信息化助推中小企业做大做强

“很庆幸当时选择了网络营销这种宣传方式，毕竟我们所针对的用户群体绝大多数都是年轻人，网络推广可以很容易抓住这部分潜在客户。”北京一家名不见经传的搬家公司的负责人李海红对网络营销感触颇深。

为了拓展业务，小李以前会请人在各个小区贴小广告，或在都市报刊登分类广告，但成本都太高。一个偶然的机会，小李在朋友推荐下，在同城网上建立了企业黄页，尝试了网络营销。“每天浏览公司主页的都有好几百人，业务量直线上升。”小李很兴奋地说。

从制造业到商业的广阔领域中，电子商务正成为中小企业做大做强的不二法门。

我国现在有4亿互联网用户、8亿手机用户，其中有1.1亿已经实现网上购物。工业和信息化部最新调查显示，我国80.4％的中小企业具有互联网接入能力，其中44.2％的企业已经将互联网用于企业信息化。2009年，我国中小企业通过电子商务创造的新增价值占我国GDP的1.5％，拉动我国GDP增长0.13％。

除拉动GDP增长外，中小企业电子商务对国内贸易和国际贸易的贡献也非常突出。2009年中小企业电子商务规模达1.99万亿元，同比增长约20％，其中内贸、外贸规模分别为1.13万亿元和0.86万亿元，分别相当于2008年全国国内商品销售总额和出口总额的6％和8.9％。

但目前国内中小企业信息化水平与国外发达国家相比还有明显差距，在欧洲和北美，中小企业的信息化应用都已经相对成熟，有信息化建设的企业占到全部中小企业的90％以上。而在我国已经尝试信息化的中小企业中，“完全重复原有业务流程”、“完全遵循原有管理思想”的企业分别为62％和64％。信息化战略对于许多企业来说还只流于形式。

“虽然我们的优势在于服务大企业和政府领域的中高端解决方案，但小型管理软件这块一直在做，而且也在快速增长。”王文京说。

2010年3月，用友软件将旗下小型管理软件事业部专门独立出来成立了用友畅捷通软件有限公司，用友软件掌门人王文京亲自出任董事长。截至目前，用友畅捷通在全国为50多万家中小企业提供服务，是目前国内最大的中小型企业管理软件产品和服务提供商。

中小企业市场在用友的战略布局中有着重要地位，为用友积累了大量的客户群。“我们要把它作为一个战略板块来规划和发展，信息化是促进中小企业做大做强的必经之路。”王文京说。

国外的经验也证明了王文京的论断。据英国有关机构调查显示，欧洲年收入在1亿美元到10亿美元之间的中型企业中，有91.3％进行了信息化建设；年收入小于1亿美元的小企业中，有76.1％进行了信息化建设。有数据表明，这几年美国经济的发展有33.4％是由信息化拉动的。

为提供更加贴近中小企业的服务，用友畅捷通目前拥有2000多家经销商、150多家授权服务机构。用友畅捷通的“全程服务模式”，能够根据客户在不同阶段所遇到的信息化管理问题，提供针对性的专业服务，包括经营诊断、在线服务、远程服务、现场服务、用户培训，极大地促进了我国中小企业信息化进程。
据国内某家机构不完全统计，2008年中小企业信息化服务市场规模达到了1869.2亿元，2005年至2008年的复合增长率达15.1％。中小企业信息化已经形成了一股势不可挡的力量。

“现在，每天都有大量的新企业出现，而且有很多企业还没有信息化应用，因此我们新增客户的数量比较多，并且这个市场份额每年以几何倍数增长，这正好是畅捷通公司开拓市场的好时机。”王文京说。

不仅仅中小企业自身在不断寻求信息化发展，国家也高度重视中小企业的信息化发展。目前，由国家发改委、财政部、工业和信息化部联合实施的“中小企业信息化工程”正在稳步推进，其中，中小企业“健康成长计划”2009年共组织信息化管理培训活动1000多场，培训中小企业5万家以上、中小企业信息化人才10万多人次，实施信息化的中小企业达到8万家以上。

2009年，用友成为工业和信息化部主推的中小企业“健康成长计划”的重要合作伙伴。作为技术支持单位的用友畅捷通在2009年共选择60个城市，对超过10万家中小企业开展“健康体检普查行动”；成立了百家“中小企业健康成长辅导站”，开设了200多场“中小企业信息化专题大讲堂”，并培养了近2000名合格“体检师”。中小企业健康成长计划让用友畅捷通更加贴近客户和合作伙伴。