以点带面 赢在中国――访得逻辑(上海)无线技术有限公司市场总监易频先生
得逻辑自2003年宣布在上海成立全资子公司后,便开始了积极而稳健的推进步骤。以一流的产品质量和VIP式的客户服务享誉业内,特别是在码头堆场、汽车钢铁等应用环境恶劣的环境下赢得了甚佳的口碑,让自身的品牌产品特征和独特的品牌文化都得到市场的认可。然而在金融风暴的搅拌下,本来就极富自身特点的中国市场更加扑朔迷离,09年得逻辑将走怎样的路?在中国市场国际化程度加深、国内外品牌竞争加剧的情况下,得逻辑的市场份额能否继续高速攀升?面对中国本土对手的迅速成长,国际巨头的蜂拥而至,得逻辑是否还能够谈笑自如?记者日前有幸采访的得逻辑(上海)无线技术有限公司市场总监易频先生。且听他讲述得逻辑对中国市场的思考。
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得逻辑(上海)无线技术有限公司市场总监易频先生
RFID世界网:您好,非常高兴您能接受我们的专访,请您为大家介绍一下得逻辑以及目前在中国应用情况?
易频先生:得逻辑(Psion Teklogix)公司是一家全球性的无线应用供应商,它的总部位于加拿大多伦多的Mississauga,并在美国、中美洲、欧洲和亚洲设有地区总部,全球共有1200名员工,四个研发中心分布于美国、加拿大,开发团队有超过160人和共2000人年以上的开发经验。得逻辑已经为全球100多个国家的30,000个用户提供了超过100,000个无线系统和2,000,000个以上的终端设备。得逻辑(上海)无线技术有限公司是得逻辑全资子公司,总部位于上海,在北京、深圳、香港均设有分支机构。
得逻辑(上海)无线技术有限公司能够为客户提供整体RFID无线应用解决方案,包括坚固耐用的RFID终端设备、安全可靠的无线网络、灵活易用的开发工具、专业周到的服务以及全方位的技术支持。
RFID应用现场多样复杂,震动跌落、潮湿雨天、室外强光……等恶劣环境,得逻辑RFID移动手持终端在港口码头、仓储物流、冶金化工、电力勘测、医疗制造等行业环境,进行了生产、运输、物资、资产、人员、巡检等方面的研究与应用,近年来在中国市场取得了骄人的成绩。
RFID世界网:哪些方面的原因吸引得逻辑进入中国市场?
易频先生:中国经济的快速增长促进了制造业与物流业的发展,更多的企业需要依靠无线数据传输系统来提高企业的管理运作效率,如港口码头、钢铁、汽车、物流配送中心、冷链等等,并且企业对无线网络覆盖以及无线终端设备的灵活性、稳定性、坚固性、耐用性也提出了更多的期望和要求。得逻辑公司作为一家全球性的无线解决方案供应商,依靠自身在无线领域三十多年的丰富行业经验,从上世纪九十年代末开始进入中国市场,为企业用户提供高性能的工业级无线终端产品以及整体无线应用解决方案。近十年来,已经在中国服务了几百家大中型企业客户,销售业绩增长了10倍以上。
RFID世界网:得逻辑进入中国市场给中国带来什么样的影响?
易频先生:得逻辑公司自1999年进入中国市场以来,为中国用户在中高端自动识别领域带来了更多的工业级优质产品(具体包括无线手持终端、无线车载终端、无线网关以及通讯服务器等)以及灵活多样的无线解决方案,也将得逻辑在全球范围内的各种典型成功案例实施经验带给中国用户,同时结合企业本身的实际情况,提供能够满足企业业务需求的无线解决方案。
RFID世界网:得逻辑在中国RFID市场的定位是什么?将在RFID行业发展中扮演怎样的角色?
易频先生:在RFID领域,得逻辑公司有18年的RF设计、开发经验,成为领先的RFID设备供应商。得逻辑拥有广泛RFID技术的产品线,可实现RFID(LF、HF、UHF)、条型码(一维、二维)等多种数据采集技术和多种无线数据传输技术(GPRS、CDMA、WIFI、BT),集成于一体的移动手持终端设备。设备以坚固耐用、配置灵活、稳定可靠、高IP等级、低总体拥有成本而得到众多用户和合作伙伴的好评,成为RFID系统中必不可少的移动手持设备之选。
目前与中国多家大型RFID供应商成为良好合作伙伴,提供成熟的手持终端产品和开放友好的开发平台,例如:invengo 、sense……,合作开发填补国产高端RFID手持终端的空白;得逻辑RFID移动手持终端的多种技术集成性和现场升级服务,为仓储物流行业从传统的条形码技术结合RFID技术尝试应用到实现EPC……等更多的先进技术应用打下坚实基础,通过模块化产品实践系统硬件无缝现场升级,为用户大大降低成本,加快了RFID技术应用进程。为中国RFID技术移动应用作出了贡献和强有力的推动。
RFID世界网:同本土企业相比,您认为得逻辑的优势体现在哪些方面?
