3G创新型商务战略围绕客户需求展开

北京 2010-06-30(中国商业电讯)－－自互联网在中国普及以来，其发展一日千里，互联网的成熟在中国只用了几年时间，与传统行业相比它的发展历程无疑是一段神话。然而，随着2009年初，国家推出的《电子信息产业调整振兴规划》规划明确指出要加大投入，集中力量实施包括第三代移动通信产业（3G）在内的多项高新技术的升级和跨越，鼓励并引导社会资金投向电子信息产业，预示着3G在中国的崛起，无线网络又将缔造一段新的神话。

在短短的1年时间里，中国手机网民规模成倍增长，达到2.33亿。其中只使用手机上网的网民3070万，占整体网民的8%。手机上网正在成为网络发展趋势。

随着3G的普及，这片市场的商务潜力正在得到发挥，越来越多的用户把手机作为商务通道。有调查显示3G商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅68%。许多3G平台借此机会登上了无线舞台。

有观点认为与面向普通用户的终端平台相比，以企业用户为目标客户群体的3G高端商务平台具有更清晰的商业前景。中国电子商务协会3G发展与应用工程和天下互联联袂打造的中国3G行业门户注册中心（以下简称“中国3G行业门户”）作为首个3G网络商务服务平台在3G高端商务市场中引起的强烈反响印证了这种观点。

在任何高端商务市场里，了解客户需求并满足它都是获得成功的唯一真理，3G市场同样如此。同样是网络，3G与互联网不能同日而语，互联网成功的经验在3G里未必能起到决定性作用，最重要的还是客户需求。作为新兴的网络，3G具有自身特点，对从业者来说兼具机遇与挑战。在明确客户需求的同时，挑战来自于如何实现这些需求。天下互联作为具有强大技术背景的个性化、智能化网络服务提供商具有多年行业经验，在它的调理下，中国3G行业门户解决了这些难题。

中国3G行业门户的成功的基础来源于对客户需求的把握，而其成功的方式则是创新。

2009年以来，由天下互联运营的中国3G行业门户开始为客户提供多种商务平台运营方式，引导客户在3G领域通过恰当的营销手段获得收益。天下互联针对3G商务特点，通过建立以门户平台为主体，配合地方分站平台、短信互动平台、广告交易平台、中国3G数字商务平台与门户交易中心等附加功能的多位一体商务附件群，把创新的商务模式融入了取材于互联网门户概念的创意之中，实践证明收到了很好的效果。

在分析客户需求时，天下互联发现许多客户对于自身产品影响力与影响区域的重视程度远胜于卖出产品的实际回报。于是，在中国3G行业门户平台上，地方分站平台的推出帮助客户向垂直领域延伸其品牌影响力提供了支持。

针对客户门户平台销售与广告销售的需求，中国3G行业门户推出了广告交易平台与门户交易中心。广告交易平台以专业的行业门户WAP网站为载体，客户可在该平台上发布自己行业门户WAP网站上的手机媒体广告位，通过自主定价、自主管理的方式与广告主进行广告交易。门户交易中心则帮助客户通过评估、拍卖、租赁、过户等功能来实现行业门户的多种运作模式，让客户体验集多项门户营销方式于一身的创新门户运营服务。

针对高端商务平台自身特点，天下互联还专门设计了一款短信互动平台，使客户可以通过短信方式与用户进行双向沟通，针对目标客户发送问候短信、传达产品信息、开展客户调查、进行产品宣传等。

随着众多附加功能模块的不断推出，中国3G行业门户的商务附件趋于丰富，为用户提供了更加丰富的商务选择与全方位高质量的服务，完美诠释出以客户需求为基础，以创新为手段的3G商务运营新思路。