欧洲透视：中国造出世界第一品牌

   山东 2009-01-20(中国商业电讯)－－日前，世界著名的消费市场研究机构Euromonitor（欧洲透视）发布世界冰箱品牌最新排名显示：海尔冰箱(600690)实现逆势增长20%并以6.3%的品牌市场占有率成为世界第一。据悉，此次调研是对全球市场的卖场零售量进行监测并发布的数据。当席卷全球的经济危机让任何一个企业都无法独善其身时，海尔冰箱却能在与世界百年冰箱品牌的竞争中跃居第一意味着：其追逐世界冠军的梦想在经过24年的全球历练后变成现实。这同时也意味着，30年的改革开放让全球市场出现竞争新秩序：中国开始从向世界输出“中国制造”逐渐向输出“中国创造”的方向转变，并首次输出家电行业的“全球第一品牌”。 

    事实上，在获取全球最多用户资源的核心竞争力背后，是海尔冰箱强大的全球运营体系。逐渐完成向“以服务引领下的制造业”转移的海尔冰箱不是简单地向消费者出售全球化的产品，而是通过为全球用户的潜在需求提供解决方案与生活方式来赢得宝贵的用户认可。海尔卡萨帝美式对开门冰箱的诞生就解决了美国人“做饭先要跑地下室”的生活方式：此前，美国人要想享受火鸡大餐时，必须先要跑地下室的大冷柜里取大火鸡，而现在，海尔美式对开门冰箱的变温大抽屉可以放下一整只超过25公斤重的大火鸡，不用再跑地下室就能享受火鸡大餐；欧洲消费者崇尚时尚、浪漫且实用的生活，海尔冰箱将欧洲消费者的这些需求进行深度分析后，提供出一套完整的解决方案：视频留言的浪漫、首创的实用抽屉式设计、时尚的外观设计……所有的解决方案最终集合到了卡萨帝意式三门冰箱上。如今，这款获得欧洲红点至尊设计大奖，同时还获得英国政府最高930元节能补贴的冰箱已经获得全球消费者的青睐。正是通过向全球消费者提供完整的解决方案，才使海尔冰箱在18年的全球历练中逐渐获得欧亚美消费者的认可，同时也奠定了今天成长为“全球第一品牌”基础。 

    通过向全球消费者提供满意的解决方案来获取用户认可的动力源于海尔冰箱坚持创全球化品牌的战略追求。从1984年开始，海尔冰箱开始实施名牌战略并于1989年成为中国第一冰箱品牌后，至今已持续在“中国第一”的位置上长跑了19年。然而，海尔冰箱更高的追求是建立一个被全球消费者认可的冰箱品牌。在这样的战略目标下，不断进行全球扩张的海尔冰箱逐渐在世界各地建立了29个三位一体的本土运营基地，依靠这些处于市场终端的基地使海尔冰箱拥有了整合全球资源的能力，并同时向全球市场奉献出了美式、法式、意式、亚式等代表世界主流市场的高端冰箱产品。 

    值得注意的是，始于4个月前的经济危机让全球企业遭遇到增速急剧减缓与破产的厄运，但海尔冰箱却能在全球市场做到逆势增长——中国增长28.9%、美国增长88%、尼日利亚增长55%等，逆势增长的结果令其实现6.3%的全球市场占有率。增长的数字是对海尔冰箱为不断涌现的全球用户需求及时做出快速满足的认可。事实上，当全球市场需求因为经济危机开始萎缩时，更多的企业通过裁员、减产、压缩开支等手段来应对当前寒冷的经济形势。而海尔冰箱的做法则是依靠遍布全球的运营基地加快对不同市场需求的挖掘与满足。就在2008年12月份，原本由中国基地为非洲用户制造的一批大订单被转移到印度基地生产。做出这样的调整不仅是因为运送周期由原来的45天减少到27天，还有一个重要原因是印度卢比贬值可以让海尔冰箱至少有超过5美元的成本缩减。因此，这样的订单生产分配以及海尔冰箱对市场变化做出的及时反应无疑有利于应对当前的经济严冬。 

    更重要的是，类似这样的战略调整已经成为海尔冰箱从快速满足用户需求中实现增长的惯性做法。通过对产品的模块化与标准化设计可以使全球任何一个基地都能迅速生产相同的海尔冰箱，此外，海尔还遵循“就近生产”的订单排产原则，即，让距离目标市场最近的基地生产该市场需要的产品，通过这两个方面的运营让海尔冰箱逐渐在全球实现“即需即供”的商业模式。据海尔方面提供的数据显示：2008年，海尔在海外生产、海外销售（包括向中国市场进口）的冰箱占比达到59%，而此前，这个数字要远远低于目前的占比。 

    从中国第一到全球第一，海尔冰箱24年的全球历练因为能够对消费者的潜在需求提供满意的解决方案而获取到全球第一的用户资源，并因此创造出了每2.6秒创造一名全球用户的新速度。