移动上海公司助力提升上海城市信息化水平

　“大规模增加政府投入、大范围实施产业振兴规划、大力推进自主创新建设、大幅度提升社会保障水平”。温家宝总理在政府工作报告中特意强化的这“四大”表述，深得民意，让人信心倍增。全国人大代表、中国移动上海公司总经理郑杰表示：应对全球金融风暴，必须加快产业结构调整，切实转变经济增长方式。实现“中国价格”向“中国价值”的转变、“中国制造”向“中国创造”的跨越。  

　　作为上海这一国际化大都市领先的移动信息运营企业，中国移动上海公司近年来坚持以最先进的技术、最完善的服务，助力提升上海的城市信息化水平。在扶持中小企业信息化建设、推进自主创新技术的广泛应用、保障世博会筹备顺利进行、践行“企业公民”各项社会责任上，付出了巨大努力，得到了社会的认可，为促进上海经济社会和谐发展，履行自己应尽的义务。  

　　倾力TD：完成“中国制造”向“中国创造”跨越  

　　TD建设全速推进  

　　“世博会前预计上海地区还将新建1000余个TD-SCDMA基站，力争覆盖区域内的网络质量达到2G同等水平。世博会期间，中国移动上海公司将为园区提供多制式、无缝全覆盖的无线通信网络。届时，世博园区将实现TD网络100%完全覆盖。同时，中国移动将在世博园区试验TD-LTE移动通信技术，以最前沿的技术助力精彩世博，使之成为世博一大亮点。”  

　　谈起TD网络和自主创新建设，全国人大代表、中国移动上海公司总经理郑杰充满自信：2008年底，中国电话用户总数接近10亿户，其中手机用户数约6.5亿，两项数据均排名世界第一；中国移动则成为全球市值最高、规模最大的运营商。随着具有核心自主知识产权的TD业务牌照的发放，中国的移动通信产业启动新一轮的高速发展。郑杰认为：作为3G国际标准之一，TD的发展和成就，在整个信息科技产业乃至各个产业联动中都具备牵一发而动全身的作用，在推动中国科学技术进步，实现自主知识产权突破，完成“中国制造”向“中国创造”的跨越进程中，具有示范和样本意义。  

　　据介绍，中国移动目前正全力以赴全开展TD建设和运营。一期的北京等10城市覆盖率达到同区域第二代网络的95％以上。TD/2G融合组网试点顺利完成，客户可以“不换号、不换卡、不登记”方便地使用TD。在TD发展规划中，中国移动希望通过超常规的建设，2009年TD网络将覆盖238个城市，地市覆盖率超过70％。到2011年底，TD基站超过16万个，网络覆盖全国100％地市，东中部地区覆盖绝大部分县城及有业务需求的大部分乡镇，西部地区覆盖绝大部分县城，全面具备提供“无线+宽带+信息”的服务能力，实现TD在市场发展上“三分天下有其一”。  

　　上海是承担TD扩大规模网络应用试验网建设的十个城市之一，在市委、市政府及各界的大力支持下，中国移动上海公司全力以赴开展TD网络建设和运营工作，并取得了阶段性成果：从2007年4月试商用启动以来，在半年多时间里，上海公司发展TD试商用客户近8万户，居全国领先。至2008年底，中国移动上海公司已完成TD一期工程及优化补点建设任务，共开通基站3779个，其中室外宏站1908个、室内基站1871个，完成投资超过20亿。在不到一年时间里，TD网络已实现了上海外环以内全覆盖，外环外城镇中心带、地铁、轻轨、磁悬浮等重大市政工程以及重点楼宇、重点场馆也实现了信号覆盖，手机电视、智能交通等业务应用也层出不穷。根据计划，在2010年上海世博会召开前，上海的TD基站总数要达到近5000个，覆盖区域内的网络质量和业务应用，届时会达到2G网络用了十年时间才能达到的水平。  

