业界领袖齐聚Thunderhead Innovate 2010用户大会 讨论客户沟通的未来规划 与会者了解优化客户沟通方案

Marketwire 2010年7月13日加利福尼亚州IRVINE消息电/明通新闻专线/--

全球领先的客户沟通管理软件提供商Thunderhead于7月5日在悉尼召开了第二届亚太地区用户大会Thunderhead Innovate大会。大会包括主题演讲、客户致谢和产品介绍等几个内容。大会向与会者介绍了如何利用Thunderhead NOW平台来改善经营业绩、提高客户体验、提高盈利能力、控制成本和推动增长。

包括AXA Australia客户沟通与培训经理Peter Brown在内的多位演讲人分别阐述了成功地管理客户沟通的不同方面。 Peter还主持了一个推广专题讨论会，Tower Australia的应用开发经理Lyndel Short、Pillar Administration的技术顾问Steve Vickers和Allianz Australia的企业技术经理Mark Jacobson等人参加了这个专题讨论会。

另外，包括Thunderhead全球服务业务高级副总裁Marc Plant和产品营销经理Ian Harper在内的多位高级主管还与Thunderhead亚太地区副总裁Nick Smith一同介绍了产品开发计划并回答了与会者的提问。

Thunderhead首席执行官Glen Manchester表示：“作为一家公司，我们为了解和满足客户的最大需求而感到自豪。我们希望Thunderhead Innovate大会能够为客户们提供一个沟通与合作的好机会，从而加强各自公司的战略规划，同时学习如何更好地利用Thunderhead的客户沟通管理软件。在目前的消费化时代，全面的客户体验对于一家公司来说是必不可少的。”

Thunderhead NOW平台可自动生成和提供高度个性化和相关的客户沟通解决方案。在基于开放标准的体系结构的基础上，Thunderhead允许企业客户控制和了解整个沟通过程。Thunderhead的亚太地区客户包括：Allianz Australia、AMP、ANZ Bank、AXA、Sunsuper、Tower Australia、德意志银行以及保险、金融服务和政府部门等领域的其他客户。

关于Thunderhead

Thunderhead改变企业与客户沟通的方式，让每一次客户沟通都具有可测性并可从中学习，从而提高客户忠诚度和企业收益能力。它的创新软件平台Thunderhead NOW允许投资银行、保险、卫生保健、零售银行和政府等组织转变客户沟通方式，提高效率，降低风险。Thunderhead NOW的开放标准架构、以商业用户为中心的设计和基于XML的、对多渠道沟通的天然支持都是独一无二的。Thunderhead通过设在北美、欧洲和亚太地区的分支机构为全球客户群提供服务。