易频先生:与本土企业相比,得逻辑公司的主要优势体现在:
自公司成立以来一直专注于无线应用领域,具备近四十年的开发经验,在工业级自动识别终端设备领域能够为客户提供完整的产品线;
公司所有产品的各项工业指标均通过第三方机构的严格测试与认证,并在全球近十万的用户群以及各种恶劣的应用环境下经受了长期的考验;
公司长期关注无线自动识别领域的新技术发展以及行业客户不断产生的新的业务需求,持续升级与完善公司的产品线以及整体无线解决方案;
公司全球性的技术支持与售后服务体系能够为合作伙伴及用户提供快速有效的支持以及实时到位的维护服务。
RFID世界网:得逻辑产品在中国应用和推广遇到的主要困难和挑战有哪些?如何克服呢?
易频先生:目前得逻辑产品在中国RFID市场应用和推广遇到的困难和挑战主要是:
行业用户对RFID的认知度不够同时对RFID技术能够带来的收益期望值过高;针对这一点,得逻辑加强了与最终用户的宣传和沟通,通过各种方式帮助用户结合自身的业务了解对RFID技术的应用需求,与合作伙伴一起设计符合企业业务特点的RFID解决方案与业务操作流程,帮助用户通过新技术的应用取得实际的收益。
国内RFID技术应用在处于初级发展阶段,各行业针对RFID技术的应用项目很多都是试点项目或局部测试项目,尚未形成一定的市场规模效应。任何新技术的应用和普及都需要一个循序渐进的过程,只有最终用户真正尝到了使用新技术的甜头以及整个行业的各项应用标准及规范逐渐完善与成熟之后,才有可能开始大规模地铺开应用,并促使整个行业供应链所产生的价值最大化。得逻辑公司在过去的几年,针对国内行业用户的需求,与合作伙伴一起成功实施了多个有代表性的RFID典型应用项目,涉及领域覆盖制造、码头、电力、钢铁、配送中心、军事物流等等,相信在今明两年会在这些成功案例的基础上取得更大的突破。
RFID世界网:请介绍一下得逻辑产品与国内产品有何异同?
易频先生:与国内的RFID产品相比,得逻辑产品主要有以下几个特点:
得逻辑公司在RFID领域主要专注于移动式RFID终端产品,以及基于该产品的无线网络整体解决方案;
得逻辑公司产品与同类产品相比,具有高度的灵活性,例如得逻辑的Workabout Pro G2无线手持终端产品,可以在此产品上灵活配置LF、HF、UHF多种RFID读写模块,方便应用于不同的业务领域,还可以根据客户的需求与激光条码扫描模块以及无线网络模块同时使用;
得逻辑公司的RFID终端产品都符合IP65或以上的工业等级标准,具有良好的稳定性与耐用性,能够适用于各种恶劣的应用环境及场合,如多次从1.5米左右的位置摔落至硬质地面,在小雨天气情况下的户外使用,零下20度至50度的温度环境下的应用等等;
得逻辑公司的RFID终端产品的产品线较完整,包括Workabout Pro G2、iKon、7535、7530与NEO,以满足不同行业用户对无线RFID手持终端的需求,并能为合作伙伴与用户提供基于Windows CE、Windows Mobile及Windows Mobile Professional操作系统的系统开发平台;
RFID世界网:能否举一个典型的应用例子来说明采用高价格的得逻辑读写器的回报与价值。
易频先生:在我们去年实施的一个大型物流仓储RFID项目中,由于在仓库业务流程中既需要采集条形码信息、也需要采集RFID电子标签信息,因此最终用户对终端设备能够灵活集成多种数据采集方式的能力提出了较高的要求,要求该设备能够同时读取一维条码信息和超高频电子标签信息,最后用户选择了完全能够满足此要求的得逻辑7535手持终端产品,主要考虑的是以下几方面:
1、7535手持终端具备IP65的工业等级,能够充分保障产品在使用过程中的稳定性以及耐用性,使用的时间越长,该产品的总体拥有成本就相对越低;
2、7535手持终端能够将多种数据采集模块集于一体,并在客户需求发生阶段性改变的时候进行灵活地重新配置(如客户需要用二维条码替换原有的一维条码,只需要将终端设备上的一维条码扫描头换成二维条码扫描头即可),更好地保护客户的设备投资;
3、得逻辑的所有RFID终端产品都在全球各地的市场经过成熟的测试与应用,大大降低了中国用户的应用风险,提高了RFID项目的实施成功率,也能够为客户带来相应的回报;
RFID世界网:中国RFID的发展速度与您预期的相比如何?您认为有那些因素在影响中国RFID的发展?