　　全力服务世博  

　　“最前沿的科技、最精彩的展示、最贴心的服务”，作为世博会全球合作伙伴，中国移动向世博会组委会作出庄重承诺。  

　　中国移动通信集团总裁王建宙指出，上海世博会是继北京奥运会后的又一盛事，中国移动要积极做好上海世博会筹备和预热工作，要用“最前沿的科技、最精彩的展示、最贴心的服务”服务世博。2009年新春，他来到上海公司慰问视察，充分肯定上海公司TD建设运营工作，提出要尽快探索一条TD大规模商用的道路，用TD做好2010年上海世博会通信服务保障工作。中国移动上海公司总经理郑杰表示，上海公司按照集团公司统一部署，坚持把解放思想、改革创新贯彻到科技领域，以推动自主创新为目标，以发展TD、服务世博为实践载体，按照“企业主导、产业协同、市场认可、平滑演进”的原则，统筹兼顾社会效益和经济效益，履行企业社会责任，促进科学发展。  

　　3月1日，作为上海世博会首批境内门票销售指定代理商之一，中国移动上海公司宣布将联手上海世博局，共同推出世博“手机门票”。手机门票是世博会历史上的首创，也是本届世博会的一大亮点。据介绍，本届世博会门票本身带有RFID芯片，因此其中的数据可以方便地被植入手机SIM卡中。参观者购买手机门票有两种方式，一种是直接购买附带门票的SIM卡，更多的是可以通过中国移动的指定网络下载手机门票。据介绍，获得手机门票的参观者，在进入世博园区时，只要让门口的验票器识读一下手机中的门票信息，就能轻松进入园区参观。  

　　与此同时，为世博会“度身定制”的客流引导和智能交通系统，也将成为管理部门场馆客流引导、城市道路交通疏流的“贴身”助手。据介绍，场馆客流引导系统的雏形，就是中国移动上海公司目前正在推广中的“队信通”系统，它是一个为缓解城市热门地点排队难而推出的信息平台。用户可在排队机上领票，也可在门户网站申请排队；领完号后可离开自由活动，排到时系统会以短信发出通知。据悉，“队信通”目前正在上海的餐饮、医院、金融这三大行业进行规模化推广。移动相关人士介绍说：根据预估，整个世博会期间将有7000万观众，平均每天游客约有38万人次入场，高峰时是70万，如此密集的人流，如果集中去几个热门场馆，园区内的长时间等候将成为一个大问题。有了基于“队信通”开发的客流引导系统，参观者可以通过各种渠道预约参观轮候，系统会根据情况随时通知用户预计的等候时间，方便参观者自由安排行程，整个园区的人流流动将会变得更加有序高效。  

　　相比客流引导，基于移动网络的智能交通系统对技术平台的要求更高。据介绍，世博会期间，中国移动上海公司将配合交管部门，通过对手机位置信息的数据模型分析，精确测算出道路的交通流量和通行速度，以便管理部门快速掌握交通实时信息，更科学有效地疏导城市的人流、车流，展示世博会“城市，让生活更美好”的主题。  

　　来自中国移动上海公司的最新消息，世博会期间，中国移动将在世博园区试验TD-LTE移动通信技术，届时世博游客能提前在上海享受到速度更快，性能更优的移动通信服务。TD-LTE是TD-SCDMA的演进技术，其下行/上行峰值传输速率分别达到惊人的100Mbit/s和50Mbit/s，是中国移动以“最前沿的科技”服务精彩世博的一大力举，也将成为本届世博会的另一个让人记忆深刻的亮点。  

　　“信息助企”：实现“中国价格”向“中国价值”转变  

　　中小企业跨越“数字鸿沟”  

　　本次两会上，如何扶持经济低潮期的中小企业，是代表委员热议的话题。不少代表提出：在当前经济环境下，政府和社会各界为中小企业减轻成本降低负担、提供各种资金支持，固然有助缓解燃眉之急。但长远来看，中小企业更需要考虑如何“固本培元”、炼好各项“内功”。而加快企业信息化建设步伐，可谓“雪中送炭”之举。  

