会展导入RFID带动产业发展

　　随着国际贸易交流频繁，会展产业（ MICE ）所带来的商机，成为重要的产业趋势，会展上利用RFID(Radio Frequency Identification，无线射频)技术，将提供加值、便利的服务。  

会展产业商机无穷  

　　根据国际会议协会（International Congress & Convention Association；ICCA）资料显示，每年全球约举办40万场会议及展览，总开销约2,800亿美元，国际展览产业协会（UFI）也提出会展产业之年产值已高达1兆1,600亿美元（其中会议产值4,000亿美元，展览产值7,600亿美元），为举办国家及城市带来可观的经济效益。  

　　会展产业（MICE）包含一般会议(Meeting)、奖励旅游（Incentive）、专业（Convention）以及展览（Exhibition)，是以服务为基础，以资源整合为手段，以带动卫星产业为目的，所形成的一种产业型态。  

　　会展业不仅能带来场地租金、摊位装潢等直接收入，而且还能带动数十个相关行业的发展，例如商业购物、餐饮、旅馆、娱乐、交通、通讯、广告、旅游、印刷、设计装潢等相关收入。  

　　因此，会展业的推动不仅可提供厂商展示产品，吸引厂商及国外买主来台，更可带动相关产业发展，进而促进整体经济发展，提升国际知名度。  

　　大家应该都有这样的参展经验，在广大的展场中琳琅满目的摊位不知从何逛起，或不知如何才能更快速的到达预参访的厂商摊位，虽然展览会场皆设置有标示图示，但大都还是拿着展览说明自行慢慢寻找或到询问台透过工读生协助。透过RFID导入，将可解决上述问题。  

RFID会展应用提升服务品质  

　　RFID技术已普遍运用于各式各样门禁系统情境，便捷、快速辨识的功能亦能提供会展中的许多加值应用服务。接下来介绍RFID的会展应用服务。  

(1)报到  

　　导入报到作业可以缩短参访者报到时间，减少些许报到处人力。让参访者能快速完成报到手续，避免花费太多时间排队等候。会展报到作业导入RFID后可分为下列情境：预先报到：参访者于展览前于网页完成线上预先报到作业，取得报到编号后，至会场报到专用KIOSK柜台输入报到编号，参观证由RFID印表机列印，参访者领取参观证后即可进入会场。  

　　VIP卡报到(悠游卡)：参访者于展览前于网页完成线上预先报到作业。输入报到编号并将VIP卡放置于报到专用KIOSK读取器上，参观证由KIOSK印表机列印出，参访者领取参观证后即可进入会场。未来其他展次完成预先报到后，可再次使用此VIP于KIOSK读取后完成报到手续。  

　　KIOSK柜台现场报到：参访者直接于KIOSK柜台报到，自行输入个人之相关资料，参观证由KIOSK印表机列印，参访者领取参观证后即可进入会场。  

　　名片现场报到(测试中)：参访者可将个人名片放置于KIOSK上之名片扫描器，由名片读取器读取个人之资料，如姓名、电话、e-mail、公司住址完成报到手续，参观证由KIOSK印表机列印，参访者领取参观证后即可进入会场。  

(2)出入口辨识  

　　各会展出入口请警卫使用手持式RFID设备或架设多台可移动固定式读取设备，请参访者读取参观证，透过灯号快速辨识是否可进入会展场地。取代现有工作人员利用目视辨别、手持计数器计算进场人数。现阶段有些会展参观证已导入扫描系统，如果出入口人数过多，工作人员一一扫描参观证上的条码，较亦发生壅塞混乱的情况。  

(3)KIOSK应用 
 
　　导入KIOSK可增加展览会场对于参访者、参展厂商、办展摊位以及贸协之应用。广设KIOSK于展场重要通道及询问台，让参访者可利用KISOK快速获得会展相关讯息。其整体规划功能如下表所示：  

(4)参展摊位应用  

　　参展摊位厂商自备电脑并租用USB RFID读取器，可记录欲索摊位E-DM之来宾，并可利用摊位应用程式记录访谈资讯。双方皆可于会展应用平台查询展期中每天的记录与访谈备忘录，参访者可提升参访效率，厂商也可了解每天业务推展概况。  

　　透过RFID的技术，会展产业可协助参访者提供更好的历程，即时撷取会场大量参观人潮的相关资料，提供参展厂商资料分析变更行销模式。会展结束后缩短资料汇整时间和分析客户群，改善过去耗费人力及时间的统计工作，大幅提升会议展览产业的服务品质，进而提升整个展览场效率，可为整个经济市场带来显著的经济效益。