易频先生:中国近几年的RFID市场涌现出了大量的设备供应商、软件供应商与系统集成商,各行业用户对RFID技术应用表现出强烈的兴趣与关注,也相应提出了一系列的应用需求,但是总体上来说,目前在国内RFID技术的应用与推广仍处于初级阶段,各企业在RFID技术初期试点应用的过程中,需要利用该项技术来解决的企业运作问题也不尽相同,尚未开始真正意义上的大规模应用。主要在于RFID技术目前在中国由于成本、标准、体制等诸多众所周知的原因,更多的时候还是应用在企业内部的闭环流通管理,尚未真正形成产业规模及群体效应,在这样一个闭环的系统当中甚至是系统的局部环节来评估与计算企业在RFID这一块的投资回报,还不能真正给企业足够的信心。
RFID世界网:在您看来,08年中国的RFID读写器市场现状如何?呈现哪些特点?
易频先生:2008年中国的RFID读写器市场依然保持较快速度的增长,虽然固定式读写器所占的比例较大,但是移动式RFID读写终端的增长速度要大于固定式,市场主要呈现出以下特点:
国内市场对可移动式RFID读写终端的需求日益增长,尤其是在供应链管理和运输管理领域,有许多的RFID试点项目均由以前的固定式应用扩展到无线的移动式应用;
国内外各厂商设计生产的移动式RFID读写终端设备的各项功能增强,在设备上整合条码扫描、嵌入式中间件以及可与老的基础设施兼容的模块等;
市场对手持终端本身的基本功能要求更高:设备的工业等级、坚固耐用性、电子标签读写速度、电池的耐用性、模块安装的灵活性等等;
用户希望购买到性价比更高、维护成本更低的移动式RFID读写终端,尤其是在超高频RFID读写领域;
RFID世界网:800/900MHz 频段RFID 技术应用试行规定发布后,超高频频段产品发展迅速,您怎样看待低频、高频、超高频和微波各自的发展趋势?
易频先生:通常RFID技术应用选型时主要考虑的是:标签的读写距离、标签的数据存储容量、标签的读写速度、标签的复读性及抗干扰能力,标签的生产成本以及标签读写器的成本,用户根据自身的业务流程特点,在满足业务需求的基础上选择性价比更好的RFID产品与技术。目前在国内不同频段的RFID技术的主要性能特点与应用领域如下:
LF射频标签的工作频率为125KHz和133KHz,一般为无源标签,频率不受无线电频率管制约束,其工作能量通过电感耦合方式从阅读器耦合线圈的辐射近场中获得,读取标签时的速度较慢,阅读距离一般情况下小于1米,LF标签比UHF标签便宜,读写器的价格比其他频段的要高一些。LF标签的主要典型应用有:动物识别、汽车防盗、停车场收费、酒店门禁等。
HF射频标签的典型工作频率为13.56MHz,工作原理与低频标签相同,一般也采用无源设计,标签与阅读器进行数据交换时,标签必须位于阅读器天线辐射的近场区内,阅读距离一般情况下也小于1米。由于HF标签可方便地做成卡状,阅读距离和读写速度适中,产品价格也相对便宜,在我国的电子票证一卡通等领域应用广泛,其他一些应用还包括物业管理、大楼门禁等。
UHF射频标签的典型工作频率为862(902)MHz~928MHz,可分为有源标签与无源标签两类。工作时,射频标签位于阅读器天线辐射场的远区场内,标签与阅读器之间的耦合方式为电磁耦合方式,阅读器天线一般均为定向天线。UHF射频识别系统阅读距离一般大于1m,最远可达10m以上。由于UHF射频标签的阅读距离较远,传输数据速度较快,而且可以实现标签的复读,近年来UHF技术在我国的物流及供应链领域得到了较广泛的应用及较快的发展,主要包括:车辆自动识别、集装箱识别、包装箱识别、货架识别、自动收费系统等。
2.45GHz和5.8GHz微波射频标签通常是半无源产品,一般采用钮扣电池供电,具有较远的阅读距离。微波射频标签的数据存储容量一般限定在2Kbits以内,不适合作为大量数据的载体,其主要功能在于标识物品并完成无接触的识别过程。微波射频标签的典型应用包括移动车辆识别、电子遥控门锁、医疗科研等行业。
RFID世界网:RFID产业前景喜人。得逻辑为2009年确立了什么样的战略发展规划?
易频先生:得逻辑公司在2009年RFID战略发展规划简单为以下三点:
1. 根据国内市场的实际需求,与合作伙伴一起为用户提供更多灵活创新的RFID解决方案;
2. 通过RFID技术与其他数据采集及无线网络技术的充分结合,帮助用户创造实实在在的效益;
3. 在现有的典型应用项目基础上,由点到面,将得逻辑公司在全球范围内的RFID成功实施经验在国内各行业的复制与推广;
后记
得逻辑迅速完成中国式的本土化品牌战略转变,参与到正常的市场竞争中,并得到中国RFID应用者的价值认同,促进这个市场的国际化突破。将越来越多的国际品牌吸引到中国市场掘金。促进了国内外品牌彼此间的交流和相互借鉴。为中国RFID市场和中国RFID品牌的成熟发展提供极具价值的推动力。