　　调查显示，我国中小企业信息化的社会服务体系还不健全，服务的覆盖面较小，服务的内容不完善，除信息服务、技术支持外，还有很多领域没有形成完整的服务网络等。数据显示，在以中小企业每台PC共用人数的调查中，菲律宾每台PC共用人数为14.4人，而在中国的中小企业内，一台PC的共用人数是18.6人。虽然国内有高达80%的中小企业具有互联网接入的能力，但用于业务应用的只占44.2%，只有9%左右的中小企业实施了电子商务，4.8%应用了ERP……代表委员提出，信息化建设有助中小企业快速跨越“数字鸿沟”，有效提高企业的业务效率、降低运营成本，提升企业的竞争能力。使中国的中小企业在国际竞争环境中，通过增加产品和服务的科技含量与价值内涵，变价格优势为价值优势，提升自己在全球产业链上的位置，最终实现从“中国价格”向“中国价值”的转变。  

　　在讨论中，郑杰代表介绍的中国移动上海公司“信息助企”的做法，引起大家的兴趣。“信息助企”是中国移动上海公司针对中小企业信息化需求量身定制的一系列产品，包括移动OA、移动CRM、移动财务、移动进销存等无线业务，帮助各类中小企业有效实现了多样化的无线信息化需求。向社会推出了两项无线商务应用———手机邮箱和Blackberry。上海公司目前已与上海排名前五的出租车公司签约，将无线通信技术应用到出租车定位调度管理中，目前全市已有5-6万辆出租车及10000辆公交车安装无线定位设备，对整个上海的交通管理带来极大的便利。与此同时，上海公司还为132家物流企业提供了行业解决方案，大大地提升了这些企业的运输效率，降低了运营成本……  

　　从“信息助企”产品及相关服务的推广情况看，小企业对这类产品普遍有好感，他们认为“信息助企”的优点主要体现在以下几方面：一是成本低，移动通过托管服务的形式，让那些小公司可以用比较便宜的价格购买服务、应用，成本相应降低很多。其次，一开始是免费试用，不少小企业对信息化缺少认识，不知道哪些产品、服务是必须的，哪些用处不大，通过一段时间免费体验，最后确定自己最需要的服务，少走冤枉路、少花冤枉钱。第三，购买产品后，还能享受配套的资费优惠，企业通信成本降低了。  

　　“移动数字化”就在身边  

　　对于信息化建设对企业管理能力的提高和竞争实力的增强，浦东新区一家物业管理公司的林经理深有同感。林经理介绍说：许多人对物业服务的认识还停留在“换灯泡、保安值勤、打扫环境”这一传统印象，但作为上海一家上规模的物业公司，他们已成功跻身“数字化物业”行列。在中国移动上海公司信息助企计划帮助下，公司近年加快移动信息化平台的升级，不但日常管理水平显著提升，双方合作开发的众多移动信息化运用“独门密笈”，在好几次的同业竞标中，屡屡“发挥”一锤定音的“核心竞争力”。林经理举例：以前，业主报修厕所渗水，维修工检查后发现是暗管渗漏，但因为吃不准这些管道的走向，一般无法马上动手修理。碰到这种情况，即使维修工态度再诚恳，业主也是不会满意的。现在情况已有根本改变，现场维修人员遇到这种问题，会马上向管理中心要求调出该单元内管道走向的图纸，几分钟不到，管线图纸就已经出现在维修工的手机上了……“移动信息化有时候说起来很复杂，好像离我们很远，但真的在企业里用起来，就连一线的维修工都离不开它。”林经理说道。  

　　来自中国移动上海公司的最新消息显示，移动目前已把最新的TD-SCDMA技术纳入信息助企计划。“上海的TD网络建设和产业链的完整成熟程度都处于全国领先水平，TD上网卡、TD无线总机和信息化终端即将推出，到时候那些小企业无须布线，只需要一个小盒子，就能通过一个TD信号，共享包括语音、数据在内的所有网络。”移动相关人士表示。  

　　保就业，促和谐：关注“企业公民”社会责任  

　　不遗余力创造就业岗位  

　　来自安徽合肥的小高今年已经大三，严峻的就业形势让这位计算机专业的高材生，对自己以后能否找到合适的工作忧心忡忡。就在他心灰意冷的时候，一条意外发现的信息改变了他命运：上海市大学生科技创业基金会与中国移动上海公司合作推出了一份《移动信息领域创业指引项目创业指导》，“指导”列出了一批中国移动有意参与研发的创业项目，由基金会对大学生创业企业中的优秀项目进行筛选，入选项目将与上海移动进行合作研发。小高的一位已经毕业的学长经过层层筛选有幸入围，他希望小高马上就去自己的公司兼职上班，抓紧时间把项目搞出来。看着学长急切的神情，想到终于有了施展才能的机会，小高在第一时间给父母打去报喜电话……  

