芬兰家具制造商利用RFID提供附加服务 赢得竞争优势

　　芬兰家具制造商 Martela 以其创新、充满现代感的设计闻名于世，现在，该公司采用 RFID 技术改革企业的营运方式。

　　Martela 创建于上世纪 50 年代，在过去 10 年公司大力扩展业务规模，公司市场营销经理 Johanna Kemppainen 称。Martela 不仅向办公室、学校、旅馆和其它用户销售桌椅、家具产品，还提供产品的整个生命周期管理服务。

　　“顾客希望得到更全面的服务”Kemppainen 解释称。接到订单后，Martela 向顾客发货，并在顾客场地安装家具 - 但合作关系并不终止于此。作为一项附加服务，公司之后还会定期拜访客户，以客户家具进行盘点，一方面这可能是为了符合政府审计规定的要求，另一方面这也帮助了企业实现内部资产追踪管理。在一件家具的可用生命周期内，如果出现坏损或样式过时，Martela 将运来新家具替换它。

<1> Martela 工人采用一台手持机对家具上的 EPC Gen 2 无源标签写入 ID 码

　　虽然，这项服务为 Martela 提供了重要的市场竞争优势，Kemppainen 称，但同时也为公司带来沉重的人力成本负担。“我们意识到库存盘点对我们是一项大任务” 她称。公司员工采用纯手工的方式盘点客户场所的家具 - 甚至没有采用条码。这样，当管理层决定实现该流程自动化时直接选择了 RFID 技术。

　　到目前为止，Martela 为三家客户实施了 RFID 追踪系统。当工人收到订单，准备发货时，他们会在每件产品的不起眼的地点粘贴一张 Confidex 无源 EPC Gen 2 RFID 标签，利用该标签快速定位每件家具，实现库存盘点。过去每间办公室的家具平均盘点时间为 10 分钟，RFID 应用使之减少到 10 秒，RFID 系统集成商 Vilant 商务经理 Ville Lukkari 称，Vilant 为 Martela 开发了这套方案。

　　Martela 员工采用 NordicID  PL3000 超高频手持 RFID 阅读器向每张标签写入一个唯一识别码。这个号码与家具的模型号和其它属性相地应，如颜色及顾客的订单信息。此外，每间房间的门框上另外安装一个独立标签，用于标注每件家具的位置。每次盘点开始时工人都要读取房间标签。

<2>每间房间的门框上也安装一个独立标签

　　早期测试时，Vilant 曾试过采用 NordicID Cross Dipole 手持机来写入标签唯一 ID 码，然而，公司发现这种阅读器的读取距离太长了 - 多达 4 米，这样很难保证正确的 ID 码被写入正确的标签（由于标签相隔很近）。为修正这个问题，Vilant 选择了读取距离较短的 PL3000 UHF 阅读器（多达 1.6 米 ）。盘点时，Martela 员工则采用 Cross Dipole 手持阅读器，考虑到其更长的读取距离可帮助员工更有效地收集标签的 ID 码。

　　当工人走进房间，盘点家具，每次标签被读取时 Cross Dipole 阅读器都会发出一声“嘀”响。标签的 ID 码也会显示在设备屏幕上，Vilant 软件可去掉重复读取，同一张标签第一次被读取时阅读器才会发声，如果接下来被重复读取，阅读器不会再发声。

　　当员工完成指定区域的库存盘点后，手持机会显示哪件家具是新，哪些已从旧的库存中移去，或物品清单是否还保持一致。每次完成房间盘点后，Vilant 的 RFID 软件将升级 Martela 的库存。Martela 与顾客共同分享库存信息。

　　Kemppainen 称，Martela 计划向所有客户推广这套系统。“客户很高兴能获得标签数据”她称，“因为标签数据帮助公司快速识别、追踪每件家具，提高了客户资产管理和利用率”。