手机支付能否“快乐使用”

　　手机支付能否“快乐使用” 日前，具有国内“移动支付专家”之称的联动优势携手北京移动、北京银联、摩托罗拉、优世信盟、都市精粹等在北京宣布启动 “手机钱包”新业务平台，由此推出K-Java、USSD、WAP等“手机钱包”全新便民使用方法。

　　根据联动优势的说法，这些新方式将使得“手机钱包”的使用更加便捷、更为贴近民生需求，消费者能够快乐的使用。

　　但是，广大消费者现在真能够快乐使用“手机钱包”业务吗？要想快乐，手机钱包业务必须满足两点，易用，安全。其中安全比较容易理解，至于“易用”则包括使用的便利（可以信手拈来）、操作的简单以及体验的友好。

　　我们先看看手机钱包，或者说手机支付的实现方式。总的可分为近端和远端，近端支付以小额为主，包括NFC支付、红外支付和蓝牙支付；远端支付则相对复杂，短信，IVR，USSD，K-Java或者BREW，WAP等，根据支付方式的不同，支付的额度可大可小。

　　从安全角度上来说，近端支付无论在便捷性和安全性远高于远端支付。但是近端支付也涉及许多问题，比如手机的支持、卡的更换（以上两点无论对于用户还是服务提供商来说成本都太高）以及安全的实现和控制。另外电信和银行在近端支付用户控制权的争夺问题也非常棘手。还有就是，手机丢失怎么办。总体来说，近端支付尤其是NFC支付的业务模式商处于探索当中，离规模商用并且消费者能够“快乐使用”还有些时间。

　　远端支付相对比较成熟，业务模式也比较清晰，就是以移动运营商为主，利用手机和移动网络这一平台进行手机号和帐号的绑定，从而实现支付。对于操作简单的短信支付总感觉很弱智，没有丝毫交互性，信息的传达有限，而且仅适合小额支付。IVR和USSD虽然操作也比较简单，但消费者现在对于“声讯台”有着强烈的不信任感，甚至是厌恶。看起来比较高级的WAP和客户端方式虽然交互性极好，界面友好，而且信息表达清晰，但是在操作上就复杂了一下，关键上这两种方式都对手机有着很高的要求（实现成本较高），而且安全性（一个是网络的安全性，一个是手机上存储的个人帐号信息，毕竟手机是容易丢的东西）也让人担心。所以消费者要想找到一个安全有舒心的支付方式还真是很难。 

　　总之，使用“手机钱包”不难实现，但是要想做到“快乐使用”那就不容易了，有诸多问题需要一点一点解决。