　　其实，在当下就业寒潮中，得到中国移动援手的莘莘学子，又何止小高一人。作为企业社会责任感的重要体现，自去年下半年以来，中国移动上海公司不遗余力创造条件，稳定用工岗位，采取切实措施促进就业。2008年直接提供就业岗位1360个，实习岗位近300个，同时，以外包营业厅、合作营业厅和专卖店、12580信息台外包和网络代维等方式，间接提供就业岗位2085个。2009年，面对金融危机带来的困难和冲击，中国移动上海公司承诺克服自身困难，在确保人员合理配置的同时，采取一系列措施，通过重新调整人力资源战略方针，依托国家TD网络建设等重点项目的进行，扩大公司人才需求。预计将新增近1000个就业岗位及500个实习岗位。据悉，中国移动上海公司还将以迎接2010年世博盛会为契机，创造更多有效的工作岗位，提供更多的实习机会，吸纳应届大学生和社会人员就业，缓解社会就业压力，继续积极履行企业社会责任。  

　　营造“绿色”消费环境  

　　2008年是中国移动全面启动“绿色行动计划”工作的第一年，中国移动上海公司提出了在网络节能改造、环境保护等各个方面同步推进的行动目标，经过一年的努力，取得显著成效。以备受关注的“绿箱子”计划为例，目前移动的各营业厅已经做到“绿箱子”100%全覆盖，并在校园新增了300多个“校园绿箱子”，以促进废旧手机、电池的回收工作。针对公司庞大的后付费用户群体，大力拓展“电子账单”业务，并对使用该业务的用户进行花费奖励，以减少纸张的消耗。  

　　如何保障用户正当通信需求，制止垃圾短信和不良信息的骚扰，是中国移动上海公司始终关注的重中之重。为加强“点对点”垃圾短信治理，公司进一步提升平台监控能力，启用了以垃圾短信发送用户行为特点为判定标准的监控功能，进一步提高了垃圾短信监控效率。公司目前平均每月监测和处理垃圾信息约242万条、有害信息约124万条，每月实际拦截短信量在312万条左右，2008年全年累计拦截垃圾短信发送用户达25万户左右。与此同时，公司还“先行先试”，启动省际垃圾短信拦截平台的建设，弥补了现有垃圾短信管理平台的不足。  

　　关注弱势群体  

　　2008年8月8日晚，奥运圣火在鸟巢熊熊燃起。8月11日到16日，198位来自上海癌症康复俱乐部的癌症病人，在中国移动上海公司13位爱心志愿者的陪伴下，组成一支特殊的奥运助威团，为实现一个5年前的梦想前往北京———从中国申奥成功的2003年起，癌症康复俱乐部发起了“健康活五年，相约北京看奥运”的主题活动。鼓励新生癌症患者每天存入2元钱，播下希望的种子，五年后，带着康复和积攒的3650元钱上北京看奥运。  

　　在8月的北京，这一特殊的团体或许是一群最让人动容的奥运观众、助威者、游客———当肺癌患者邱海娣脸上贴着“中国加油”的红色不干胶纸出现在鸟巢看台；当舌癌患者陈雅娣和在北京念书、这次当上了奥运志愿者的儿子意外相见；当198位患者一起为身患癌症的美国游泳运动员埃里克·尚蒂加油、彼此约定2年后上海世博会上再见……直面此情此景，人们不禁要感叹生命的顽强、希望的执著、梦想的美好……  

　　2008年底，在由中国国际公共关系协会举办的“2008年度中国十大公共关系事件评选”活动上，中国移动上海公司选送的“生命的奥运”系列活动榜上有名，“以奥运为契机，通过对特殊群体的关注，体现了公司强烈的社会责任感”。这既是评委们对这一事件的中肯评语，也是对中国移动上海公司秉承“正德厚生，臻于至善”企业理念、践行企业责任的褒奖。