江西高速公路自动收费客服体系正式启动

　　本报讯 见习记者胡蒙松报道：8月8日，全省高速公路自动收费客服体系正式启动。今后，车主可以方便地在我省11个设区市、8个重点县分别设立的客服处和客服点享受赣通卡和电子标签的所有业务服务，大大改善了原来只有南昌一个客服处，便民服务“不便民”的局面。“赣通卡”将被打造成一张江西高速公路和谐发展的名片。 

　　ETC收费效率将提高500% 

　　“赣通卡”是车主在高速公路上通过电子不停车收费系统（ElectronicTollCollec鄄tionSystem,简称ETC）时使用的一种电子IC卡，具有储值、消费的功能。“赣通卡”加装在电子标签上通过ETC时，可以不停车直接刷卡通过收费站。据悉，ETC的反应时间仅为0．2秒，每个站口每小时的通行能力在2000辆次以上，ETC将比人工收费的效率提高500％以上。目前我省高速公路通车里程已达2433公里，今年还将续建和新开工18条1600公里的高速公路。随着高速公路的迅猛发展，车辆的大幅增加，原有的人工收费已明显滞后，特别是在通行高峰期，人工收费速度慢，导致大量车辆排队等候通行，造成交通拥堵，使用ETC已成为一种势在必行的趋势。 

　　67条自动缴费车道年底开通 

　　2007年12月29日，我省就已开通ETC，第一期工程包括5个收费站设置的10条ETC通道，但在ETC开通之初“赣通卡”却遭到冷遇。据有关负责人介绍，开通当日，仅通过了一些试验车辆，与人工收费通道车辆排队等候通行的景象行成鲜明对比。而车主，特别是南昌以外地市的司机普遍反映，客服点太少，其他地市司机只能到南昌来办理业务，很不方便，因而没有选择“赣通卡”。 

　　据了解，随着二期工程建设的推进，现已开通49条ETC通道，预计到今年底将累计开通67条ETC通道，而在未来三年，还将规划新建198条ETC车道，总数将达到265条。为了更方便车主办理“赣通卡”业务，省交通厅在我省的11个设区市和8个重点县设立客服网点，方便用户购卡、安装、充值、维护等用途，同时，与银行合作开通43个“赣通卡”银行充值点，扩充了用户日常充值的渠道，对客服网点进行补充，更完善了“赣通卡”客服体系。 

　　“赣通卡”充值9.5折优惠 

　　10日，记者从高速公路联网管理中心南昌客服处了解到，目前，南昌服务处已办理开通3000余户“赣通卡”用户，而自8日高速公路自动收费系统正式启动以来，还接到不少车主来电咨询，其中包括许多南昌以外地市的车主。 

　　南昌客服中心李主任告诉记者，由于我省开通ETC时间不长，车主对ETC还不是很了解，现有的用户主要以通行频繁的客运公司的客车为主。今后将会有更多的货车司机和私家车主办理“赣通卡”的，因为不仅方便、快捷、环保，并且使用储值卡还实行9.5折优惠。   

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　　备注 

　　南昌进贤、九江武宁、上饶德兴、宜春上高、赣州龙南、宁都、吉安万安、抚州南丰8个县级市客服处将同时开通，客服详细地址、联系电话、及江西省农村信用合作社、招商银行43个赣通卡充值点将在www.jxgslw.com网站上公布。