行动RFID装置提升卖场业绩

　　美国犹他州Park City的卖场，所导入的RFID装置，可追踪消费者于卖场的位置，并提供所在区域的商品折价券、相关食谱及产品宣传影片提升买气。系统名为Giving Cart，由Time Domain and Klever Marketing(以下以Klever简称)所研发，并首次导入至一家独立百货卖场The Market。  
   
　　卖场的负责人Mike Holm表示，期望能够导入的系统，可提升顾客忠诚度及相关数据分析消费者消费行为，如：卖场哪个区块最受欢迎或消费者等待结帐的时间。  
   
　　系统结合Time Domain’s Precision Location Ultra Wideband System (PLUS)追踪系统、RFID Tag、Reader、Antenna、Wi-Fi access point以及Klever Marketing一套专用在产品促销方面的软体。 Klever更设计了一套行动装置，名为Giving Cart，嵌入RFID技术。  
   
　　美国2009年劳动节过后，The Market开始于入口处，启用Giving Cart，并教导消费者如何操作及该系统的益处。 Giving Cart可拿在手上或架在推车上。使用完毕后，再将Giving Cart放入kiosk充电，重复使用。  
   
　　卖场总面积达40,000平方英尺，The Market在卖场天花板上安装了四十四个RFID interrogators与antenna，于第一阶段先行导入五十台Giving Cart。  
   
　　每台Giving Cart可传送6.6 GHz的讯号，并附带ID码，为了准确锁定Giving Cart的位置，卖场内只少有三台Reader，可随时接收讯息。再透过乙太网路，Reader将ID码传送至后端系统Time Domain，而其读取距离可达一英尺。而后，系统再利用Wi-Fi告知消费者于卖场的位置，透过Giving Cart，以提供该地区的产品折价卷及其他促销活动，消费者则可透过触控式萤幕点选功能兑换折价券。  
   
　　为了鼓励消费者使用Giving Cart，The Market推出Chime Time Award的活动。

　　当消费者在使用Giving Cart时，系统会随机发出铃响，告知中奖。奖品内容包含商品折价券或消费者所购得商品总折扣。当消费者至收银台结帐时，仅需提供收银员机器上所显示的奖品项目即可兑换。 Giving Cart使用完毕后，经收银员回收，再放入kiosk充电以供重复使用。  
   
　　未来，Giving Cart还可供消费者扫描所有商品的条码，再放入推出中。到达收银台时，仅需经Giving Cart统计计算总消费金额即可，以节省结帐的时间。另外，还要增加显示邻近商家的促销活动与其位置的功能。  
   
　　The Market的负责人表示，自系统导入后，业绩成长不少。  
   
　　Giving Cart所使用技术与过去RFID卖场应用有所不同。 Giving Cart可充电重复使用，也可避免机器失窃，因为Giving Cart是个手持的RFID装置。且卖场不需要引进RFID推车，毕竟不是每台推车都能被有效应用。 Giving Cart可为应用端节省不少成本。