图书馆客户看万方数据：资源有优势服务好

     9月9日晚间消息，作为中国信息服务业的开创者，万方数据17年来在业内声名斐然，在三家大学图书馆客户的眼中，万方数据是一家有着深厚资源背景、热点把握到位、服务好的公司。他们寄望万方数据向规模化发展并同时探索新的发展模式。  

　　万方的典型客户：大学图书馆 

　　作为中国信息服务行业的开创者，万方数据有着17年的历史。在这17年中，万方数据积累了数量众多的客户，大学图书馆是其最典型的一类客户。 

　　大学生们对万方数据都应该不会感到陌生，因为绝大部分的大学都购买了万方的各类数据库。在写论文前使用万方的数据库查询资料，几乎成了必修课。 

　　提供万方数据库查询服务的大学图书馆，对万方数据产品的好坏最有发言权。新浪科技近日采访了国防科技大学、湖南师范大学、中南大学三家位于湖南长沙的“湘军团”图书馆的负责人，听听他们是怎么看待万方数据。 

　　国防科技大学从2002、2003年左右开始使用万方数据的产品，最开始用的是中国数字化期刊群——这一系统集纳了5大类70多个类目2500余种国内期刊，核心期刊覆盖率达90%以上。国防科技大学图书馆负责人刘春林馆长介绍说，因为中国数字化期刊群使用效果很好，后来又扩大到专利等数据库。 

　　湖南师范大学从1997年已经开始和万方数据合作，当时主要用的是期刊、科技成果库、科技企业名录等产品，后来又拓展到标准、医学等数据库产品。 

　　“万方的数据库对我们的科研帮助很多，比如科技成果库，老师们报课题时要去检索一下，避免重复报题造成浪费”，湖南师范大学图书馆负责人罗益群馆长说，“以后科技信息是越来越重要的资源，万方数据提供的数据库的价值将会更加凸显”。 

　　中南大学和万方数据的合作更要早一些。中南大学图书馆负责人张曾荣馆长回忆，当万方数据的控股方——中国科技信息研究所(简称中信所)在手工收录论文时，中南大学便已经开始和万方数据展开了合作，万方数据成立后，中南大学先后使用了万方的多个产品。 

　　万方产品“资源有优势”、“服务好” 

　　17年前，在中信所发展三产产业的背景下，万方数据股份有限公司的前身“北京万方数据公司”成立了。中信所是国家法定的博硕士学位论文收藏单位，因此万方数据的学位论文被公认为是最全的。对于大学而言，能够查询到全面的学位论文至关重要。万方数据提供的论文库成了吸引大学图书馆采用的一个杀手锏。 

　　凭借在论文资源上的优势，绝大部分的大学都成了万方数据的客户。对于万方的这个特点，国防科技大学图书馆负责人刘春林馆长深有感触，在他看来，万方数据的最大优势便是资源优势。 

　　通过论文资源优势打进大学图书馆市场后，万方数据的业务范围又逐步拓展到STM(科学、技术、医学)的多个领域。 

　　国防科技大学图书馆的刘春林馆长此前担任计算机系教授，在他眼中，万方数据这家内容信息服务提供商的优势还在于其他很多方面，比如： 

　　格式优势。万方数据一开始便采用标准文档格式PDF。作为计算机系教授，这些负责人深知采用标准文档对于互操作的重要意义。 

　　趋势把握优势。在刘春林馆长看来，万方数据一直跟踪行业的发展趋势，热点把握的比较好。作为计算机系的教授，他一直对前沿趋势问题比较敏感。而万方数据成立17年来，其产品线已经从一张涵盖百万企业的数据光盘拓展到了STM(科学技术医学)的各个领域。 

　　再有就是服务方面的优势。万方数据的服务平台经常有新的思路。刘春林馆长举万方正在开发的科技分析平台为例，这一平台对科技工作者有重要的参考指导意义。再比如，万方数据的资源已经从传统的文本数据扩展到了视频产品。 

　　客户寄望万方：规模化、进军数字复合出版 

　　多年的深入合作，让这些大学图书馆和万方数据有了很深的感情。对于万方数据的未来，他们都纷纷出谋划策。 

　　国防科技大学图书馆刘春林馆长说，他希望万方提供的数据库服务能够更加方便快捷。 

　　“更加方便快捷”听上去很简单，但这却是无数用户最真实最基本的需求，做到这一点并非易事。“检索都没问题，但要把最有用的、读者最需要的、最相关的、最新的结果给搜索出来，这个难度很大。”他说。 

　　湖南师范大学图书馆罗益群馆长建议，万方数据一方面要向规模化方向发展，做大数据库的量，“比如和搜索企业合作”，另一方面要走特色化的路线，“别人没有的万方有，这就有了自己独特的竞争力”。 

　　中南大学图书馆张曾荣馆长还建议，万方数据应整合自己的优势，在数字复合出版方面有所涉足，他以中南大学的实际经验为例，分析了大学与出版商如何携手合作共推数字出版。可喜的是，万方数据技术研究院已在数字复合出版领域有了深入的探索。 

　　老客户们提出的希望，凝聚了他们对万方数据深厚的感情。在客户的期待下，万方数据也正在引领行业发展的趋势，为客户提供更方便快捷、更有价值的信息服务。