在物联之前主要是家庭互联方面，比如像U-HOME等等当时推出的一些概念。它们联盟下也不断有标准出来。海尔自己针对U-HOME来看，它也是申请的近千项的技术专利。近期我刚才提及的多媒体网关的标准协议是在今年4月份，在国际上推出并且被通过的。我想这个联盟后面还是蛮任重道远的。

　　主持人：海尔在产品创新方面一直比较领先，现在国内在电视领域，包括国内国外很多品牌推出了3D电视，我不知道海尔在这方面有没有计划？

　　张铁燕：海尔有3D电视的一个计划。在5月份的时候在一些卖场里，海尔3D已经在出样，准备上市。3D一些技术也在不断更新，像3D片源以及屏幕的需求，现在也在改变。比如像2D转3D这些技术，因为它是一种视听享受的结果。当3D是被认为具有冲力的效果，企业必须在趋势里做到，然后能够满足这种标准需求。

　　主持人：另外一个就是大家都很关心的问题就是低碳节能的考虑。前一段时间包括北京、全国各地出现持续高温的天气，应该说环境保护与低碳节能是整个社会都在关心的话题，海尔在这方面的技术、准备以及未来的计划给我们大体介绍一下？

　　张铁燕：绿色节能这一部分，我认为海外一些标准是走在了前面。我们做海外市场的时候经常会看到海外包括不同能效标准，在澳大利亚会从一星到五星，在韩国从一级能耗到五级能耗，甚至会有一个不断升级的过程。今年也看到空调行业包括冰箱行业，我们国家在推进产业升级方面做了非常之大的努力，包括去年家电开始以旧换新。一方面通过政策刺激内需，同时在刺激内需过程中，也在唤起民众对于绿色环保的意识。海尔这一方面起步比较早，在海外做国外市场的时候，主要看的是高端市场，比如像欧美，在这些国家能效等级都是很高的。海尔在这些方面，从最早有氟的空调到半无氟的空调，再到无氟的空调，也是经历了一个产业变迁的一个过程，从技术来看已经从普通的电子技术到了无氟变频的技术。在这个技术下催生的产品是高能效的产品，比如说海尔空调最高能效可以达到6.91或者6.92的水平，应该是行业最高。它到底意味着什么呢？对于家庭而言，它意味着每天可以节省5.2度电，相当于有90多只11瓦的灯泡亮五天的时间。这一部分对个人而言，对家电而言是一个减少支付的过程。对社会而言意味着什么？每天少用5.2度电，相当于向环境少排1/4的二氧化碳。如果一年度都在用这种空调的话，空调运转200天，相当于少向环境排放800多公斤的二氧化碳。如果全民都在选择绿色环保产品的话，整个社会的负担会减轻，家庭的支出也会因此而减少。

　　主持人：也就是说它整个社会意义是非常巨大的。

　　张铁燕：对。

　　主持人：应该说现在2010年已经过了一半了，针对今年上半年的情况，海尔集团在国内和国外市场发展状况给我们回顾一下，总结一下。

　　张铁燕：在国外来看，跟大家说的都是依据的一些数据了。国外出口一季度增长了18.6%左右，应该说这是一个非常好的兆头。因为在海外即使在去年海外发生非常大的金融危机的时候，海外市场也是微幅增长。今年有一个很好的增长势头主要是源于我们在去年金融危机过程中，调整自己的产品结构以及网络结构的一个结果。比如在欧洲从去年投入高端的3D产品，在国内比较多见3D开门的产品。但因为它的独创性，在欧洲其实也有三门的产品，但是主要是开门产品，但是海尔推出到市场上是抽屉式的产品，认为是一个原创。像在法国这样的区域，这个产品非常年轻化的、非常有活力的一个产品。我想这种产品战略的升级以及渠道的变化，使我们在业务方面，在海外市场从去年金融危机开始转好的时候有一个比较大幅度的增长。

　　国内来看，今年一季度增幅是去年的40%-50%左右，我觉得这也主要是得益于海尔在不断产品技术上的推陈出新，以及公司在深化网络和要求对用户的服务更加贴心、到位，更加以解决方案为导向而取得的一些成效。

　　主持人：刚才提到在海外市场发展得不错。在海外市场是不是主推的是卡萨帝这样一个高端品牌还是全线产品都作为主打？

　　张铁燕：卡萨帝是海尔的高端品牌，但它的市场主要在国内，因为国内整个消费需求在不断变化，因此已经非常难以说一个品牌可以跨越不同的消费的群体，满足不同的需求。这也是我们在国内推出卡萨帝的一个原因。

　　在海外呢，海尔现在一直是致力于把自己的母品牌做好，也就是把海尔品牌做好。当然在海外会拿一部分的卡萨帝产品线在做。比如像意式三门的产品，其实它的生产工厂有在国内有在国外。它的产品会有不同的分工，比如说不锈钢的产品是在国内，但是多色的产品，像橘色、红色、米色的产品是在意大利做的，那么在意大利做的产品在意大利卖的时候是海尔的一个商标，国内的话会是卡萨帝。

　　主持人：谢谢张总。今天聊了很多，三网融合、物联网家电以及低碳节能，非常感谢张总接受新浪的采访，谢谢。

　　张铁燕：也感谢新浪。